Shopware non sviluppa più la B2B Suite e da Shopware 6.8 termina il supporto. Cosa offrono i B2B Components in Evolve e Beyond, quanto costano, quando bastano le estensioni dello Store e come si svolge la migrazione, per negozi B2B in Italia.
La Shopware B2B Suite è un prodotto in dismissione. Shopware non la sviluppa più, dalla versione 6.8 non sarà più supportata e dal 24 maggio 2025 i nuovi clienti Evolve ricevono solo i B2B Components.
I B2B Components sono il successore e fanno parte dei piani Evolve (da 2.400 € al mese secondo il fornitore) e Beyond (su misura). Comprendono gestione dei dipendenti, offerte, approvazioni degli ordini, ordine rapido, liste d’acquisto, unità organizzative, budget, regole di prezzo e il Sales Agent. I prezzi specifici per cliente e prodotto sono disponibili solo in Beyond.
Per i negozi B2B più piccoli, le estensioni dello Shopware Store sono l’alternativa più economica. Account aziendale, offerte, ordine rapido e prezzi cliente costano lì insieme circa 2.000 € all’anno, mentre Evolve costa almeno 28.800 € all’anno.
Prima di fondare solution25 abbiamo costruito noi stessi un negozio online e dal 2017 seguiamo progetti Shopware, tra cui negozi B2B con account aziendali, processi di approvazione e integrazione ERP. Abbiamo configurato la B2B Suite nei progetti, l’abbiamo estesa e nel frattempo anche sostituita.
Chi usa la B2B Suite deve migrare prima dell’aggiornamento a Shopware 6.8, e chi pianifica un nuovo negozio B2B sceglie tra varianti i cui costi di licenza differiscono di oltre dieci volte. Questo articolo si rivolge a gestori di negozi con B2B Suite e a responsabili e-commerce e amministratori di PMI in Italia che pianificano un negozio B2B su Shopware.
Dopo la lettura potrà decidere se i B2B Components, Beyond o le estensioni dello Store sono adatti ai Suoi clienti aziendali, e pianificare il passaggio dalla Suite con tempi e budget. Tutti i prezzi sono aggiornati a ottobre 2026, IVA esclusa.
Per anni la B2B Suite è stata la soluzione di Shopware per i clienti business con più buyer. Era un’estensione autonoma, legata al piano Evolve o a un piano superiore.
La Suite rappresenta un account aziendale come debitore. Le funzioni principali secondo la documentazione Shopware:
Nella documentazione della B2B Suite ci sono due avvertenze. Primo: la Suite non viene più sviluppata, le nuove funzioni arrivano solo nei B2B Components. Secondo: da Shopware 6.8 la B2B Suite non sarà più supportata.
A questo si aggiunge una data limite: chi ha sottoscritto il piano Evolve (o superiore) entro il 23 maggio 2025 può continuare a installare la Suite. Dal 24 maggio 2025 in Evolve e Beyond sono disponibili solo i B2B Components.
Shopware 6.8 era stata annunciata inizialmente per il 2026. A novembre 2025 Shopware ha rinviato la data al 2027, senza indicare un mese. Fino ad allora Shopware 6.7 resta la versione attuale e la 6.6, secondo Shopware, riceve un supporto esteso fino alla disponibilità della 6.8 (endoflife.date indica il 28 febbraio 2028).
Per chi gestisce un negozio significa: la Suite continua a funzionare sulla 6.7, ma non riceve nuove funzioni, e l’aggiornamento alla 6.8 non è possibile senza migrazione. Chi rimanda il passaggio al 2027 lo affronta sotto pressione, in parallelo a un aggiornamento major.
La nostra valutazione: completi il passaggio ai B2B Components ancora su Shopware 6.7 e separi da questo l’aggiornamento alla 6.8. Lo consigliamo perché due grandi cantieri nella stessa finestra di rilascio sono lo scenario più costoso: gli errori non si possono attribuire con certezza né alla migrazione né all’aggiornamento.
I B2B Components non sono un plugin dello Store, ma fanno parte dell’estensione Shopware Commercial, che viene sbloccata con un piano Evolve o Beyond. A differenza della Suite si possono attivare singolarmente, per cliente o come standard per un gruppo di clienti.
La panoramica seguente riassume la documentazione dei B2B Components e la pagina prezzi di Shopware.
| Componente | Cosa offre | Disponibile da | Piano |
|---|---|---|---|
| Gestione dei dipendenti | I clienti aziendali invitano dipendenti, assegnano ruoli con permessi e disattivano account | Shopware 6.5.6.0 | Evolve |
| Ordine rapido | Codice articolo e quantità tramite modulo o caricamento CSV nel carrello o in una lista d’acquisto | Shopware 6.5.4.0 | Evolve |
| Approvazioni degli ordini | Regole su quale ruolo approva gli ordini di quale ruolo, con condizioni dal Rule Builder | Shopware 6.5.8.0 | Evolve |
| Gestione delle offerte | Il cliente richiede dal carrello, il merchant modifica posizioni, sconti e spedizione, imposta una scadenza, entrambe le parti commentano | senza indicazione di versione | Evolve |
| Liste d’acquisto | Liste salvate, anche come proposta d’ordine del merchant, duplicabili e trasferibili nel carrello | Shopware 6.6.3.0 | Evolve |
| Unità organizzative | Sedi, reparti o centri di costo, annidabili, con propri dipendenti, indirizzi, metodi di pagamento e di spedizione | senza indicazione di versione | Evolve |
| Cataloghi prodotti estesi | Abilitare categorie e prodotti per unità organizzativa, le pagine bloccate restituiscono una pagina 404 | senza indicazione di versione | Evolve |
| Budget | Limiti di spesa per unità e periodo, approvazione in caso di superamento, e-mail al raggiungimento di una soglia | Shopware 6.7.4.0 | Evolve |
| Prezzi individuali (regole di prezzo) | Sconti percentuali, fissi o a scaglioni e prezzi fissi per unità organizzative o tag cliente | Shopware 6.7.8.0 | Evolve |
| Sales Agent | Applicazione autonoma per la forza vendita con elenco clienti, ordini e offerte per conto del cliente | Shopware 6.5.0.0 | Evolve |
| Prezzi specifici per cliente | Prezzo proprio per cliente e prodotto con scaglioni, gestione esclusivamente via API | senza indicazione di versione | Beyond |
| Digital Sales Rooms, Multi-Inventory | Sale vendita digitali e gestione delle scorte su più sedi | senza indicazione di versione | Beyond |
Il cliente aziendale gestisce autonomamente i propri dipendenti nello Storefront. I ruoli raggruppano i permessi per gestione dei dipendenti, gestione dei ruoli, ordini, offerte e approvazioni.
Le unità organizzative rispecchiano la struttura del cliente: filiali, reparti, centri di costo. Ogni unità ha propri indirizzi, metodi di pagamento e di spedizione, un proprio catalogo prodotti e un proprio budget. Un dipendente può appartenere a più unità e cambia contesto senza un nuovo login.
Il processo di offerta si svolge interamente nel sistema: il cliente crea una bozza dal carrello e la invia con un messaggio. Il merchant modifica posizioni, sconti e costi di spedizione, allega un documento e imposta una scadenza. Stato, commenti e cronologia restano visibili a entrambe le parti.
Le approvazioni degli ordini funzionano tramite regole di approvazione per ruolo. Poiché le regole possono usare condizioni del Rule Builder, le approvazioni si possono legare a valore del carrello, metodo di pagamento o categoria di prodotto.
I budget valgono per unità organizzativa, con data di inizio e fine e rinnovo a scelta settimanale, mensile, trimestrale, semestrale o annuale. Esaurito il budget, l’ordine passa in approvazione; le notifiche si possono attivare a una percentuale o a una data.
I prezzi individuali disponibili da Shopware 6.7.8.0 sono regole di prezzo: sconto percentuale, riduzione fissa, prezzo finale fisso o scaglione di quantità per un’unità organizzativa o un tag cliente. Cosa considerare lo descriviamo nell’articolo sulla logica delle regole di prezzo in Shopware.
Secondo la documentazione, il Sales Agent non è un’estensione installabile nell’amministrazione, ma un’applicazione frontend autonoma basata su Nuxt. Agenzia o amministratore ricevono il codice sorgente tramite un repository GitLab, compilano l’applicazione e la gestiscono su un proprio dominio, collegata al negozio.
Gli agenti di vendita vi vedono i clienti assegnati, aprono ordini, creano ordini e preparano offerte con scadenza e documento. Per costruzione, hosting e manutenzione di questa seconda applicazione preveda un impegno dedicato.
La differenza più importante non sta in una singola funzione, ma nell’architettura: la Suite è un pacchetto chiuso con un proprio modello dati, i Components sono moduli nel core di Shopware che vengono sviluppati a ogni release.
| Funzione | B2B Suite | B2B Components |
|---|---|---|
| Account aziendale con sottoaccount | Debitore con contatti | Cliente aziendale con dipendenti |
| Ruoli e permessi | Gerarchici con ereditarietà | Per ruolo, separati per unità organizzativa |
| Struttura organizzativa | Solo tramite ruoli | Unità organizzative annidate |
| Budget | Sì, con approvazione | Sì, dalla 6.7.4.0, per unità |
| Contingenti (valore dell’ordine, posizioni, frequenza) | Sì | Nessuna funzione dedicata, i relativi permessi vengono mappati su regole di approvazione durante la migrazione |
| Approvazioni degli ordini | In caso di superamento di budget o contingente | Basate su regole per ruolo, con condizioni del Rule Builder |
| Ordine rapido | Modulo, CSV, XLS, XLSX | Modulo e CSV |
| Liste d’ordine | Sì, con esportazione CSV | Liste d’acquisto, anche come proposta del merchant |
| Offerte | Richiesta con sconto desiderato, il merchant modifica | Processo completo con stato, commenti, documenti, scadenza |
| Codici articolo propri del cliente | Sì, con importazione ed esportazione | Non presenti nella documentazione |
| Statistiche nell’account cliente | Sì, con esportazione | Non presenti nella documentazione |
| Catalogo prodotti per cliente | Solo indirettamente tramite regole di contingente | Cataloghi prodotti estesi per unità organizzativa |
| Forza vendita | Ruolo nello Storefront | Sales Agent come applicazione propria |
| Prezzi individuali | Tramite gruppi di clienti e Rule Builder | Regole di prezzo dalla 6.7.8.0, prezzi specifici per cliente in Beyond |
| Sviluppo | Interrotto | Continuo, a ogni release di Shopware |
| Supporto | Termina con Shopware 6.8 | Parte di Shopware Commercial |
Tre elementi della Suite non compaiono nella documentazione dei Components: i contingenti come limitazione autonoma, i codici articolo propri del cliente e le statistiche nell’account cliente. I contingenti si possono di solito riprodurre come regola di approvazione. Per i codici articolo del cliente esistono estensioni nello Store, per le analisi resta l’esportazione dall’amministrazione o un collegamento all’ERP.
Chi usa intensamente una di queste funzioni dovrebbe chiarirlo prima della migrazione. Secondo la nostra esperienza, raramente sono più di una o due le funzioni di cui un cliente ha davvero bisogno ogni giorno.
I B2B Components non si possono acquistare singolarmente. Arrivano con il piano, e il piano costa, secondo la pagina prezzi ufficiale, almeno 2.400 € al mese. Il prezzo effettivo dipende dal volume di vendite (GMV) e da altri fattori: gli importi sono quindi prezzi d’ingresso secondo il fornitore.
| Piano | Prezzo secondo il fornitore | Funzioni B2B | Supporto |
|---|---|---|---|
| Community Edition | 0 €, fino a 1 milione di € di GMV | Nessun B2B Component, B2B solo tramite estensioni dello Store | Community |
| Rise | da 600 € al mese | Nessun B2B Component | Tempo di risposta 8 ore, lun-ven |
| Evolve | da 2.400 € al mese | Tutti i B2B Components: ruoli e permessi, offerte, approvazioni, ordine rapido, liste d’acquisto, unità organizzative, cataloghi prodotti, budget, regole di prezzo, Sales Agent | Tempo di risposta 4 ore, lun-ven |
| Beyond | su misura | In più prezzi specifici per cliente, Digital Sales Rooms, gestione delle scorte su più sedi | 24/7, tempo di risposta 1 ora |
Evolve costa almeno 28.800 € all’anno. A questo si aggiungono realizzazione, hosting, estensioni e assistenza, come li dettagliamo nell’articolo sui costi di Shopware. Un progetto B2B con Evolve, integrazione ERP e logica di prezzo individuale si colloca realisticamente nel primo anno tra 150.000 e 200.000 € (IVA esclusa).
I termini sono simili, ma indicano due funzioni diverse. Le regole di prezzo in Evolve scontano prodotti o assortimenti per un’unità organizzativa o un tag cliente, in percentuale, in misura fissa o a scaglioni.
I prezzi specifici per cliente in Beyond memorizzano, secondo la documentazione, un prezzo proprio per cliente e prodotto, inclusi scaglioni e valute, ed esclusivamente tramite API. Non esiste un modulo di gestione. La funzione è pensata per i merchant che trasferiscono listini dall’ERP per centinaia di clienti.
Chi ha bisogno di prezzi cliente senza Beyond ha due strade: un’estensione dello Store o uno sviluppo proprio. La nostra estensione per offerte e prezzi specifici per cliente in Shopware 6 è nata proprio da questa esigenza.
Non tutti i negozi B2B hanno bisogno di unità organizzative con budget e di un Sales Agent. Un grossista con 200 clienti aziendali, ognuno con uno-tre buyer, spesso se la cava con account aziendale, funzione offerte, ordine rapido e prezzi cliente.
La categoria estensioni B2B dello Shopware Store elenca circa 145 estensioni. Quelle che seguono coprono i requisiti principali e sono compatibili con Shopware 6.7. I prezzi provengono dalle pagine Store dei produttori.
| Requisito | Estensione (produttore) | Prezzo secondo il fornitore |
|---|---|---|
| Account aziendale, dipendenti, ruoli, approvazioni | B2B Debitoren & Kontakte (ACRIS E-Commerce GmbH) | 49,99 € al mese o 499 € all’anno |
| Login dei dipendenti con ruoli | B2B Login (VIOSYS AG) | 82,90 € al mese o 845,58 € all’anno |
| Approvazioni degli ordini | B2B Workflow (VIOSYS AG), richiede B2B Login | 33,90 € al mese o 345,78 € all’anno |
| Offerte con accettazione nell’account cliente | Individuelles Angebot (PremSoft) | 89,99 € al mese, più conveniente con abbonamento annuale |
| Ordine rapido | Quick-Order / Schnellbestellung (blackpoint GmbH) | 13,90 € al mese o 139 € all’anno |
| Prezzi specifici per cliente | Kundenspezifische Preise (ACRIS E-Commerce GmbH) | 29,90 € al mese o 299 € all’anno |
| La forza vendita ordina per il cliente | Verkäufer bestellen für Kunden (digitvision) | 39 € al mese o 399 € all’anno |
| Codici articolo propri del cliente | Kundenspezifische Artikelnummern (ACRIS E-Commerce GmbH) | da 16,58 € al mese |
Un pacchetto composto da B2B Debitoren & Kontakte (499 €), Individuelles Angebot (12 per 89,99 €), Quick-Order (139 €) e Kundenspezifische Preise (299 €) costa circa 2.000 € all’anno. Se il negozio resta sotto 1 milione di € di volume di vendite, funziona con la Community Edition senza licenza.
Oltre questa soglia serve Rise, e il conto diventa circa 7.200 € più 2.000 €, cioè circa 9.200 € all’anno. Evolve costa almeno 28.800 € all’anno. La differenza di circa 19.600 € all’anno finanzia parecchio sviluppo, se un’estensione un giorno non dovesse bastare.
Fuori dallo Store, con la B2Bsellers Suite esiste un pacchetto completo di un fornitore terzo, che funziona con la Community Edition e con tutti i piani e si acquista direttamente dal produttore. Sulla sua pagina di confronto il produttore indica prezzi d’ingresso da 249 € al mese per la Starter Edition, altrove 399 €. Vincolante è solo l’offerta individuale.
Figura: finché bastano account aziendale, offerte, ordine rapido e prezzi cliente, le estensioni dello Store sono nettamente più economiche; solo unità organizzative, budget e Sales Agent giustificano il sovrapprezzo di Evolve. Fonti: shopware.com/de/preise e pagine Store delle estensioni, pacchetto di quattro estensioni secondo l’esempio di calcolo, aggiornato a ottobre 2026
Per il passaggio Shopware fornisce una documentazione di migrazione e uno strumento da console. La migrazione copia i dati della Suite nei Components, ma non cancella nulla nella Suite. I due sistemi coesistono quindi finché non disattiva la Suite.
Per un cliente tedesco del settore logistico abbiamo sviluppato, secondo il report di progetto, un portale centrale con gestione degli ordini basata sui ruoli, collegato a SAP per le giacenze, a HubSpot per la gestione clienti e a Shopware per le attività di magazzino legate all’e-commerce. In precedenza gli utenti dovevano navigare tra più portali, con errori ed evasione degli ordini rallentata.
All’inizio ci sono stati workshop con i team del cliente. Da qui sono nati permessi con cui ogni gruppo di utenti accede solo alle informazioni e funzioni rilevanti per sé, oltre a log di audit per la tracciabilità. Secondo il report, da allora gli ordini vengono gestiti più velocemente e senza errori, e i doppi inserimenti di dati sono scomparsi.
Il portale è uno sviluppo su misura, non un’installazione dei B2B Components. Il metodo però si applica a ogni migrazione dalla Suite: definire ruoli, approvazioni e budget con i futuri utenti prima di crearli nel sistema.
Dai nostri progetti: un negozio che usa la Suite senza personalizzazioni profonde richiede per analisi, migrazione di prova, rifiniture e collaudo da quattro a otto settimane. Con estensioni proprie della Suite e interfacce ERP si arriva a due-quattro mesi.
Il budget si colloca di conseguenza tra 10.000 e 20.000 € per il caso semplice e tra 30.000 e 60.000 € con sviluppo su misura (IVA esclusa). Sono valori di esperienza, non offerte, e presuppongono un’analisi accurata dello stato attuale.
I dati arrivano dalla panoramica ordini e dagli account cliente nell’amministrazione di Shopware, dal sistema di ticketing del servizio clienti e dal log degli errori dell’interfaccia ERP. Misuri ogni settimana nelle prime otto settimane, poi ogni mese.
La decisione dipende da tre grandezze: volume di vendite, complessità dell’organizzazione acquisti dei Suoi clienti e origine dei prezzi. Gli scenari seguenti coprono la maggior parte delle richieste che riceviamo, anche da aziende italiane.
Una regola pratica dai nostri progetti: non appena i costi correnti per estensioni e relativa manutenzione superano 1.000 € al mese o tre plugin gestiscono gli stessi dati cliente, Evolve diventa conveniente. Sotto questa soglia le estensioni dello Store sono quasi sempre più economiche.
No. Shopware ne ha interrotto lo sviluppo, le nuove funzioni arrivano solo nei B2B Components. Da Shopware 6.8 la Suite non sarà più supportata, e dal 24 maggio 2025 i nuovi clienti Evolve ricevono solo i Components.
La licenza per i B2B Components costa con Evolve almeno 2.400 € al mese secondo il fornitore, cioè 28.800 € all’anno. Con realizzazione, integrazione ERP, hosting e assistenza un progetto B2B si colloca nel primo anno tra 150.000 e 200.000 €. Un piccolo negozio B2B con Community Edition ed estensioni dello Store, secondo la nostra esperienza, se la cava con circa 2.000 € all’anno per le estensioni e da 20.000 a 40.000 € per la realizzazione.
No. Secondo la pagina prezzi Rise non include B2B Components. Sono disponibili da Evolve; prezzi specifici per cliente, Digital Sales Rooms e gestione delle scorte su più sedi solo in Beyond.
Gestione dei dipendenti, ordine rapido e approvazioni degli ordini esistono da Shopware 6.5, le liste d’acquisto dalla 6.6.3.0, i budget dalla 6.7.4.0 e le regole di prezzo dalla 6.7.8.0. Chi vuole usare tutte le funzioni dovrebbe essere su uno Shopware 6.7 aggiornato, i cui aggiornamenti di sicurezza proseguono fino al 28 febbraio 2028.
Le regole di prezzo (Evolve) scontano assortimenti per unità organizzative o tag cliente, in percentuale, in misura fissa o a scaglioni. I prezzi specifici per cliente (Beyond) memorizzano un prezzo proprio per cliente e prodotto, si gestiscono solo via API e sono pensati per listini provenienti dall’ERP.
B2B sta per Business-to-Business, cioè la vendita a clienti aziendali con prezzi netti, pagamento su fattura o bonifico e più buyer per cliente. B2C sta per Business-to-Consumer, la vendita ai consumatori finali. Shopware può gestire entrambi in un’unica installazione, tramite canali di vendita e gruppi clienti separati.
Da progetti di riferimento con processi di approvazione e integrazione ERP, da uno status di partner Shopware e dal fatto che l’agenzia Le consigli anche un’estensione dello Store invece di Evolve, se basta. Chieda concretamente quante migrazioni dalla B2B Suite il team ha già realizzato e come gestisce contingenti e codici articolo propri del cliente.
Su Shopware 6.7 la Suite continua a funzionare, senza nuove funzioni. Con l’aggiornamento a Shopware 6.8, previsto per il 2027, termina il supporto. Al più tardi allora dovrà migrare, oppure resterà su una versione senza ulteriore sviluppo.
Usa la B2B Suite e vuole sapere quanto costa la migrazione nel Suo caso? Oppure pianifica un nuovo negozio B2B e non è sicuro se siano adatti Evolve, Beyond o le estensioni dello Store? Ci scriva: seguiamo merchant e produttori in Italia, verifichiamo i Suoi requisiti e Le diciamo quale variante è economicamente sensata. Cosa realizziamo nel dettaglio nei progetti Shopware B2B lo trova nella nostra pagina dei servizi.
Ha già un negozio B2B su Shopware? La nostra analisi gratuita del negozio mostra dove oggi i Suoi clienti aziendali abbandonano e quali funzioni B2B avrebbero la leva maggiore.
Maggiori informazioni sul nostro metodo di lavoro, sulle certificazioni e sulle sedi sono disponibili nella pagina agenzia Shopware solution25.
Besnik Bilalli è fondatore e CEO di solution25, l’agenzia Shopware con sede a Brema. Prima di fondare l’agenzia nel 2017 ha costruito personalmente un negozio online portandolo a oltre 500 ordini al giorno. Da allora affianca i merchant nei progetti Shopware, dal primo preventivo fino alla gestione corrente. Risponde volentieri di persona alle domande sull’articolo: contattarlo.
Responsabile per contenuto e aggiornamento: Besnik Bilalli. Aggiornato a: ottobre 2026. Prossima revisione dei contenuti: gennaio 2027.
