Listrak er en platform til marketing automation, der er udviklet specielt til e-handel og samler e-mail, sms og adfærdsbaserede kampagner i ét system. Pluginet, som solution25 har udviklet, forbinder Shopware 6 direkte med Listrak: Kunde-, ordre- og kurvdata bliver overført automatisk og i realtid. Derfra kan marketingteamet styre kampagner mod forladte kurve, post-purchase-forløb og personaliserede målgruppesegmenter uden at skulle eksportere eller importere data manuelt. Det gælder også for webshops i Danmark, der vil samle deres kundekommunikation ét sted.
Pluginet registrerer kurvaktivitet i realtid direkte fra Shopware-storefronten og overfører den til Listrak. Hvis en kunde forlader shoppen med varer i kurven uden at gennemføre købet, er dataene straks tilgængelige i Listrak og kan dér udløse et automatiseret opfølgningsforløb. Tidspunkt, indhold og antal beskeder konfigurerer du i Listrak, mens pluginet automatisk leverer datagrundlaget.
Pluginet indlejrer Listraks JavaScript-snippets i Shopware-storefronten og registrerer dermed produktvisninger, kurvaktivitet og gennemførte køb i realtid. Disse adfærdsdata indgår i Listraks segmenteringsmotor. Marketingteams kan bruge dem til at danne målrettede segmenter, for eksempel kunder, der har set et produkt flere gange uden at købe det, eller kunder med en kurv over en bestemt værdi.
Ja. Pluginet har indbygget fejlhåndtering med automatiske gentagelsesforsøg for mislykkede API-forespørgsler. Alle overførsler bliver logget, så teamet til enhver tid kan se, hvad der er sendt, hvornår det skete, og om det lykkedes. Det er især vigtigt for shops med højt volumen, hvor en stille overførselsfejl kan betyde, at kampagner bygger på ufuldstændige data.
Efter installationen via Shopwares plugin-manager indtaster du Listrak-API-adgangsoplysningerne i administrationen. Enkelte funktioner som kurvtracking, synkronisering af kundedata og synkronisering af ordredata kan slås til og fra uafhængigt af hinanden. Det giver mulighed for at komme trinvist i gang: Du kan for eksempel først aktivere funktionen til forladte kurve og koble flere datastrømme på senere. Har du brug for hjælp til opsætningen, så kontakt solution25 på info@solution25.com, eller ring til os på +49 421 438 1919-0. Vi hjælper også forhandlere i Danmark.