Cosa si porta con sé nel passaggio da Shopware a Shopify, cosa si perde, come si svolge la migrazione e quanto costa.
Passare da Shopware a Shopify significa ricostruire il negozio e trasferire i dati, non premere un pulsante. Prodotti, categorie, clienti e, se lo desidera, lo storico degli ordini si possono trasferire su Shopify tramite CSV o API. Tema, plugin, mondi d’acquisto, regole di prezzo personalizzate e modifiche al checkout vanno invece ricostruiti o sostituiti con app di Shopify. Per esperienza calcoliamo da 6 a 10 settimane per un negozio piccolo e da 3 a 5 mesi per uno di medie dimensioni.
In ogni passaggio si perdono tre cose: le password dei clienti, la struttura degli URL e tutto ciò che funzionava solo tramite plugin di Shopware. Shopify non può importare password da altri sistemi, i clienti ne scelgono una nuova. Gli URL di prodotti e categorie seguono in Shopify schemi fissi come /products/ e /collections/, quindi ogni vecchio URL ha bisogno di un reindirizzamento 301. E ogni funzione di un plugin va verificata singolarmente: esiste un’app, basta una funzione standard o viene a mancare?
Come costo ricorrente, su Shopify paga un piano mensile a partire da 36 € al mese più commissioni per vendita. Con Shopify Payments un pagamento online con carta costa dall’1,3 al 2,1 % più 0,30 €, mentre con fornitori di pagamento esterni si aggiunge una commissione di transazione dallo 0,2 al 2 %. In cambio, hosting, aggiornamenti di sicurezza e upgrade di versione non sono più a Suo carico.
Questo articolo si rivolge a commercianti e responsabili e-commerce che gestiscono un negozio Shopware e valutano il passaggio a Shopify. Scoprirà come si svolge la migrazione, quanto costa, quali dati si possono portare con sé e come capire in anticipo se il passaggio ha senso per il Suo negozio. Il confronto generale tra le piattaforme si trova nel nostro articolo Shopify o Shopware, qui ci occupiamo solo della migrazione.
Come partner Shopware lo diciamo apertamente: per alcuni negozi Shopify è la scelta migliore. La domanda non è quale sistema sia migliore, ma quale si adatti al Suo assortimento, ai Suoi processi e al Suo team.
La nostra regola pratica dai progetti: se più di tre dei Suoi processi principali passano per plugin personalizzati, valuti il passaggio con particolare attenzione. Spesso in quel caso un relaunch su Shopware costa meno di un cambio di piattaforma. Altre opzioni sono confrontate nel nostro articolo sulle alternative a Shopware.
Shopware 6 esporta prodotti, clienti e categorie come file CSV tramite i profili di importazione ed esportazione nell’amministrazione. Ordini, media e campi aggiuntivi si recuperano meglio tramite l’Admin API. Sul lato Shopify non esiste un importatore pronto per Shopware: l’app gratuita Store Migration di Shopify supporta piattaforme come WooCommerce, Wix o Etsy, ma Shopware non è nell’elenco. Si lavora quindi con file CSV, con un’app di importazione come Matrixify o con uno script proprio tramite la Shopify Admin API.
| Dati | Trasferimento su Shopify | A cosa fare attenzione |
|---|---|---|
| Prodotti e varianti | Sì, tramite CSV o API | Al massimo 3 opzioni e 2.048 varianti per prodotto |
| Immagini dei prodotti | Sì, tramite URL delle immagini | I vecchi URL delle immagini devono essere raggiungibili durante l’importazione |
| Proprietà e campi aggiuntivi | Sì, come metacampi | Creare prima le definizioni dei metacampi in Shopify |
| Categorie | In parte, come collezioni | Niente categorie annidate, gerarchia solo tramite menu |
| Clienti e indirizzi | Sì, tramite CSV o API | Password non trasferibili, consenso marketing da impostare per canale |
| Storico ordini | Sì, tramite API o app di importazione | Disattivare le notifiche d’ordine prima dell’importazione |
| Pagine CMS e mondi d’acquisto | Solo testi e immagini | Ricostruire i layout nel tema Shopify |
| Plugin e regole | No | Sostituire con app, Shopify Flow o sviluppo proprio |
| Recensioni | Di solito sì | Dipende dall’app di recensioni scelta |
L’ordine di importazione è fisso: prima i prodotti, poi i clienti, poi gli ordini storici. In questo modo Shopify può associare ogni ordine a un cliente e a ogni prodotto. Secondo Shopify, il Suo team riceve una notifica per ogni ordine importato se le e-mail d’ordine non vengono disattivate prima. Con 30.000 ordini storici è un problema reale.
Pianifichi la pulizia dei dati prima dell’esportazione. L’impegno di una migrazione dipende meno dalla quantità dei dati che dalla loro qualità. 20.000 prodotti puliti si trasferiscono più rapidamente di 2.000 prodotti con caratteristiche incoerenti, immagini mancanti e codici articolo duplicati.
Il titolo di questo articolo promette una risposta onesta a questa domanda. Eccola, ordinata per impatto.
Shopify scrive nella propria guida che le password di un altro negozio non si possono trasferire tramite CSV. Dopo la migrazione i clienti esistenti ricevono un invito e scelgono una nuova password. Metta in conto che una parte dei clienti non lo farà subito. Pianifichi una campagna e-mail cordiale con un motivo chiaro e un piccolo incentivo, invece di inviare gli inviti senza spiegazioni.
Shopware consente URL SEO liberamente configurabili, per esempio /donna/giacche/giacca-antipioggia-nova. Shopify impone i percorsi: i prodotti si trovano sotto /products/, le categorie come collezioni sotto /collections/, le pagine di contenuto sotto /pages/. Ogni vecchio URL quindi cambia. Cosa significa per il posizionamento lo spiega la sezione successiva.
Ogni plugin di Shopware è una funzione da ritrovare in Shopify. Per esigenze standard come newsletter, recensioni o filtri di prodotto esistono app. Per sviluppi propri, come il calcolo dei tempi di consegna dal magazzino o un configuratore di prodotto, di solito non esiste un’app pronta. Resta la scelta tra uno sviluppo di app dedicato, un compromesso o la rinuncia.
Con il Rule Builder, Shopware gestisce spese di spedizione, sconti, metodi di pagamento e prezzi tramite regole, per esempio “cliente dall’Austria, carrello oltre 200 €, gruppo clienti rivenditore”. Shopify copre molti di questi casi con sconti, mercati e app, ma non con la stessa libertà in un’unica interfaccia. Prima del passaggio annoti ogni regola attiva e verifichi come verrà gestita in Shopify.
I mondi d’acquisto di Shopware non si possono esportare. Testi e immagini si possono riprendere, il layout va ricostruito nel tema Shopify con le sezioni.
Il checkout di Shopify è volutamente uniforme e veloce, ma meno personalizzabile di quello di Shopware. Campi aggiuntivi, passaggi propri o logiche particolari sono possibili solo in parte, e molte estensioni richiedono il piano Plus. Verifichi presto se le attuali modifiche al checkout sono davvero necessarie.
La perdita di posizionamento più grande in un cambio di piattaforma non nasce dal nuovo sistema, ma dai reindirizzamenti dimenticati. Poiché nel passaggio da Shopware a Shopify cambia ogni URL di prodotto e di categoria, Le serve un elenco completo di reindirizzamenti.
Primo, un reindirizzamento funziona solo se il vecchio URL in Shopify non porta a nessuna pagina. Un URL che restituisce una pagina valida non si può reindirizzare. Secondo, i percorsi fissi /products e /collections non sono reindirizzabili. Chi in Shopware gestiva le varianti come prodotti separati con un proprio URL deve decidere quali resteranno prodotti autonomi in Shopify.
Riprenda da Shopware title tag, meta description e testi alternativi delle immagini. Senza questi dati Shopify genera valori standard, di solito più deboli. Secondo Shopify la reindicizzazione può richiedere da qualche giorno a qualche settimana. Un calo temporaneo è normale, uno duraturo indica quasi sempre reindirizzamenti mancanti.
Fissi la messa online in un giorno feriale con poche vendite e mai nelle settimane prima del Black Friday o di Natale. Dopo la migrazione mantenga il vecchio negozio Shopware accessibile in sola lettura per alcune settimane, nel caso manchino dei dati.
I costi si compongono del progetto una tantum e dei costi ricorrenti successivi. Li confronti entrambi con i costi attuali di Shopware, non con zero.
Le seguenti fasce sono valori di esperienza tratti da progetti di migrazione, non prezzi fissi. L’impegno dipende soprattutto dal numero di plugin e integrazioni e dalla qualità dei dati di prodotto.
| Tipo di negozio | Portata tipica | Durata | Budget di progetto |
|---|---|---|---|
| Piccolo negozio B2C | fino a 1.000 prodotti, tema pronto, poche app | da 6 a 10 settimane | da 10.000 a 25.000 € |
| Negozio di medie dimensioni | alcune migliaia di prodotti, tema proprio, integrazione con il gestionale | da 3 a 5 mesi | da 30.000 a 80.000 € |
| Negozio grande | più paesi, B2B e B2C, app proprie, Shopify Plus | da 5 mesi | da 80.000 € |
In Germania Shopify costa, con pagamento mensile, 36 € al mese (Basic), 105 € al mese (Grow) o 384 € al mese (Advanced), meno con pagamento annuale. Secondo la pagina dei prezzi, Shopify Plus parte da 2.100 € al mese. Con Shopify Payments paga online dal 2,1 % (Basic) all’1,3 % (Plus) più 0,30 € per ogni pagamento con carta. Se usa un fornitore di pagamento esterno, Shopify addebita in aggiunta il 2 %, l’1 %, lo 0,6 % o lo 0,2 %, a seconda del piano. A questo si aggiungono le app con canoni mensili propri. Un quadro dettagliato si trova nel nostro articolo sui costi di Shopify.
Un negozio con 600.000 € di fatturato annuo e un valore medio dell’ordine di 60 € gestisce circa 10.000 ordini all’anno. Con il piano Grow e pagamento mensile paga 1.260 € di canone all’anno. Se tutti i pagamenti passano per Shopify Payments all’1,8 % più 0,30 €, sono 10.800 € più 3.000 €, in totale 13.800 €. Se invece il 40 % del fatturato passa per un fornitore esterno come PayPal, per questa parte si aggiunge l’1 % di commissione Shopify, cioè 2.400 €, oltre alle commissioni del fornitore stesso. Con cinque-otto app da 20 a 50 € al mese ciascuna, le app costano circa da 1.200 a 4.800 € all’anno.
Sul lato Shopware vengono meno in cambio hosting, manutenzione, aggiornamenti e licenze dei plugin. Quanto costano di solito queste voci lo mostra il nostro articolo sui costi di Shopware. Solo un confronto su tre anni mostra se il passaggio conviene.
Con la migrazione configura da capo in Shopify metodi di pagamento, aliquote fiscali e testi legali. Non è un grande blocco di lavoro, ma un errore qui costa subito fatturato o porta a contestazioni legali.
In Italia imposti in Shopify l’IVA al 22 % e le aliquote ridotte del 10 %, 5 % e 4 % per i prodotti interessati. La fatturazione elettronica non avviene nel negozio online ma nel gestionale collegato: verifichi prima del passaggio che il collegamento tra Shopify e il Suo gestionale trasmetta ordini e dati fiscali in modo completo. Provi ogni metodo di pagamento con un ordine reale prima della messa online. Se preferisce restare su Shopware, nella directory dei partner di Shopware trova agenzie con il filtro Italia.
Shopify offre ormai funzioni B2B in tutti i piani: account aziendali, cataloghi, termini di pagamento e regole sulle quantità. Al di fuori di Shopify Plus, però, sono consentiti solo tre cataloghi attivi, e funzioni come gli acconti specifici per cliente restano riservate a Plus. Se in Shopware gestisce decine di gruppi di clienti con prezzi propri, in Shopify diventa quasi sempre un progetto Plus o un caso per un’app B2B.
Shopware gestisce lingue e paesi tramite canali di vendita e domini. Shopify usa per questo i mercati. Ogni mercato può avere lingua, valuta, prezzi e dominio propri. Verifichi quanti mercati consente il Suo piano e come gestirà le traduzioni prima di esportarle da Shopware.
Se in Shopware gestisce più canali di vendita con assortimenti diversi, per esempio un sito per rivenditori e uno per consumatori, in Shopify spesso servono due negozi separati. Ciò significa costi doppi per piani e app e un allineamento delle giacenze tramite il gestionale.
Di solito ci sono tre strade. La panoramica seguente è un orientamento, non una raccomandazione generale.
| La Sua situazione | Strada più indicata |
|---|---|
| Assortimento B2C semplice, team piccolo, hosting e aggiornamenti sono un peso | Valutare il passaggio a Shopify |
| Shopware 5, ricostruzione comunque necessaria, poca logica personalizzata | Confrontare apertamente Shopware 6 e Shopify |
| Il negozio funziona bene, ma design e velocità sono superati | Relaunch su Shopware 6 |
| B2B con molti gruppi di clienti, integrazione con il gestionale, logica di prezzo propria | Restare su Shopware |
| I problemi riguardano hosting o assistenza, non il sistema | Cambiare hosting o partner |
Vediamo spesso uno schema: il desiderio di cambiare nasce dalla frustrazione per pagine lente o per un fornitore costoso. In quel caso conviene guardare prima all’hosting Shopware e all’assistenza, prima di sostituire l’intero sistema.
Non da parte di Shopify. L’app gratuita Store Migration di Shopify non supporta Shopware. Di solito si usano esportazioni CSV da Shopware, app di importazione come Matrixify o servizi di migrazione a pagamento. Nessuno strumento trasferisce un tema o i plugin.
No. Shopify non può importare password da altri negozi. I clienti ricevono un invito e scelgono una nuova password.
Non necessariamente. Con reindirizzamenti 301 completi, metadati ripresi e contenuti equivalenti, il posizionamento di solito si riprende dopo alcune settimane. I reindirizzamenti mancanti sono la causa più frequente di perdite durature.
Secondo la nostra esperienza da 6 a 10 settimane per i negozi piccoli e da 3 a 5 mesi per quelli medi con integrazioni. I negozi grandi con B2B e più paesi richiedono più tempo.
Sì, tramite la Shopify Admin API o un’app di importazione. Importi prima prodotti e clienti e disattivi prima le notifiche d’ordine.
Siamo Shopware Platinum Partner con sede a Brema e lavoriamo a negozi online dal 2017, anche con Shopify. Per questo possiamo valutare entrambe le parti in modo onesto. Prima di pianificare un passaggio esaminiamo il Suo negozio: plugin, regole, integrazioni e qualità dei dati. Alla fine riceve una raccomandazione chiara, anche quando è quella di restare su Shopware.
Se desidera sapere quanto costerebbe una migrazione nel Suo caso e cosa perderebbe, cominci con la nostra analisi del negozio. Maggiori informazioni sulla realizzazione con Shopify si trovano sulla nostra pagina di agenzia Shopify, oppure ci scriva direttamente tramite il modulo di contatto.
Besnik Bilalli è fondatore e CEO di solution25, l’agenzia Shopware con sede a Brema. Prima di fondare l’agenzia nel 2017 ha costruito in prima persona un negozio online e lo ha portato a oltre 500 ordini al giorno. Da allora accompagna i merchant nei progetti Shopware, dal primo calcolo dei costi alla gestione operativa. Risponde volentieri di persona alle domande sull’articolo: contattaci.
Responsabile di contenuto e aggiornamento: Besnik Bilalli. Aggiornato a: novembre 2026. Prossima revisione dei contenuti: febbraio 2027.
