Assistenza e manutenzione Shopware in Italia
Aggiornamenti, monitoraggio e sviluppo continuo per shop Shopware 6 di commercianti in Italia, anche se il Suo shop è stato realizzato da un’altra agenzia.
Oppure ci chiami direttamente: +49 421 438 1919-0
Il contratto di manutenzione
Uno shop non è finito con il lancio. Aggiornamenti di Shopware, vulnerabilità nei plugin e nuovi requisiti si aggiungono di continuo.
Aggiornamenti
Aggiornamenti di sicurezza e di versione per Shopware e i plugin, testati prima su un ambiente di staging.
Monitoraggio
Controllo di raggiungibilità ed errori, così i problemi emergono prima che siano i Suoi clienti a segnalarli.
Tempi di risposta garantiti
I tempi di risposta sono definiti nel contratto di manutenzione.
Monte ore
Un pacchetto di ore fisso per lo sviluppo continuo, piccole modifiche e nuove funzionalità.
Hosting in Germania (UE)
Su richiesta, managed hosting su server in Germania, quindi nell’UE e conforme al GDPR, incluso un ambiente di staging. Cosa conta nella scelta dell’hosting lo spieghiamo nell’articolo Shopware Hosting.
Dal go-live al cambio di versione
Dopo il go-live
Nei nuovi progetti, al go-live segue una fase di hypercare nelle prime settimane: monitoriamo lo shop con particolare attenzione e correggiamo rapidamente gli errori. Poi lo shop passa al normale contratto di manutenzione, come la maggior parte dei nostri progetti.
Ancora su Shopware 5?
Il supporto per Shopware 5 è ufficialmente terminato. Pianifichiamo con Lei il passaggio a Shopware 6 e trasferiamo dati, impostazioni e redirect.
Fondata da chi gestiva uno shop
Prima di fondare solution25 abbiamo gestito noi stessi uno shop online e sappiamo quanto costa un server sovraccarico in un giorno di promozione. Dal 2017 realizziamo progetti Shopware e ne seguiamo la gestione, dal primo server managed fino al cluster con bilanciamento del carico.
- Preventivi vincolantiOgni offerta contiene una stima dell’impegno per pacchetto di lavoro, referenti fissi e un cronoprogramma con milestone.
- Un unico team, nessun intermediarioProject management, sviluppo, design e controllo qualità sono interni a solution25, a Brema e Pristina.
- Assistenza dopo il lancioLa maggior parte dei progetti prosegue dopo il go-live con un contratto di manutenzione: aggiornamenti, monitoraggio e un monte ore fisso.
Domande sull’assistenza
Prendete in carico l’assistenza di shop realizzati da altre agenzie?
Sì. Verifichiamo prima versione, plugin, codice personalizzato e interfacce, poi ci occupiamo di manutenzione e sviluppo continuo. Lo facciamo anche per commercianti in Italia, lavorando da remoto.
Dove viene ospitato il mio shop?
Su richiesta su server managed in Germania, nell’Unione Europea e in conformità al GDPR. Cosa conta nella scelta dell’hosting lo spieghiamo nell’articolo Shopware Hosting.
Quanto costa l’assistenza Shopware?
Dipende da perimetro, tempi di risposta e monte ore. Ci contatti e riceverà un’offerta per il Suo shop.
L’analisi del Suo shop in due giorni lavorativi
L’analisi è gratuita e Le mostra dove il Suo shop perde fatturato. Poi decide Lei su cosa intervenire.
Telefono +49 421 438 1919-0
solution25 GmbH, Marcusallee 16, 28359 Brema (Germania)