Flexible Abhol- und Rückgabemöglichkeiten mit PUDO für Shopware
Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, Pakete an lokalen Abholstellen oder Partnergeschäften abzuholen und zurückzusenden, direkt im Checkout auswählbar.
Free 15 min initial consultation directly with our experts.
PUDO für Shopware verbessert das Einkaufserlebnis, weil Kunden mehr Kontrolle darüber erhalten, wie und wann sie ihre Pakete empfangen. Es reduziert Zustellprobleme, vereinfacht Retouren und steigert die operative Effizienz.
Sie sind Händler in Österreich und verkaufen auch nach Südafrika? solution25 unterstützt Sie bei Einrichtung und Integration. Für den heimischen Markt lassen sich in Shopware ebenso Abholoptionen anderer Dienstleister, etwa der Österreichischen Post, anbinden.
PUDO (Pick Up Drop Off) ist ein Logistiknetzwerk, das Kunden ermöglicht, Pakete an nahegelegenen Partnerstellen abzuholen und zurückzugeben, zum Beispiel in lokalen Geschäften, Postfilialen oder Paketstationen, statt auf eine Hauszustellung zu warten. Das von solution25 entwickelte Plugin fügt PUDO als Versandoption in den Shopware-Checkout ein. Beim Checkout erscheint ein Dropdown-Menü mit verfügbaren PUDO-Abholstationen basierend auf dem Standort des Kunden. Die gewählte Station und die Händlerdetails werden im Shopware-Admin direkt in der Bestellansicht angezeigt.
Fehlgeschlagene Hauszustellungen sind einer der häufigsten Reibungspunkte im E-Commerce. Ist der Kunde nicht zu Hause, geht das Paket ans Depot zurück oder erfordert einen weiteren Zustellversuch, was Kosten und Frustration erzeugt. PUDO löst das, indem Kunden selbst bestimmen, wann und wo sie ihr Paket abholen. Weniger fehlgeschlagene Zustellungen bedeuten auch weniger Emissionen durch Nachlieferungen und niedrigere operative Kosten für den Händler.
Kunden können Retouren an denselben PUDO-Abholstationen zurückgeben, die sie für die Lieferung genutzt haben. Das macht den Rückgabeprozess so einfach wie einen Gang zum nächsten Partnergeschäft. Für Produktkategorien mit höherer Retourenquote, wie Mode oder Elektronik, ist ein einfacher Rückgabeprozess ein relevanter Faktor bei der Kaufentscheidung.
PUDO ist in Südafrika aktiv und hat dort ein etabliertes Netzwerk aus Partnergeschäften. Es ist besonders relevant für Shopware-Händler, die in den südafrikanischen Markt verkaufen, wo die Infrastruktur für Hauszustellung weniger flächendeckend ist und Abholnetzwerke eine praktische Alternative bieten. Für Händler in Österreich ist das Plugin interessant, wenn sie in den südafrikanischen Markt liefern. solution25 hat durch die Arbeit mit Foleja bereits Erfahrung mit E-Commerce-Projekten in der Region.
Die PUDO-Auswahl ist vollständig in den Shopware-Checkout eingebettet, keine externen Weiterleitungen. Das Plugin kommuniziert im Hintergrund über die offizielle PUDO-API, um verfügbare Abholstationen zu laden. Für Kunden ist es ein nahtloser Schritt im normalen Kaufprozess. Für Fragen zur Einrichtung, auch aus Österreich, kontaktieren Sie solution25 unter info@solution25.com oder rufen Sie uns an unter +49 421 438 1919-0.