Shopware Support und Wartung
Updates, Monitoring und Weiterentwicklung für Shopware-6-Shops, auch wenn eine andere Agentur Ihren Shop gebaut hat.
Oder direkt anrufen: +49 421 438 1919-0
Der Wartungsvertrag
Ein Shop ist mit dem Launch nicht fertig. Shopware-Updates, Sicherheitslücken in Plugins und neue Anforderungen kommen laufend dazu.
Updates
Sicherheits- und Versionsupdates für Shopware und Plugins, vorher auf einer Staging-Umgebung getestet.
Monitoring
Überwachung von Erreichbarkeit und Fehlern, damit Probleme auffallen, bevor Ihre Kunden sie melden.
Feste Reaktionszeiten
Die Reaktionszeiten stehen im Wartungsvertrag.
Stundenkontingent
Ein festes Kontingent für Weiterentwicklung, kleine Änderungen und neue Funktionen.
Hosting in Deutschland
Auf Wunsch Managed Hosting auf Servern in Deutschland, inklusive Staging-Umgebung. Worauf es beim Hosting ankommt, lesen Sie im Beitrag Shopware Hosting.
Vom Go-live bis zum Versionswechsel
Nach dem Go-live
Bei neuen Projekten folgt auf den Go-live eine Hypercare-Phase in den ersten Wochen: Wir beobachten den Shop besonders eng und beheben Fehler schnell. Danach geht der Shop in den regulären Wartungsvertrag über, so wie die meisten unserer Projekte.
Noch auf Shopware 5?
Der Support für Shopware 5 ist offiziell beendet. Wir planen mit Ihnen den Wechsel auf Shopware 6 und übernehmen Daten, Einstellungen und Weiterleitungen.
Von Shop-Betreibern gegründet
Wir haben vor der Gründung von solution25 selbst einen Online-Shop betrieben und wissen, was ein überlasteter Server an einem Aktionstag kostet. Seit 2017 setzen wir Shopware-Projekte um und begleiten den Betrieb, vom ersten Managed Server bis zum Cluster mit Lastverteilung.
- Verbindliche KalkulationJedes Angebot enthält eine Aufwandsschätzung je Arbeitspaket, feste Ansprechpartner und einen Zeitplan mit Meilensteinen.
- Ein Team, keine ZwischenhändlerProjektleitung, Entwicklung, Design und Qualitätssicherung sitzen bei solution25, in Bremen und Prishtina.
- Betrieb nach dem LaunchDie meisten Projekte gehen nach dem Go-live in einen Wartungsvertrag über, mit Updates, Monitoring und festem Stundenkontingent.
Fragen zum Support
Übernehmen Sie den Support für Shops anderer Agenturen?
Ja. Wir prüfen zuerst Version, Plugins, eigenen Code und Schnittstellen und übernehmen danach Wartung und Weiterentwicklung.
Wo wird mein Shop gehostet?
Auf Wunsch auf Managed Servern in Deutschland. Worauf es bei der Wahl des Hostings ankommt, lesen Sie im Beitrag Shopware Hosting.
Was kostet Shopware Support?
Das hängt von Umfang, Reaktionszeiten und Stundenkontingent ab. Sprechen Sie uns an, Sie erhalten ein Angebot für Ihren Shop.
Ihre Shop-Analyse in zwei Werktagen
Die Analyse ist kostenlos und zeigt Ihnen, wo Ihr Shop Umsatz verliert. Danach entscheiden Sie, was wir angehen.
Telefon +49 421 438 1919-0
solution25 GmbH, Marcusallee 16, 28359 Bremen