Tariffe orarie da 100 a 180 € nelle agenzie e da 70 a 120 € per i freelance, budget per tipo di progetto, i modelli prezzo fisso, consuntivo e retainer, livelli di partnership e un esempio di calcolo per confrontare le offerte, per merchant in Italia.
In Germania, il mercato di riferimento di Shopware, le agenzie Shopware specializzate applicano da 100 a 180 € l’ora. I freelance si collocano tra 70 e 120 €, i team nearshore nel Sud-Est Europa nettamente sotto. La tariffa oraria da sola dice poco sul prezzo del progetto.
Per il lavoro dell’agenzia su un negozio piccolo dovrebbe calcolare da 20.000 a 35.000 €, per una PMI da 40.000 a 120.000 € e nel B2B da 120.000 €. A questi si aggiungono canoni di manutenzione da 400 a 2.500 € al mese.
Le offerte diventano confrontabili solo quando mette a confronto ore, ruoli, ipotesi ed esclusioni. L’offerta più economica raramente è il progetto più economico.
Le offerte per lo stesso negozio possono differire di decine di migliaia di euro e, senza una base comune, è difficile capire quale sia realistica. Questo articolo si rivolge a imprenditori e responsabili e-commerce in Italia che chiedono, o hanno già ricevuto, offerte di agenzie per un nuovo negozio Shopware, un relaunch o una migrazione.
Al termine della lettura potrà valutare se tariffa oraria e prezzo del progetto sono in linea con il mercato, confrontare le offerte voce per voce e scegliere il modello di prezzo adatto al Suo progetto.
Prima di fondare solution25 abbiamo costruito noi stessi un negozio online e sappiamo come si vive un’offerta d’agenzia dal lato del cliente. Dal 2017 scriviamo noi stessi queste offerte, per negozi starter come per sistemi B2B con collegamento ERP.
Licenza, hosting e budget complessivo sono trattati nel nostro articolo sui costi di Shopware. Tutti i prezzi aggiornati a ottobre 2026, IVA esclusa. Le tariffe di mercato citate si riferiscono alla Germania; per l’Italia non disponiamo di dati di mercato verificati.
Chi cerca „costi agenzia Shopware“ intende di solito tre cose diverse: la tariffa oraria, il prezzo dell’intero progetto e il canone mensile per la gestione. La tabella le inquadra tutte e tre.
| Servizio | Modello di prezzo usuale | Forbice tipica |
|---|---|---|
| Sviluppo, consulenza, design | Tariffa oraria per ruolo | Da 100 a 180 € l’ora (agenzia in Germania), da 70 a 120 € (freelance) |
| Fase di analisi (discovery) | Prezzo fisso o pacchetto workshop | Da 2.000 a 8.000 € |
| Nuovo negozio o relaunch | Prezzo fisso con capitolato o a consuntivo con tetto di budget | Da 20.000 a 35.000 € (piccolo), da 40.000 a 120.000 € (PMI), da 120.000 € (B2B) |
| Singola estensione (plugin) | Prezzo fisso su specifica | Da 3.000 a 15.000 € |
| Manutenzione e supporto | Canone mensile o pacchetto di ore | Da 400 a 2.500 € al mese |
| Sviluppo continuativo | Retainer con pacchetto di ore fisso | Dal 10 al 20 % dei costi di progetto all’anno |
Le forbici sono valori di esperienza dai nostri progetti e coincidono con quanto altre agenzie Shopware in Germania indicano pubblicamente. Le tariffe dei freelance si basano inoltre sui dati di Freelancermap, ne parliamo tra poco.
L’agenzia è solo un blocco di costi. A questo si aggiungono la licenza Shopware (secondo Shopware 0 € nella Community Edition, da 600 € al mese per Rise, da 2.400 € per Evolve), l’hosting, le estensioni dello Store e la gestione dei pagamenti. Come ne risulta un budget complessivo lo calcoliamo nell’articolo sui costi di Shopware con tre negozi di esempio.
Qui affrontiamo la domanda che lì compare solo brevemente: come nasce il prezzo nell’offerta dell’agenzia e da che cosa capisce se è equo?
La tariffa oraria è il numero più noto e al tempo stesso il più frainteso. Ecco la situazione del mercato tedesco, con le fonti dove esistono.
| Fornitore | Tariffa oraria (IVA esclusa) | Base |
|---|---|---|
| Agenzia Shopware specializzata in Germania | Da 100 a 180 € | Valore di esperienza, coincide con le indicazioni pubbliche di altre agenzie |
| Web agency generalista | Da 80 a 140 € | Valore di esperienza |
| Freelance specializzato in Shopware | Da 70 a 120 € | Freelancermap: da 50 a 120 €, in media 80 € su circa 970 profili Shopware |
| Freelance IT in generale | Circa da 90 a 103 € | Freelancer-Kompass 2026: 103 € su tutti i freelance, circa 90 € nello sviluppo software e web |
| Team nearshore nel Sud-Est Europa, coordinato dalla Germania | Da 40 a 80 € | Valore di esperienza del nostro team di Prishtina |
| Offshore senza direzione locale | Da 25 a 50 € | Valore di esperienza, di norma senza project management nella lingua del cliente |
Il Freelancer-Kompass 2026 di Freelancermap, a cui hanno partecipato circa 5.400 lavoratori autonomi, indica una tariffa oraria media di 103 €, dopo i 104 € dell’anno precedente. Nello sviluppo software e web la mediana è di 90 €. Sulla pagina Shopware di Freelancermap sono elencati circa 970 freelance, con tariffe da 50 a 120 € e una media di 80 €. Si tratta di dati del mercato tedesco.
Le agenzie serie non applicano una tariffa unica, ma calcolano per ruolo. Le forbici seguenti sono valori di esperienza per agenzie Shopware specializzate in Germania.
Molte agenzie indicano nell’offerta una tariffa media ponderata di questi ruoli. Chieda come è composta.
Conta quante ore un team impiega per un compito. Uno sviluppatore che conosce la struttura dei plugin, il Rule Builder e i modelli dati di Shopware 6 spesso impiega per lo stesso compito un terzo del tempo di un generalista.
Un esempio di calcolo: l’agenzia A offre 95 € l’ora e stima 450 ore, l’agenzia B offre 140 € e stima 280 ore. A costa 42.750 €, B costa 39.200 €. L’ora più cara produce il progetto più economico, e il negozio di B probabilmente va online prima.
Una tariffa di 130 € l’ora sembra alta rispetto allo stipendio di uno sviluppatore. Con ogni ora fatturata, però, l’agenzia paga anche project management, vendite, certificazioni, strumenti e le ore non fatturabili. Con un utilizzo fatturabile dal 65 al 75 %, secondo la nostra esperienza resta un margine a una cifra o di poco superiore al 10 %.
A questo si aggiunge il mercato del lavoro: secondo Bitkom nel 2026 in Germania erano vacanti 79.000 posti per specialisti IT. Gli sviluppatori Shopware 6 esperti sono una piccola parte di questo mercato, e il loro prezzo è di conseguenza alto.
Il modo in cui un’agenzia fattura incide sul Suo rischio più della tariffa oraria. Sono diffusi quattro modelli.
L’agenzia indica un prezzo complessivo per un perimetro di servizi definito. Il presupposto è un capitolato accurato o una fase di analisi a pagamento. Se il perimetro non è chiaro, l’agenzia include il rischio nel prezzo, di solito con una maggiorazione dal 15 al 25 %.
Ogni modifica dopo la firma del contratto diventa una change request con un proprio prezzo. I merchant sottovalutano regolarmente quante ne emergono in un progetto e-commerce.
Paga le ore effettivamente lavorate alla tariffa concordata. Con un perimetro aperto il modello è più onesto e di solito più economico, ma richiede controllo: un tetto di budget mensile, rendicontazione delle ore per attività e un’approvazione prima di iniziare una nuova attività.
Prenota un pacchetto fisso di ore al mese, per esempio 20, 40 o 80 ore, a una tariffa ridotta. È adatto a manutenzione, sviluppo e ottimizzazione continuativa dopo il go-live. Verifichi se le ore non utilizzate scadono o vengono trasferite al mese successivo.
Le agenzie che lavorano in modo agile offrono sprint di due o tre settimane con budget fisso. Il perimetro di ogni sprint viene priorizzato insieme, il budget complessivo resta limitato.
Una variante è l’estensione del team: uno o più sviluppatori lavorano esclusivamente per Lei a un prezzo mensile. Con 160 ore a 100 € sono 16.000 € per sviluppatore al mese, con risorse nearshore proporzionalmente meno.
| Modello | Adatto se | Rischio per Lei | A che cosa prestare attenzione |
|---|---|---|---|
| Prezzo fisso | Perimetro descritto chiaramente, capitolato disponibile | Change request, maggiorazione dal 15 al 25 % | Ipotesi ed esclusioni nell’offerta |
| Consuntivo | Perimetro aperto, i requisiti emergono nel progetto | Sforamento del budget senza controllo | Tetto mensile, rendicontazione delle ore |
| Retainer | Negozio attivo, manutenzione e ampliamento continui | Ore che scadono | Riporto, termine di disdetta, tempi di reazione |
| Budget per sprint | Progetto più grande con priorità per fasi | Il perimetro si sposta senza fine | Definition of Done, collaudo per sprint |
| Estensione del team | Product management interno disponibile | Il coordinamento è a carico Suo | Seniority, sostituzioni, conservazione del know-how |
La nostra valutazione: per la maggior parte dei progetti e-commerce consigliamo una combinazione di fase di analisi a pagamento a prezzo fisso, realizzazione a consuntivo con tetto di budget o in sprint e, in seguito, un retainer. Così non paga una maggiorazione di rischio per requisiti poco chiari e mantiene comunque il controllo del budget. Come si svolge questo processo da noi è descritto nella pagina Il nostro processo Shopware.
Alcune agenzie offrono ormai realizzazione e gestione in abbonamento. Con il nostro abbonamento shop il nostro team costruisce, popola e gestisce il negozio da 299 € al mese IVA esclusa, senza costi di attivazione e con una durata minima di 24 mesi; dopo il negozio è Suo. Il modello è adatto a negozi piccoli e in crescita con requisiti standard. Per interfacce personalizzate o logiche B2B la strada giusta resta un’offerta di progetto.
Le forbici seguenti si riferiscono al lavoro dell’agenzia, cioè analisi, design, sviluppo, migrazione dati, test e go-live. Licenza, hosting ed estensioni dello Store si aggiungono. Ore e durata sono valori di esperienza dai nostri progetti.
| Tipo di progetto | Perimetro | Budget agenzia | Impegno e durata |
|---|---|---|---|
| Negozio piccolo | Tema standard adattato, processi standard, una lingua, importazione prodotti via CSV, metodi di pagamento dallo Store | Da 20.000 a 35.000 € | Da 170 a 300 ore, da 6 a 10 settimane |
| PMI | Design personalizzato, collegamento ERP o gestionale, migrazione dati, più lingue, estensioni proprie | Da 40.000 a 120.000 € | Da 330 a 900 ore, da 3 a 6 mesi |
| B2B ed enterprise | Prezzi specifici per cliente, processi di approvazione, più canali di vendita, PIM, interfacce complesse, test di carico | Da 120.000 €, senza limite superiore | Da 900 ore, da 6 a 12 mesi |
| Migrazione da Shopware 5 a 6 | Trasferimento dati, nuovo tema, sostituzione dei plugin, redirect SEO | Da 20.000 € (piccolo), da 40.000 a 120.000 € (PMI) | Come un nuovo progetto |
| Singolo plugin | Logica propria, interfaccia di amministrazione, test, sicurezza negli aggiornamenti | Da 3.000 a 15.000 € | Da 25 a 120 ore |
Progetti starter molto snelli senza interfacce e con tema standard invariato sono possibili anche da 10.000 a 20.000 €. Sotto i 10.000 €, presso un’agenzia in Germania di norma non ottiene una realizzazione completa, ma un’installazione con configurazione di base.
La migrazione da Shopware 5 non è un aggiornamento, ma un nuovo progetto con trasferimento dati; i dettagli sono nella nostra pagina sulla migrazione da Shopware 5 a 6. Quanto costano singole voci come collegamento ERP, migrazione dati o plugin personalizzati lo dettaglia l’articolo sui costi di Shopware.
La voce più cara non compare in nessuna offerta: i requisiti poco chiari. Si nascondono in ogni altra voce, e una fase di analisi a pagamento da 2.000 a 8.000 € di solito ne fa risparmiare un multiplo.
Come si articola in voci un progetto completo lo mostra il nostro relaunch per HelloBody, un marchio D2C di bellezza e cura della pelle. Secondo il caso studio, la vecchia storefront soffriva di tempi di caricamento lenti, un’immagine di marca incoerente e molti abbandoni prima del checkout.
All’inizio c’era un audit analitico che ha individuato perdite di conversione, ostacoli UX e componenti lenti. Sono seguiti un sistema UI/UX proprio invece di template adattati, un tema completamente personalizzato, ottimizzazione delle performance, una nuova struttura di categorie e filtri, un checkout semplificato, la migrazione dati con storico ordini, profili clienti e metadati SEO, oltre a test A/B.
Il risultato secondo il caso studio: conversion rate nettamente più alti, soprattutto sulle schede prodotto e nel checkout, e performance drasticamente migliori. Per il confronto delle Sue offerte significa: ognuno di questi servizi è una voce con un proprio impegno, e ciò che manca nell’offerta ritorna più tardi come change request.
Un’offerta da 60.000 € su due pagine è un campanello d’allarme, così come una di 60 pagine senza indicazione delle ore. Questi punti devono essere presenti in ogni offerta, indipendentemente dal modello di prezzo.
Se manca uno di questi punti, chieda chiarimenti. Se ne mancano tre, non prosegua il confronto, ma chieda di rivedere l’offerta. In Italia verifichi anche che l’agenzia emetta fattura elettronica tramite SDI o, per un fornitore estero, che fatturazione e regime IVA siano chiariti con il Suo commercialista.
Shopware gestisce un elenco delle agenzie partner, a ottobre 2026 con circa 230 voci, e assegna quattro livelli. Il livello dipende soprattutto dal numero di certificazioni ottenute dai collaboratori dell’agenzia presso la Shopware Academy. Il significato dei livelli è spiegato da Shopware in ogni profilo partner.
| Livello partner | Requisito secondo Shopware | Assistenza da parte di Shopware |
|---|---|---|
| Bronze | Livello d’ingresso della partnership | Portale self-service, ambienti di prova per demo |
| Silver | Almeno 4 certificazioni | Partner manager dell’Integration Partner Team |
| Gold | Almeno 10 certificazioni | Partner manager dell’Integration Partner Team |
| Platinum | Almeno 20 certificazioni | Partner manager Shopware dedicato |
Le certificazioni sono rilasciate dalla Shopware Academy dopo esami online sorvegliati per sviluppatori, business analyst e project manager. L’Academy Pass con accesso a tutte le certificazioni costa, secondo Shopware, 999 € all’anno a persona. Un’agenzia con 20 certificazioni ha quindi investito in modo dimostrabile nella competenza.
Il livello attesta che un’agenzia ha competenze Shopware nel team ed è seguita da Shopware. I suoi limiti: non dice nulla su chi lavorerà concretamente al Suo progetto, su come l’agenzia gestisce i progetti e se ha esperienza nel Suo settore o con il Suo ERP.
Usi comunque l’elenco come filtro: si può restringere per budget di progetto, da meno di 5.000 € a oltre 100.000 €, e per servizi come sviluppo di interfacce, migrazione del negozio o supporto tecnico. Un’agenzia che esclude progetti delle Sue dimensioni si autoesclude.
solution25 vi è elencata come partner Platinum. Per la Sua decisione, però, contano più del livello le domande della sezione successiva.
A che cosa prestare attenzione negli sviluppatori stessi lo abbiamo riassunto in Come scegliere i migliori sviluppatori Shopware.
Tre offerte di tre agenzie di solito sono così diverse che l’importo totale non dice nulla. Con sei passi si arriva dalla richiesta a una decisione motivata.
Un merchant con 3.000 articoli, due lingue e collegamento al gestionale richiede due offerte. L’agenzia A calcola 95 € l’ora, l’agenzia B 130 € per lo sviluppo e 110 € per il project management. I numeri sono un esempio semplificato.
| Voce | Offerta A | Offerta B |
|---|---|---|
| Analisi | Non inclusa | 40 ore, 5.200 € |
| Design e tema | 120 ore, 11.400 € | 90 ore, 11.700 € |
| Collegamento al gestionale | 80 ore, 7.600 € | 110 ore, 14.300 € |
| Migrazione dati | „A consuntivo“ | 50 ore, 6.500 € |
| Test e go-live | 20 ore, 1.900 € | 60 ore, 7.800 € |
| Project management | Incluso nella tariffa oraria | 45 ore, 4.950 € |
| Importo dell’offerta | 20.900 € | 50.450 € |
| Importo finale realistico | Da 35.000 a 45.000 € | Da 50.000 a 55.000 € |
L’offerta A sembra quasi 30.000 € più economica. In realtà mancano analisi e migrazione dati, l’interfaccia con 80 ore è stimata in modo stretto per un collegamento bidirezionale, e 20 ore di test non bastano per due lingue e un gestionale. Alla fine le due offerte sono vicine, solo che con B sa fin dall’inizio quanto pagherà.
Figura: il grafico mostra che l’offerta A, apparentemente economica, una volta integrate le voci mancanti si avvicina all’offerta B; confronti quindi voci e ore, non importi totali. Esempio di calcolo semplificato di questo articolo, valori di esperienza solution25, aggiornato a ottobre 2026
Con il go-live inizia la parte della collaborazione che negli anni costa di più. Shopware pubblica patch release ogni poche settimane e circa una volta all’anno una nuova versione minor, e ogni aggiornamento richiede un test sull’ambiente di staging.
| Modello | Incluso | Prezzo tipico | Adatto a |
|---|---|---|---|
| Manutenzione base | Aggiornamenti di sicurezza, monitoraggio, verifica dei backup, piccole correzioni | Da 400 a 800 € al mese | Negozi piccoli con pochi plugin |
| Manutenzione con pacchetto di ore | Manutenzione base più da 5 a 20 ore per modifiche | Da 800 a 2.500 € al mese | PMI, modifiche regolari |
| Assistenza con SLA | Tempi di reazione garantiti, reperibilità, priorità, aggiornamenti minor inclusi | Da 2.500 € al mese | B2B, fatturato elevato, più canali |
| Sviluppo continuativo | Retainer per nuove funzioni e ottimizzazione | Dal 10 al 20 % dei costi di progetto all’anno | Tutti i negozi che devono crescere |
In ogni canone verifichi tre cose: se gli aggiornamenti minor come il passaggio dalla 6.6 alla 6.7 sono inclusi, quale tempo di reazione vale in caso di blocco del negozio e se piccolezze come modifiche ai testi vengono scalate dal pacchetto. Un salto di versione con adattamenti di tema e plugin raramente è incluso e, secondo la nostra esperienza, costa da 1.500 a 8.000 € a seconda del numero di estensioni.
Se un’offerta era equa si vede solo durante la realizzazione. Questi indicatori dovrebbe concordarli con la Sua agenzia; i valori di riferimento sono valori di esperienza dai nostri progetti:
La scelta del tipo di fornitore incide su prezzo e rischio più della scelta tra due agenzie dello stesso tipo.
| Variante | Tariffa oraria | Punti di forza | Limiti | Adatta a |
|---|---|---|---|---|
| Freelance | Da 70 a 120 € | Contatto diretto, flessibile, economico per compiti chiari | Nessuna sostituzione, raramente design, test e gestione in una sola persona | Plugin, modifiche, negozi piccoli con project management interno |
| Web agency generalista | Da 80 a 140 € | Design e marketing da un unico fornitore | Spesso manca profondità su Shopware, più ore per compito | Negozi ricchi di contenuti con processi semplici |
| Agenzia Shopware specializzata | Da 100 a 180 € | Interfacce, aggiornamenti, scalabilità, team con sostituzioni | Tariffa oraria più alta, dimensioni minime di progetto | PMI, B2B, migrazioni, collegamento ERP |
| Team nearshore con direzione tedesca | Tariffa media da 70 a 120 € | Capacità, prezzo, stesso fuso orario | La qualità dipende dal coordinamento | Progetti più grandi, sviluppo continuativo |
| Offshore senza direzione locale | Da 25 a 50 € | Tariffa oraria più bassa | Comunicazione, fuso orario, responsabilità, protezione dei dati | Solo con product management tecnico interno |
Una regola pratica: più interfacce e più fatturato ci sono, più diventa importante un team invece di una singola persona. Un freelance da 90 € è la scelta giusta per un plugin, per un collegamento ERP con data di go-live fissa è un rischio senza sostituto.
I modelli con quota nearshore, come quelli che gestiamo con i nostri team di Brema e Prishtina, danno buoni risultati quando project management, architettura e controllo qualità sono in Germania e lo sviluppo lavora nella stessa fascia oraria, che coincide con quella italiana. Una panoramica delle agenzie e delle loro specializzazioni si trova nel nostro articolo sulle agenzie Shopware in Europa.
In Germania le agenzie Shopware specializzate applicano da 100 a 180 € l’ora, a seconda del ruolo. I freelance si collocano tra 70 e 120 €, su Freelancermap in media 80 €. I team nearshore con project management tedesco costano, come tariffa media, da 70 a 120 €. Per il mercato italiano non disponiamo di dati verificati.
Un negozio piccolo con tema standard adattato costa da 20.000 a 35.000 € di lavoro d’agenzia, un negozio di una PMI con collegamento ERP e design proprio da 40.000 a 120.000 €, un progetto B2B da 120.000 €. Licenza, hosting ed estensioni si aggiungono.
Secondo Shopware la licenza costa 0 € nella Community Edition, da 600 € per Rise e da 2.400 € per Evolve. Per l’assistenza di un’agenzia si aggiungono da 400 a 2.500 € al mese, a seconda dell’ambito e dei tempi di reazione. Hosting ed estensioni dello Store non sono inclusi.
Per singoli plugin, modifiche o negozi piccoli con project management interno, un freelance esperto è spesso la scelta più economica. Quando si sommano interfacce, design, test e una data di go-live fissa, serve un team con sostituzioni. In entrambi i casi è decisiva l’esperienza dimostrabile con Shopware 6.
Un’agenzia Shopware è un fornitore di servizi che progetta, disegna, sviluppa, migra e gestisce negozi online basati su Shopware. Molte agenzie sono certificate come partner Shopware e coprono anche hosting e interfacce verso sistemi ERP e di marketing.
La migliore agenzia in assoluto non esiste, esiste solo quella adatta alle dimensioni del Suo progetto, al settore e alle interfacce. Per un merchant in Italia verifichi referenze Shopware 6 di dimensioni comparabili, il livello di partnership nell’elenco Shopware, la qualità dell’offerta, la lingua di lavoro e le domande che l’agenzia Le pone. Un’agenzia che non fa domande non ha capito il Suo progetto.
I livelli dipendono dal numero di certificazioni Shopware nel team: almeno 4 per Silver, 10 per Gold e 20 per Platinum, Bronze è il livello d’ingresso. Il livello attesta competenze Shopware e l’assistenza da parte di Shopware, ma non dice nulla sul team di progetto concreto o sull’esperienza di settore.
Un negozio piccolo va online in 6-10 settimane, un negozio di una PMI con interfacce richiede da 3 a 6 mesi, i progetti B2B ed enterprise da 6 a 12 mesi. La durata dipende meno dall’agenzia che dalla rapidità con cui Lei fornisce dati, contenuti e decisioni.
Ha ricevuto un’offerta e desidera un secondo parere, oppure pianifica un nuovo negozio e ha bisogno di una cifra su cui fare i conti? Ci scriva: seguiamo merchant in Italia, stimiamo l’impegno sulla base dei Suoi requisiti e Le diciamo anche quali voci dovrebbe mettere in discussione nelle altre offerte.
Gestisce già un negozio Shopware? La nostra analisi gratuita del negozio mostra a che punto sono oggi tecnica, performance e conversioni e quali interventi convengono, prima di stanziare budget per nuovi sviluppi.
Maggiori informazioni sul nostro metodo di lavoro, le certificazioni e le sedi sono nella pagina Agenzia Shopware solution25.
Besar Bilalli è cofondatore e co-CEO di solution25, l’agenzia Shopware con sede a Brema. Prima di fondare l’agenzia nel 2017 ha costruito, insieme a Besnik Bilalli, un negozio online senza capitale iniziale, portandolo a oltre 500 ordini al giorno. Da allora accompagna merchant in progetti Shopware, dalla scelta del sistema alla gestione continuativa, anche in Italia. Risponde volentieri di persona alle domande sull’articolo: contattaci.
Responsabile dei contenuti e dell’aggiornamento: Besar Bilalli. Aggiornato a: ottobre 2026. Prossima revisione dei contenuti: gennaio 2027.
