Fleksibel afhentning og returnering med PUDO til Shopware
Giv dine kunder frihed til at hente og returnere pakker hos lokale afhentningssteder eller partnerbutikker, valgt direkte i checkout.
Gratis indledende rådgivning på 15 minutter direkte med vores eksperter.
PUDO til Shopware forbedrer indkøbsoplevelsen, fordi kunderne får mere kontrol over, hvordan og hvornår de modtager deres pakker. Det mindsker leveringsproblemer, forenkler returneringer og øger den operationelle effektivitet.
Sælger din danske webshop også til Sydafrika? solution25 hjælper dig med opsætning og integration, og vi rådgiver webshops i Danmark om hele Shopware-setuppet.
PUDO (Pick Up Drop Off) er et logistiknetværk, hvor kunderne kan hente og returnere pakker hos partnere i nærheden, for eksempel lokale butikker, posthuse eller pakkeautomater, i stedet for at vente på levering til døren. Pluginet, som solution25 har udviklet, tilføjer PUDO som leveringsmulighed i Shopware-checkout. I checkout vises en dropdown-menu med de tilgængelige PUDO-afhentningssteder ud fra kundens placering. Det valgte afhentningssted og partnerens oplysninger vises direkte i ordrevisningen i Shopware Admin.
Mislykkede leveringer til døren er et af de mest almindelige irritationsmomenter i e-handel. Er kunden ikke hjemme, ryger pakken retur til depotet eller kræver et nyt leveringsforsøg, og det koster både penge og tålmodighed. PUDO løser problemet, fordi kunden selv bestemmer, hvornår og hvor pakken hentes. Færre mislykkede leveringer betyder også mindre udledning fra genleveringer og lavere driftsomkostninger for webshoppen.
Kunderne kan aflevere returvarer på de samme PUDO-afhentningssteder, som de brugte til leveringen. Dermed bliver en returnering lige så enkel som en tur til den nærmeste partnerbutik. For varekategorier med mange returneringer, som mode og elektronik, er en nem returproces en vigtig faktor, når kunden beslutter sig for at købe.
PUDO er aktivt i Sydafrika og har et veletableret netværk af partnerbutikker. Pluginet er derfor især relevant for Shopware-webshops, der sælger til det sydafrikanske marked, hvor levering til døren er mindre udbredt, og hvor afhentningsnetværk er et praktisk alternativ. Danske kunder kender princippet fra pakkeshops hos PostNord, GLS og DAO, men PUDO-pluginet er målrettet det sydafrikanske netværk. For webshops i Danmark med kunder i Sydafrika er det en nem måde at tilbyde en velkendt lokal leveringsform på. solution25 har allerede erfaring med e-handelsprojekter i regionen gennem samarbejdet med Foleja.
Valget af PUDO-afhentningssted er integreret direkte i Shopware-checkout uden eksterne viderestillinger. Pluginet kommunikerer i baggrunden med det officielle PUDO-API for at hente de tilgængelige afhentningssteder. For kunden er det blot et naturligt trin i det almindelige købsforløb. Har du spørgsmål til opsætningen, så kontakt solution25 på info@solution25.com eller ring til os på +49 421 438 1919-0.