Shopware-support en onderhoud
Updates, monitoring en doorontwikkeling voor Shopware 6-shops, ook als een ander bureau uw shop heeft gebouwd.
Of bel direct: +49 421 438 1919-0
Het onderhoudscontract
Een shop is met de lancering niet af. Shopware-updates, beveiligingslekken in plugins en nieuwe eisen komen er voortdurend bij.
Updates
Beveiligings- en versie-updates voor Shopware en plugins, vooraf getest op een stagingomgeving.
Monitoring
Bewaking van bereikbaarheid en fouten, zodat problemen opvallen voordat uw klanten ze melden.
Vaste reactietijden
De reactietijden staan in het onderhoudscontract.
Urencontingent
Een vast contingent voor doorontwikkeling, kleine wijzigingen en nieuwe functies.
Hosting in Duitsland
Desgewenst managed hosting op servers in Duitsland, inclusief stagingomgeving. Waar het bij hosting op aankomt, leest u in het artikel Shopware-hosting.
Van go-live tot versiewissel
Na de go-live
Bij nieuwe projecten volgt op de go-live een hypercare-fase in de eerste weken: wij houden de shop extra nauwlettend in de gaten en verhelpen fouten snel. Daarna gaat de shop over in het reguliere onderhoudscontract, zoals de meeste van onze projecten.
Nog op Shopware 5?
De support voor Shopware 5 is officieel beëindigd. Wij plannen samen met u de overstap naar Shopware 6 en nemen data, instellingen en redirects over.
Door webshopeigenaren opgericht
Wij hebben vóór de oprichting van solution25 zelf een webshop gerund en weten wat een overbelaste server op een actiedag kost. Sinds 2017 realiseren wij Shopware-projecten en begeleiden wij het beheer, van de eerste managed server tot het cluster met loadbalancing.
- Bindende calculatieElke offerte bevat een inschatting van de inspanning per werkpakket, vaste contactpersonen en een planning met mijlpalen.
- Eén team, geen tussenpersonenProjectmanagement, ontwikkeling, design en kwaliteitsborging zitten bij solution25, in Bremen en Prishtina.
- Beheer na de lanceringDe meeste projecten gaan na de go-live over in een onderhoudscontract, met updates, monitoring en een vast urencontingent.
Vragen over support
Neemt u de support over voor shops van andere bureaus?
Ja. Wij controleren eerst versie, plugins, eigen code en koppelingen en nemen daarna onderhoud en doorontwikkeling over.
Waar wordt mijn shop gehost?
Desgewenst op managed servers in Duitsland. Waar het bij de keuze van hosting op aankomt, leest u in het artikel Shopware-hosting.
Wat kost Shopware-support?
Dat hangt af van omvang, reactietijden en urencontingent. Neem contact met ons op, u ontvangt een offerte voor uw shop.
Uw shopanalyse binnen twee werkdagen
De analyse is gratis en laat u zien waar uw shop omzet verliest. Daarna beslist u wat wij aanpakken.
Telefoon +49 421 438 1919-0
solution25 GmbH, Marcusallee 16, 28359 Bremen