Als u een Shopware-webshop beheert of ermee werkt, is deze gids voor u bedoeld. Hij laat u stap voor stap zien hoe u Klaviyo, een tool die marketing eenvoudiger en slimmer maakt, koppelt aan uw Shopware-omgeving. Klaviyo helpt u betere e-mails te versturen, het gedrag van uw klanten te analyseren en geautomatiseerde, gepersonaliseerde berichten te maken die echt werken. Wij behandelen alles, van het koppelen van Klaviyo aan uw webshop en het instellen van livetracking tot het starten van marketingcampagnes die uw klanten rechtstreeks aanspreken.
Klaviyo ondersteunt e-commercebedrijven bij het communiceren met klanten op een persoonlijke en datagestuurde manier. Het gaat om gerichte e-mails, slimme automatisering en analyses die u laten zien wat werkt. Maak uw Shopware-webshop klaar om er het beste uit te halen!
Klaviyo is een marketingplatform dat speciaal voor webshops is ontwikkeld. Het is als een superslimme assistent die precies weet wat uw klanten doen: producten bekijken, artikelen in de winkelwagen leggen of de checkout afbreken. Met deze informatie helpt Klaviyo u e-mails en sms-berichten te maken die op het juiste moment precies de juiste snaar raken.
Shopware werkt met veel tools, maar de realtimetracking en diepe integratie van Klaviyo maken het bijzonder. Stelt u zich voor: een klant legt een paar sneakers in de winkelwagen, maar koopt ze niet. Klaviyo kan hem een vriendelijke e-mail sturen met precies die sneakers en hem zo terughalen. Het lijkt magie, maar het is gewoon slimme techniek.
Goed nieuws: Klaviyo biedt een officiële plugin voor Shopware die u eenvoudig via uw adminpaneel kunt installeren.
Kleine tip: controleer of uw Shopware-versie overeenkomt met de vereisten van de plugin. Deze vindt u in de plugindocumentatie.
Professionele tip: kopieer de sleutel exact, zonder spaties of typefouten.
Activeer in de instellingen van de Klaviyo-plugin deze belangrijke trackingevents:
Deze events vormen de basis voor de automatiseringen van Klaviyo en maken gerichte e-mails mogelijk op basis van klantacties.
Een productexport en een dynamische productgroep worden automatisch aangemaakt. Om de inrichting handmatig uit te voeren, maakt u een dynamische productgroep voor uw catalogus aan.
Productgroep benoemen: kies een willekeurige naam en open Voorwaarden.
Zet het eerste keuzemenu op “Actief” en wijzig “is gelijk aan” in “Ja”.
Klik bovenaan de pagina op de blauwe knop Opslaan.
Verkoopkanaal toevoegen: klik in het rechterzijpaneel onder Verkoopkanaal voor productvergelijking op Nieuw verkoopkanaal toevoegen en geef het een naam (bijvoorbeeld “Klaviyo”).
Scrol naar Betaling en verzending en activeer “Regelgewijze (horizontale) berekening”.
Kies in het veld Storefront-verkoopkanaal uw hoofd-Storefront in het keuzemenu en voer het Storefront-domein en de overige velden in.
Configureer onder Productexport de exportinstellingen en activeer de schakelaar Status → Actief.
Scrol terug naar boven, open het tabblad Template en plak het volgende XML-sjabloon in het veld Productregel.
{% if product != null %} {{ product.id }} {% if product != null %} {{ product.productNumber }} {% else %} not set {% endif %} {% if product.translated.name != null %} {% endif %} {{ seoUrl('frontend.detail.page', {'productId': product.id}) }} {% if product.translated.description != null %} {{ product.translated.description|escape }} {% else %} - {% endif %} {{ product.calculatedPrice.unitPrice|number_format(context.currency.itemRounding.decimals, '.', '') }} {% if product.cover != null %} {{ product.cover.media.url }} {% endif %} {% if product.categories|length > 1 %} {% set catNames = '' %} {% for cat in product.categories %} {% if loop.last %} {% set catNames = catNames ~ cat.name %} {% else %} {% set catNames = catNames ~ cat.name ~ ", " %} {% endif %} {% endfor %} {{ catNames }} {% else %} {% if product.categories.first != null %} {{ product.categories.first.name }} {% else %} no-category {% endif %} {% endif %} {{ product.availableStock }} {% endif %}
In het rechterzijpaneel verschijnt nu een item Klaviyo-plugin. Kopieer de export-URL daarvan en voeg deze in Klaviyo toe als nieuwe bron.
Controleer daarna de veldkoppeling om de feed volledig in te richten.
Webhooks zijn als een directe verbinding tussen Shopware en Klaviyo die updates in realtime verstuurt.
Zorg ervoor dat uw Shopware-versie voldoet aan de vereisten van de plugin. Is dat niet het geval, werk Shopware dan bij of gebruik een compatibele pluginversie volgens de documentatie.
Waarom volgt Klaviyo geen events?
Zorg ervoor dat de plugin actief is, controleer uw API-sleutel en bevestig dat Klaviyo-scripts in de ontwikkelaarstools worden geladen.
Is Klaviyo gratis?
Het gratis abonnement van Klaviyo omvat tot 500 contacten en 150 e-mails per dag.
Verwerkt Klaviyo terugbetalingen?
Klaviyo verwerkt geen terugbetalingen, maar u kunt terugbetalingsgerelateerde e-mails via webhooks starten.
Hoe zie ik of mijn DNS-records zijn geverifieerd?
Ga in Klaviyo naar Domains and Hosting; een groen vinkje geeft aan dat SPF en DKIM correct zijn ingesteld.
Kan ik Klaviyo gebruiken voor sms-marketing?
Ja. Activeer sms in Klaviyo en vraag vooraf de toestemming van klanten voor het versturen van sms-berichten.