Listrak is een marketingautomatiseringsplatform dat speciaal voor e-commerce is ontwikkeld en e-mail, sms en gedragsgestuurde campagnes in één systeem samenbrengt. De door solution25 ontwikkelde plugin koppelt Shopware 6 rechtstreeks aan Listrak: klant-, bestel- en winkelwagengegevens worden automatisch en in realtime doorgestuurd. Het marketingteam kan van daaruit campagnes voor verlaten winkelwagens, post-purchase-reeksen en gepersonaliseerde doelgroepsegmenten aansturen, zonder gegevens handmatig te exporteren of te importeren.
De plugin registreert winkelwagenactiviteiten in realtime rechtstreeks in de Shopware-storefront en stuurt ze naar Listrak. Verlaat een klant de webshop met een gevulde winkelwagen zonder te kopen, dan staan de gegevens direct in Listrak klaar en kunnen ze daar een geautomatiseerde opvolgreeks starten. Moment, inhoud en aantal berichten stelt u in Listrak in; de plugin levert de gegevens automatisch.
De plugin plaatst de JavaScript-fragmenten van Listrak in de Shopware-storefront en registreert zo productweergaven, winkelwagenactiviteiten en aankopen in realtime. Deze gedragsgegevens gaan naar de segmentatie-engine van Listrak. Marketingteams kunnen daarmee gerichte segmenten maken, bijvoorbeeld klanten die een product meerdere keren hebben bekeken maar niet gekocht, of klanten met een winkelwagen boven een bepaalde waarde.
Ja. De plugin bevat ingebouwde foutafhandeling met automatische nieuwe pogingen voor mislukte API-verzoeken. Alle overdrachten worden gelogd, zodat het team altijd kan nagaan wat er is verstuurd, wanneer en of het gelukt is. Dat is vooral belangrijk voor webshops met grote volumes, waar een stille overdrachtsfout ertoe kan leiden dat campagnes op onvolledige gegevens draaien.
Na installatie via de Shopware-pluginmanager worden de API-gegevens van Listrak in de beheeromgeving ingevoerd. Afzonderlijke functies zoals winkelwagentracking, synchronisatie van klantgegevens en synchronisatie van bestelgegevens kunnen los van elkaar worden in- of uitgeschakeld. Zo kunt u stapsgewijs beginnen: bijvoorbeeld eerst alleen de functie voor verlaten winkelwagens activeren en later meer gegevensstromen toevoegen. Voor hulp bij de installatie kunt u contact opnemen met solution25 via info@solution25.com of ons bellen op +49 421 438 1919-0.