Cosa porta Shopware 6.7 in fatto di IA a ottobre 2026: Copilot, Intelligence+, Nexus, server MCP, Agentic Commerce e ricerca IA, con piano, versione, prezzo e limiti, più cinque applicazioni con costi, per merchant in Italia.
Shopware 6.7 porta l’intelligenza artificiale in cinque punti: il Copilot, dodici funzioni IA dal piano Rise, l’abbonamento aggiuntivo Intelligence+, il server MCP e l’Agentic Commerce. Il Copilot è disponibile per tutti i piani dalla versione 6.7.1.0, compresa la Community Edition gratuita. Shopware considera stabili le sue funzioni agentiche dalla 6.7.15.0.
Gli abbonamenti di Shopware costano poco. Secondo il fornitore, Intelligence+ costa 19 € al mese, 29 € nella Community Edition. La piattaforma di integrazione Nexus include, a seconda del piano, da 100 a 5.000 esecuzioni al mese, il server MCP è incluso nel core.
L’impegno vero sta in dati, permessi e verifiche. Secondo la nostra esperienza, configuriamo un accesso MCP con ruoli e approvazioni per 1.500-5.000 €, un primo agente IA costa 5.000-15.000 € (IVA esclusa). Nexus è in beta, il server MCP è sperimentale e i feed prodotto per l’IA sono in parte disponibili solo per i merchant negli Stati Uniti, non ancora in Italia.
Prima di fondare solution25 abbiamo portato un nostro negozio online a oltre 500 ordini al giorno. Dal 2017 realizziamo progetti come agenzia Shopware, oggi anche integrazioni IA con Claude, ChatGPT e agenti su misura, e seguiamo merchant in Italia.
Nel 2026 Shopware ha ampliato le funzioni IA a ritmo serrato, e non tutte sono incluse in ogni piano. Questo articolo si rivolge a titolari di negozi e responsabili e-commerce in Italia con un negozio Shopware 6 che vogliono capire quali funzioni IA convengono e quanto costano.
Dopo la lettura saprà quale funzione IA include il Suo piano, quanto costano abbonamenti aggiuntivi e configurazione e da quale caso d’uso conviene partire. Le informazioni si riferiscono a Shopware 6.7.15.1 del 7 ottobre 2026; tutti i prezzi sono aggiornati a ottobre 2026, IVA esclusa.
Shopware riunisce le sue funzioni IA sotto il nome Shopware Intelligence, a cui si aggiungono server MCP, Nexus e Agentic Commerce. Chi valuta Shopware come piattaforma e-commerce con IA dovrebbe considerare i singoli elementi, perché maturità e costi variano molto.
| Funzione | Cosa fa | Piano e versione | Costi (secondo il fornitore) |
|---|---|---|---|
| Copilot: Conoscenza | Risposte su funzioni e impostazioni | Tutti i piani, dalla 6.7.1.0 | Incluso |
| Copilot: Data Insights | Domande sui dati del negozio, risposta come tabella o grafico | Tutti i piani, dalla 6.7.3.0 | Quota gratuita, poi Intelligence+ |
| Copilot: Agentic | Attività in più passaggi nel negozio, ognuna dopo approvazione | Tutti i piani, stabile dalla 6.7.15.0 | Intelligence+ |
| Dodici funzioni IA classiche | Testi prodotto, recensioni, classificazione clienti, ricerca, testo in immagine | Rise, Evolve, Beyond | Incluse nel piano |
| 3D Preview Generator, CAD in 3D | Viste 3D, anche da file di progettazione CAD | Tutti i piani | Parte di Intelligence+ |
| Server MCP | Interfaccia per Claude, ChatGPT e agenti su misura | Dalla 6.7.11.0, sperimentale fino alla 6.8 | Incluso nel core |
| Shopware Nexus | Workflow tra Shopware, ERP, CRM e PIM | Tutti i piani, beta | Quota inclusa nel piano, 10 € ogni 1.000 esecuzioni aggiuntive |
| Agentic Commerce | Feed per ChatGPT e Google, tracking, UCP | Canale di vendita dalla 6.7.10.0, estensione in beta | Gratuito, feed in parte solo negli USA |
| Deep Search powered by Nosto | Ricerca IA con personalizzazione | Add-on | Su richiesta |
Fonti: Shopware AI, pagina prezzi, Release News ottobre 2026, documentazione MCP.
| Piano | Licenza (secondo il fornitore) | Copilot Conoscenza | Funzioni IA classiche | Intelligence+ | Nexus al mese |
|---|---|---|---|---|---|
| Community Edition | 0 € | Sì | No | 29 € al mese | 100 esecuzioni |
| Rise | da 600 € al mese | Sì | Sì | 19 € al mese | 1.000 esecuzioni |
| Evolve | da 2.400 € al mese | Sì | Sì | 19 € al mese | 2.000 esecuzioni |
| Beyond | personalizzato | Sì | Sì | 19 € al mese | 5.000 esecuzioni |
La pagina prezzi non etichetta le colonne in modo univoco: l’attribuzione segue l’ordine Community, Rise, Evolve, Beyond.
Figura: il grafico mostra che server MCP e Copilot agentico sono disponibili senza feature flag, ovvero in versione stabile, solo da settembre e ottobre 2026, e che quindi un negozio necessita almeno della versione 6.7.14. Fonte: Shopware Release Notes e Release News da 6.7.1.0 a 6.7.15.0, shopware.com/de/produkte/shopware-ai; aggiornato a ottobre 2026
Il Copilot è l’assistente IA nell’amministrazione di Shopware. Gli amministratori lo hanno automaticamente, gli altri utenti si abilitano tramite i ruoli (documentazione Copilot).
Agentic presuppone Data Insights. Dalla 6.7.14.0 il Copilot utilizza inoltre gli strumenti MCP di plugin e app e presenta prima le chiamate che modificano dati come anteprima da approvare (Copilot Tool Approval).
Intelligence+ è l’abbonamento aggiuntivo per le funzioni IA avanzate: secondo il fornitore 19 € al mese in Rise, Evolve e Beyond, 29 € nella Community Edition (pagina prezzi). Comprende l’uso illimitato di Copilot Agentic, Data Insights, 3D Preview Generator e CAD in 3D, senza quote fisse di richieste.
Per Data Insights e altri servizi esiste prima una quota gratuita mensile, di cui Shopware non indica l’entità; le funzioni agentiche Shopware le lega a Intelligence+. La sottoscrizione avviene nel servizio stesso o in Impostazioni, Sistema, Shopware Services (manuale Shopware).
Più vecchie del Copilot sono dodici funzioni singole che Shopware ha sviluppato dal 2023. Richiedono l’estensione Commercial e fanno quindi parte di Rise, Evolve e Beyond (manuale Shopware).
Con la ricerca contestuale i clienti inseriscono frasi intere, la ricerca per immagine trova prodotti simili a una foto caricata. La ricerca contestuale è quindi la ricerca in linguaggio naturale integrata in Shopware.
Per cataloghi di grandi dimensioni Shopware propone Deep Search powered by Nosto con personalizzazione e riconoscimento dei sinonimi. Il prezzo dipende da catalogo, traffico e funzioni ed è comunicato solo su richiesta.
Testo in immagine genera immagini da una descrizione. L’Image Editor, che tramite la Finegrain API scontorna oggetti e aggiunge ombre, secondo la documentazione non sarà più disponibile dopo il 31 ottobre 2026.
CAD in 3D converte file CAD in viste 3D e, come il 3D Preview Generator, fa parte di Intelligence+. Secondo Shopware il Copilot esegue traduzioni su richiesta; per interi cataloghi in più lingue, ad esempio italiano, inglese e tedesco, usiamo piuttosto estensioni dello Store o l’API.
MCP sta per Model Context Protocol, uno standard aperto con cui gli assistenti IA richiamano gli strumenti di un sistema. Dalla versione 6.7.11.0 del 16 giugno 2026 Shopware include un proprio server MCP nel core (Release Notes 6.7.11.0).
L’endpoint /api/_mcp lavora con l’Admin API, l’interfaccia di amministrazione, e i relativi permessi, /store-api/_mcp con la Store API dello storefront nel contesto di un canale di vendita, entrambi tramite il trasporto web Streamable HTTP. Fino alla versione 6.8 il server è considerato sperimentale, quindi i nomi degli strumenti possono ancora cambiare.
Gli strumenti di scrittura come shopware-entity-upsert o shopware-order-state funzionano per impostazione predefinita in dry run e restituiscono solo un’anteprima; solo una chiamata con dryRun=false modifica i dati. L’unica eccezione è il caricamento dei media (riferimento degli strumenti).
Per ogni integrazione e per ogni utente, un’allowlist limita gli strumenti consentiti in aggiunta al ruolo ACL; gli account amministratore la aggirano sempre. Sono consentite 300 chiamate al minuto sull’endpoint Admin e 120 sulla Store API (configurazione).
L’endpoint Store API è pensato per agenti lato cliente che usano un negozio come un visitatore. Il core fornisce qui solo strumenti di ricerca e il contesto del canale di vendita; ricerca prodotti, carrello e checkout devono essere aggiunti da estensioni (Store API MCP).
Secondo Shopware, Nexus è una piattaforma di automazione basata su eventi. Collega Shopware a ERP, CRM e PIM tramite workflow visivi (pagina prodotto Nexus).
Secondo il fornitore sono incluse 100 esecuzioni al mese nella Community Edition, 1.000 in Rise, 2.000 in Evolve e 5.000 in Beyond. Un’esecuzione è un passaggio di nodo completato con successo, le esecuzioni non utilizzate scadono, ogni 1.000 aggiuntive costano 10 €.
Un esempio: un workflow con tre nodi che comunica 2.000 ordini al mese a ERP e Slack consuma 6.000 esecuzioni. In Rise le 5.000 esecuzioni oltre la quota costano 50 € al mese.
Il Flow Builder automatizza i processi all’interno di Shopware, Nexus collega più sistemi. Per integrazioni ERP in produzione, ad esempio con i gestionali diffusi in Italia e la fatturazione elettronica tramite SDI, consigliamo fino alla disponibilità generale connettori collaudati o n8n.
Con Agentic Commerce si intendono acquisti che agenti IA preparano o concludono per conto dei clienti. Le offerte di OpenAI, Google e PayPal sono inquadrate nel nostro articolo sull’Agentic Commerce.
Con la 6.7.10.0 del 6 maggio 2026 è arrivato nel core un canale di vendita sperimentale Agentic Commerce, inizialmente con un feed prodotti per OpenAI in formato JSONL, un file di testo con un record per riga. Dalla 6.7.12 la funzione passa all’estensione SwagAgenticCommerce, con la 6.8 esce dal core (Release Notes 6.7.12.0).
L’estensione gratuita Agentic Commerce (Beta) genera feed per OpenAI e Google, conta gli ordini dai canali IA e supporta l’Universal Commerce Protocol (UCP). La versione 1.4.0 funziona con Shopware da 6.5.8.0 a 6.7.15.1, ma ha una valutazione di 1,4 stelle su 5 da sette recensioni, diverse delle quali segnalano crash.
L’Agentic Product Feed con PayPal StoreSync è al momento disponibile solo per i merchant negli Stati Uniti, l’Europa dovrebbe seguire (Shopware Agentic Commerce). Anche la registrazione dei merchant su ChatGPT, secondo il manuale, è finora possibile solo negli Stati Uniti.
Dalla 6.7.12 ogni canale di vendita può fornire, se lo si desidera, i file /llms.txt e /AGENTS.md, cioè file di testo che descrivono il negozio ai sistemi IA in forma compatta. Quanto un negozio sia pronto per gli agenti IA lo verifica l’Agentic Readiness Scanner gratuito di Shopware a partire dall’URL del negozio.
Nello Store esiste una categoria dedicata agli strumenti IA. La maggior parte delle estensioni lavora con la Sua chiave API presso OpenAI, Google, Anthropic o Mistral, e i costi dei modelli li paga lì in aggiunta.
| Estensione | Produttore | Prezzo (secondo il fornitore) | Funzione | Compatibilità e valutazione |
|---|---|---|---|---|
| All-in-One KI Shop Assistent | Biloba IT | 39,99 € al mese o 399 € all’anno | Testi prodotto e SEO, testi alt, assistente chat nello storefront | Da 6.4.0.0 a 6.7.15.1, 4,97 su 5 con 17 recensioni |
| Translation Pro AI | Biloba IT | 19,99 € al mese o 199 € all’anno | Traduce prodotti, varianti e campi aggiuntivi in 18 lingue | Da 6.4.15.0 a 6.7.15.1, 2 recensioni |
| InsightSearch | codegiganten | 27,95 € al mese o 289,95 € all’anno | Ricerca semantica con tolleranza ai refusi, raccomandazioni IA “Si abbina bene a” | Da 6.6.9.0 a 6.7.15.1, 3 recensioni |
Prezzi e valutazioni come mostrati nello Store il 28 ottobre 2026, tutti con un mese di prova gratuito. I criteri con cui scegliamo le estensioni sono descritti nella nostra panoramica dei migliori plugin per Shopware 6.
Queste cinque applicazioni si sono dimostrate valide nei nostri progetti, ordinate per impegno iniziale.
Assistente per le descrizioni, Copilot o estensione dello Store scrivono bozze utilizzabili non appena attributi, materiali e destinazione d’uso sono curati. Senza questi dati il modello inventa proprietà, quindi è indispensabile una verifica prima della pubblicazione.
Per alcune centinaia di prodotti basta un’estensione da 5 a 40 € al mese più i costi API. Da diverse migliaia di prodotti conviene una pipeline tramite l’Admin API, secondo la nostra esperienza per 3.000-10.000 € una tantum (IVA esclusa); prompt e passaggi di verifica sono illustrati nell’articolo Descrizioni prodotto con l’IA.
Un agente risponde a domande su stato della spedizione, reso o fattura, se può leggere i dati degli ordini e passa i casi particolari ai collaboratori. Per i clienti in Italia può gestire anche domande sul diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo. Dal 2 agosto 2026 l’articolo 50 del regolamento sull’IA richiede che i clienti riconoscano quando parlano con un’IA.
Secondo la nostra esperienza un progetto pilota con approvazione costa 5.000-15.000 €, un agente di assistenza in esercizio 15.000-40.000 €. Tipologie e schema di costruzione sono descritti nell’articolo sugli agenti IA nell’e-commerce.
Ricerca contestuale, Deep Search o un’estensione semantica come InsightSearch, che cerca per significato invece che per parola chiave, sono pensate per richieste come “scarpe da trekking impermeabili per piede largo”, su cui una semplice ricerca per parole chiave spesso fallisce. Misuri prima la quota di ricerche senza risultati e la conversione dopo una ricerca.
Configurazione e rifinitura con sinonimi, ponderazione e test con termini di ricerca reali costano secondo la nostra esperienza 2.000-8.000 €.
Copilot Data Insights risponde a domande direttamente dai dati del negozio. Con l’estensione gratuita Shopware Analytics (2,5 stelle su 5 con 33 recensioni) salva i risultati come indicatore nella dashboard; gli ordini dai canali IA li conta separatamente Agentic Commerce.
Un impiego ovvio è il confronto tra gli ordini Shopware e gli acquisti nel tracking, per trovare i giorni con forti scostamenti. Per questo basta un accesso MCP in sola lettura, nella fascia bassa dei 1.500-5.000 € di configurazione.
Tramite il server MCP i collaboratori modificano i dati in chat: prezzi di una categoria, proprietà mancanti, stato di consegna. Ogni modifica appare prima come anteprima; per migliaia di record resta preferibile la Sync API, con cui Shopware scrive molti record in una sola chiamata.
La configurazione con ruoli, allowlist, configurazione del client e formazione costa secondo la nostra esperienza 1.500-5.000 €. Strumenti su misura per processi ricorrenti, ad esempio un reso con rimborso e movimento di magazzino in un solo passaggio, costano 5.000-20.000 €.
Per TonerPartner, un fornitore di accessori per stampanti con 32 marchi online, abbiamo riunito tutti i negozi in un unico ambiente Shopware 6, con plugin dedicati per compatibilità e abbinamento delle cartucce e con una ricerca ottimizzata su milioni di codici articolo. Secondo il case study i tassi di conversione sono aumentati del 25 %, grazie a una navigazione più fluida, una ricerca più veloce e un percorso utente uniforme.
Il case study non descrive alcuna funzione IA, ma modello dati, plugin e ricerca. Per questo pianifichiamo ricerca IA e testi IA solo quando compatibilità, attributi e categorie sono curati, perché un modello trova e descrive solo ciò che c’è nei dati.
Per Claude e ChatGPT usiamo il server MCP nativo e lo integriamo con il nostro plugin AI Connect (MCP Connector); la configurazione passo passo è illustrata nell’articolo Server MCP per Shopware. Claude Desktop e Claude Code si collegano direttamente all’endpoint /api/_mcp, le credenziali di un’integrazione vengono inviate come header HTTP (Getting Started).
AI Connect genera configurazioni pronte per Claude Desktop, Claude Code e Codex, assegna a ogni connessione un ruolo ACL di Shopware e mostra ogni modifica come anteprima prima dell’esecuzione. L’audit log rende tracciabili le attività per strumento, modalità, risultato e account; in più offre una ricerca in linguaggio naturale per collaboratori e clienti con la Sua chiave presso OpenAI o Anthropic.
ChatGPT integra i server MCP in Developer Mode, disponibile in Plus, Pro, Business, Enterprise ed Education, e per impostazione predefinita chiede conferma per le azioni di scrittura (documentazione OpenAI). Poiché ChatGPT accetta solo OAuth o nessuna autenticazione, anteponiamo al negozio un accesso OAuth che internamente lavora con un’integrazione e un ruolo dedicati, così per ChatGPT valgono gli stessi permessi e le stesse approvazioni di Claude.
In Shopware i costi di licenza per l’IA sono bassi; i costi veri nascono da configurazione, utilizzo dei modelli e manutenzione. La tabella separa i prezzi ufficiali dai valori basati sulla nostra esperienza.
| Voce di costo | Importo | Fonte |
|---|---|---|
| Shopware Intelligence+ | 19 € al mese, 29 € nella Community Edition | Pagina prezzi (secondo il fornitore) |
| Funzioni IA classiche | Incluse nel piano, Rise da 600 € al mese | Pagina prezzi (secondo il fornitore) |
| Shopware Nexus | Quota inclusa nel piano, 10 € ogni 1.000 esecuzioni aggiuntive | Pagina prezzi (secondo il fornitore) |
| Claude o ChatGPT per i collaboratori | 20 dollari USA per utente al mese con pagamento mensile (Claude Pro, ChatGPT Plus) | Anthropic, OpenAI |
| Estensioni dello Store | 5-40 € al mese per estensione più costi API | Shopware Store |
| Accesso MCP con ruoli e approvazioni | 1.500-5.000 € una tantum, IVA esclusa | Valore di esperienza solution25 |
| Pipeline di testi prodotto tramite API | 3.000-10.000 € una tantum, IVA esclusa | Valore di esperienza solution25 |
| Agente IA come progetto pilota con approvazione | 5.000-15.000 €, IVA esclusa | Valore di esperienza solution25 |
| Assistenza durante l’esercizio | 500-2.500 € al mese più costi dei modelli, IVA esclusa | Valore di esperienza solution25 |
I valori di esperienza dipendono soprattutto dal numero di ruoli, fonti di dati e lingue; un negozio in Italia che vende anche all’estero ha di solito più lingue da gestire. Quanto costa complessivamente un negozio Shopware, dalla licenza alla manutenzione, lo trova nell’articolo sui costi di Shopware.
La nostra valutazione: per la maggior parte dei merchant Shopware conviene partire da un’applicazione che si basa sui dati esistenti, ad esempio testi prodotto con approvazione o analisi tramite un accesso MCP in sola lettura. Nexus e Agentic Commerce li testiamo al momento solo su processi non critici, perché entrambi sono in beta e la registrazione dei merchant su ChatGPT è finora possibile solo negli Stati Uniti.
Come strumenti bastano Copilot Data Insights per le domande sui dati del negozio, il Suo strumento di web analytics, ad esempio GA4 in Shopware 6, e i log di Copilot o AI Connect per le modifiche. Senza un valore iniziale prima dell’avvio non è possibile dimostrare alcun effetto.
Verifichi i valori ogni mese e dopo ogni aggiornamento di Shopware, perché le funzioni in beta cambiano ancora. Conviene intervenire se dopo due mesi un valore non è migliore rispetto all’avvio.
Shopware riunisce le sue funzioni IA sotto il nome Shopware Intelligence; secondo Shopware il Copilot funziona su un’architettura multimodello, che combina più modelli linguistici, in data center europei. Tramite il server MCP può inoltre collegare Claude, ChatGPT e altri assistenti.
La funzione Conoscenza è gratuita in tutti i piani dalla 6.7.1.0, anche nella Community Edition. Per Data Insights esiste una quota gratuita mensile, le funzioni agentiche fanno parte di Shopware Intelligence+, secondo il fornitore a 19 € al mese, 29 € nella Community Edition.
Copilot, Intelligence+, server MCP e Nexus sono disponibili in tutti i piani, Community Edition compresa. Le dodici funzioni IA classiche, come l’assistente per le descrizioni o la ricerca contestuale, richiedono l’estensione Commercial e quindi almeno Rise, da 600 € al mese secondo il fornitore.
Sì, tramite il server MCP, presente nel core dalla 6.7.11.0 e attivo senza feature flag dalla 6.7.14.0. Claude si autentica con le credenziali di un’integrazione, ChatGPT richiede un accesso tramite OAuth. Ruolo, allowlist e dry run limitano ciò che l’assistente può vedere e modificare.
Nexus è la piattaforma di integrazione di Shopware per workflow basati su eventi tra Shopware, ERP, CRM e PIM, attualmente in beta. A seconda del piano sono incluse da 100 a 5.000 esecuzioni al mese, ogni 1.000 aggiuntive costano 10 € secondo il fornitore.
In Shopware sono la ricerca con frasi intere o tramite foto, i riepiloghi delle recensioni e un messaggio personalizzato dopo l’acquisto. A questi si aggiungono gli assistenti chat dello Store e l’Agentic Commerce, in cui assistenti come ChatGPT trovano prodotti tramite feed.
In parte. A giugno 2026 Shopware ha presentato Experience Studio come anteprima di ricerca, che dovrebbe generare storefront a partire da prompt. Assortimento, testi legali, metodi di pagamento come PayPal, Satispay o Scalapay, interfacce e test restano però lavoro di progetto, che l’IA accelera ma non sostituisce.
Per il Copilot Shopware dichiara di ospitare i dati in Europa, di non trattare dati personali e di non usare gli input per l’addestramento. Per Claude, ChatGPT o estensioni dello Store con dati dei clienti serve un accordo sul trattamento dei dati con il rispettivo fornitore; in Italia vigila il Garante per la protezione dei dati personali. Ciò non sostituisce una verifica legale caso per caso.
Vuole sapere quali funzioni IA convengono nel Suo negozio e quanto costa la configurazione? Ci scriva: seguiamo merchant in Italia, verifichiamo versione, piano e qualità dei dati del Suo negozio e proponiamo un primo caso d’uso IA con budget, ruoli e metrica.
Ha già un negozio online? La nostra analisi gratuita del negozio Le mostra in due giorni lavorativi, in PDF, dove il Suo negozio perde fatturato, dai tempi di caricamento alla SEO fino alla visibilità negli assistenti IA.
Besnik Bilalli è fondatore e CEO di solution25, l’agenzia Shopware con sede a Brema. Prima di fondare l’agenzia nel 2017 ha costruito un proprio negozio online portandolo a oltre 500 ordini al giorno. Da allora affianca i merchant nei progetti Shopware, dal primo preventivo alla gestione continuativa. Risponde volentieri di persona alle domande sull’articolo: contattarlo.
Responsabile dei contenuti e dell’aggiornamento: Besnik Bilalli. Aggiornato a ottobre 2026. Prossima revisione dei contenuti: gennaio 2027.
