Ritiro e reso flessibili con PUDO per Shopware
Offra ai Suoi clienti la libertà di ritirare e restituire i pacchi presso punti di ritiro locali o negozi partner, selezionabili direttamente nel checkout.
Consulenza iniziale gratuita di 15 minuti direttamente con i nostri esperti.
PUDO per Shopware migliora l’esperienza d’acquisto, perché i clienti hanno più controllo su come e quando ricevere i pacchi. Riduce i problemi di consegna, semplifica i resi e aumenta l’efficienza operativa.
Vende anche in Sudafrica dall’Italia? solution25 affianca i merchant italiani nella configurazione e nell’integrazione.
PUDO (Pick Up Drop Off) è una rete logistica che consente ai clienti di ritirare e restituire i pacchi presso punti partner vicini, ad esempio negozi locali, uffici postali o locker, invece di attendere la consegna a domicilio. Il plugin sviluppato da solution25 aggiunge PUDO come opzione di spedizione nel checkout di Shopware. Durante il checkout compare un menu a tendina con i punti di ritiro PUDO disponibili in base alla posizione del cliente. Il punto scelto e i dati del partner vengono mostrati nell'amministrazione di Shopware, direttamente nella vista dell'ordine.
Le consegne a domicilio non riuscite sono uno dei punti di attrito più frequenti nell'e-commerce. Se il cliente non è in casa, il pacco torna al deposito o richiede un nuovo tentativo di consegna, con costi aggiuntivi e frustrazione. PUDO risolve il problema lasciando decidere al cliente quando e dove ritirare il pacco. Meno consegne fallite significano anche meno emissioni dovute a nuovi passaggi del corriere e costi operativi più bassi per il commerciante.
I clienti possono restituire i resi negli stessi punti PUDO utilizzati per la consegna. Il reso diventa così semplice quanto una visita al negozio partner più vicino. Per le categorie con un tasso di reso più elevato, come moda o elettronica, un processo di reso semplice incide in modo concreto sulla decisione d'acquisto.
PUDO opera in Sudafrica, dove dispone di una rete consolidata di negozi partner. È particolarmente rilevante per i commercianti Shopware che vendono sul mercato sudafricano, dove la consegna a domicilio è meno capillare e le reti di ritiro rappresentano un'alternativa pratica. Vale anche per i merchant italiani che servono clienti in Sudafrica dal proprio shop Shopware. Grazie al lavoro con Foleja, solution25 ha già esperienza con progetti e-commerce nella regione.
La selezione PUDO è completamente integrata nel checkout di Shopware, senza reindirizzamenti esterni. In background il plugin comunica con l'API ufficiale di PUDO per caricare i punti di ritiro disponibili. Per il cliente è un passaggio fluido all'interno del normale processo d'acquisto. Per domande sulla configurazione, scriva a solution25 all'indirizzo info@solution25.com oppure ci chiami al numero +49 421 438 1919-0.