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  2. Pagamento Bluesnap
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Pagamento Bluesnap

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Inhaltsverzeichnis

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Introduzione

Il plugin Bluesnap per Shopware 6 è una soluzione di pagamento affidabile che collega il gateway Bluesnap al Suo shop Shopware, anche per i merchant in Italia. Supporta diversi metodi di pagamento come carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Hosted Checkout e Pay by Link. I merchant possono gestire rimborsi totali o parziali, attivare 3D Secure per una sicurezza aggiuntiva e permettere ai clienti di salvare, aggiornare o eliminare i dati della carta. Con una procedura di configurazione chiara e transazioni sicure, il plugin aiuta le aziende a offrire un’esperienza di pagamento fluida e flessibile.

Funzioni principali

  • Accettazione delle carte di credito: accetti pagamenti con carta tramite il gateway sicuro di Bluesnap.

  • Hosted Checkout: reindirizzi i clienti a una pagina di pagamento sicura ospitata da Bluesnap.

  • Apple Pay e Google Pay: offra metodi di pagamento rapidi basati sul dispositivo.

  • Pay by Link: invii ai clienti un link per completare il pagamento.

  • Rimborsi: supporto per rimborsi totali e parziali dalla vista dell'ordine.

  • Salva carta: consenta ai clienti di salvare i dati della carta per pagamenti futuri.

  • Aggiorna carta: consenta ai clienti di modificare i dati della carta salvata.

  • Elimina carta: dia agli utenti il controllo per rimuovere le carte salvate.

  • 3D Secure: aggiunga un ulteriore livello di sicurezza alle transazioni con carta.

Compatibilità

  • Shopware 6.6.x

Primi passi
Installazione e attivazione
1.Download

Configurazione del plugin

1. Accedere alle impostazioni del plugin

  • Vada su Impostazioni > Sistema > Plugin.

  • Cerchi Bluesnap e clicchi sull'icona con i tre puntini (...) o sul nome del plugin per aprire le impostazioni.

2. Impostazioni generali
Prima di usare il plugin, configuri le chiavi API e le impostazioni di pagamento:

  • Chiave API Live: necessaria per le transazioni reali.

  • API Public Key Live: chiave pubblica per l'autenticazione nell'ambiente live.

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  • Chiave API Sandbox: necessaria per le transazioni di test nell'ambiente sandbox.

  • API Public Key Sandbox: chiave pubblica per l'autenticazione in modalità sandbox.

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  • 3D Secure (attiva/disattiva): se attivato, l'autenticazione 3D Secure è richiesta per tutte le transazioni con carta di credito.

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  • Cliente salvato

  • Si assicuri di configurare queste impostazioni prima di attivare i metodi di pagamento nel Suo shop.

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3. Salvare la configurazione

  • Clicchi su Salva in alto a destra per memorizzare le impostazioni.

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Funzioni e utilizzo

1. Pagamento con carta di credito (Credit Card Capture)
Questa funzione consente ai clienti di completare le transazioni con la carta di credito tramite il gateway di pagamento di Bluesnap, conforme a PCI.

Come funziona:

I clienti inseriscono i dati della carta in un modulo sicuro.

Il pagamento viene elaborato tramite il gateway Bluesnap.

Passaggi:

1.Selezioni «Bluesnap Kreditkarte» (carta di credito Bluesnap) come metodo di pagamento.

2.Inserisca i dati della carta del cliente nel modulo Bluesnap.

3.Invii il pagamento.

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2. Checkout ospitato (Hosted Checkout)
Il checkout ospitato di Bluesnap mette a disposizione una pagina di checkout sicura ospitata da Bluesnap e solleva i merchant dal trattamento diretto dei dati di pagamento sensibili.
Come funziona:

I clienti vengono reindirizzati a una pagina di checkout sicura e ospitata.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Bluesnap.

Passaggi:

1.Selezioni «Bluesnap Hosted Checkout» come metodo di pagamento.

2.Il cliente viene reindirizzato alla pagina di checkout ospitata.

3.Il cliente completa la transazione sulla pagina ospitata.

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3. Integrazione Apple Pay
Bluesnap supporta Apple Pay e consente ai clienti di pagare con i dispositivi Apple con un semplice tocco.

Come funziona:

I clienti autenticano il pagamento sul dispositivo Apple tramite Face ID, Touch ID o Apple Watch.

Passaggi:

1.Selezioni «Apple Pay» come metodo di pagamento.

2.Confermi il pagamento con Face ID, Touch ID o Apple Watch.

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4. Integrazione Google Pay

I clienti possono usare Google Pay per completare le transazioni in modo sicuro e rapido.

Come funziona:

I clienti autenticano il pagamento tramite il proprio account Google Pay.

Passaggi:

1.Selezioni «Google Pay» come metodo di pagamento.

2.Autentichi il pagamento tramite l’account Google Pay del cliente.

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5. Rimborsi (totali e parziali)

Il plugin Bluesnap supporta sia rimborsi totali sia parziali delle transazioni.

Come funziona:

I rimborsi totali restituiscono l’intero importo del pagamento.

I rimborsi parziali restituiscono solo una parte dell’importo.
Passaggi per un rimborso totale:

1.Vada nella sezione Ordini.

2.Selezioni l’ordine da rimborsare.

3.Clicchi su «Crea rimborso».

4.Cambi lo stato in «In lavorazione».

431990684 71ec6d5a 3512 4053 87fa 163563bfefc0
431990740 B0b25bf0 62de 43ca B7e8 6c9e4815684b
431990799 7f1f2d9a 5f8f 48c9 A5c6 04ecd9e1ccff
431990875 6b34e4ec 033e 4702 Bbab 535638b4c9dd

Passaggi per un rimborso parziale:

Vada nella sezione Ordini.

Selezioni l’ordine da rimborsare parzialmente.

Indichi l’importo del rimborso.

Clicchi su «Crea rimborso».

Cambi lo stato in «In lavorazione».

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6. Funzione «Salva carta»

Questa funzione consente ai clienti di salvare in modo sicuro i dati della carta per transazioni future.

Come funziona:

Viene creato un Vaulted ID per conservare in modo sicuro i dati di pagamento del cliente.

I clienti possono scegliere le carte salvate per le transazioni future.

Passaggi:

Durante il checkout selezioni «Salva la mia carta per pagamenti futuri».

La carta viene salvata in modo sicuro ed è disponibile per i pagamenti futuri.

7. Funzione «Aggiorna carta»

Consente ai clienti di aggiornare in modo sicuro i dati della carta salvata per transazioni future.

Come funziona:

I clienti possono modificare i dati della carta salvata direttamente nel gateway di pagamento.

Passaggi:

Vada al checkout.

Aggiorni i dati della carta salvata.

Salvi le informazioni aggiornate della carta.

8. Funzione «Elimina carta»

Questa funzione consente ai clienti di eliminare i dati della carta salvata quando non desiderano più usarla.

Come funziona:

I clienti possono rimuovere dal sistema le informazioni della carta salvata.

Passaggi:

Vada al checkout.

Selezioni la carta da eliminare.

Clicchi su «Elimina» per rimuovere la carta dal sistema.

9. Autenticazione 3D Secure

Attivare 3D Secure aggiunge un ulteriore livello di sicurezza alle transazioni con carta di credito e riduce le frodi.

Come funziona:

Dopo aver inserito i dati della carta, il cliente viene reindirizzato alla pagina di autenticazione della propria banca per completare la transazione.

Passaggi:

Attivi 3D Secure nella configurazione del plugin.

Durante il checkout ai clienti viene richiesta automaticamente l’autenticazione 3D Secure.

Plugin BlueSnap: documentazione API

Questo documento fornisce informazioni dettagliate sugli endpoint API disponibili nel plugin BlueSnap per Shopware 6. Questi endpoint consentono un’integrazione sicura con i servizi di pagamento di BlueSnap, compresa la generazione di token di pagamento e la visualizzazione dei campi di pagamento ospitati nel Suo storefront Shopware.

Generare il token dei campi di pagamento

Endpoint:

POST /services/2/payment-fields-tokens

Descrizione:
Questo endpoint serve a generare un payment field token, necessario per visualizzare in modo sicuro nel frontend i campi di pagamento ospitati da BlueSnap.

Header della richiesta:

Authorization: Basic

Risposta positiva:

HTTP/1.1 201 Created
Location: https://sandbox.bluesnap.com/services/2/payment-fields-tokens/eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9...

Esempio di risposta di errore:

{
  "errorCode": "401",
  "errorDescription": "Unauthorized Error"
}

Contabilizzare la transazione

Endpoint:

POST /services/2/transactions

Descrizione:
Questo endpoint serve a contabilizzare un pagamento per una transazione tramite BlueSnap (autorizzare e incassare l’importo). Di solito viene richiamato dopo la tokenizzazione dei dati di pagamento tramite i campi ospitati di BlueSnap.

Header della richiesta:

Authorization: Basic
Content-Type: application/json

Esempio di request body:

{
  "amount": 39.98,
  "softDescriptor": "Card Capture",
  "currency": "EUR",
  "cardHolderInfo": {
    "firstName": "asd",
    "lastName": "asd",
    "zip": "12345",
    "country": "us",
    "city": "test",
    "email": "tst@test.com"
  },
  "pfToken": "token",
  "cardTransactionType": "AUTH_CAPTURE",
  "transactionInitiator": "SHOPPER"
}

Risposta positiva:

{
  "transactionId": 100123456,
  "transactionType": "AUTH_CAPTURE",
  "amount": 39.98,
  "currency": "EUR",
  "card": {
    "cardLastFourDigits": "1111",
    "cardType": "VISA"
  },
  "processingInfo": {
    "processingStatus": "SUCCESS",
    "authCode": "XYZ123"
  }
}

Esempio di risposta di errore:

{
  "errorCode": "401",
  "errorDescription": "Unauthorized Error"
}

Wallet Apple Pay

Endpoint:

POST /services/2/wallets/

Descrizione:

Questo endpoint serve a creare o aggiornare una voce Apple Wallet per un cliente. Di solito richiede un’autorizzazione e un payload JSON che descrive i dati del wallet. La richiesta invia informazioni di pagamento o relative al pass al servizio Apple Wallet di BlueSnap.

Header della richiesta:

Authorization: Basic
Content-Type: application/json

Esempio di request body:

{
  "walletType": "APPLE_PAY",
  "validationUrl": "https://apple-pay-gateway-cert.apple.com/paymentservices/startSession",
  "domainName": "merchant.com"
}

Risposta positiva:

{
  "walletType": "APPLE_PAY",
  "walletToken": "ImRhdGEiOiJuY1AvRitIUy8zeG5ISk1pSm9RbXhCMFd"
}

Esempio di risposta di errore:

{
  "message": "Invalid wallet request",
  "code": 400
}

Recuperare un vaulted shopper

Endpoint:

GET /services/2/vaulted-shoppers/{vaultedShopperId}

Descrizione:
Questo endpoint recupera da BlueSnap i dati di un vaulted shopper tramite il suo ID univoco. I vaulted shopper conservano dati di pagamento e informazioni personali per transazioni future (ad es. abbonamenti o metodi di pagamento salvati). Di solito questo endpoint viene usato per gestire o riutilizzare in modo sicuro i dati salvati degli acquirenti.
Header della richiesta:

Authorization: Basic 
Content-Type: application/json
Accept: application/json

Esempio di richiesta:

GET /services/2/vaulted-shoppers/123456789

Risposta positiva:

{
  "vaultedShopperId": 123456789,
  "firstName": "John",
  "lastName": "Doe",
  "email": "john.doe@example.com",
  "paymentSources": {
    "creditCardInfo": [
      {
        "cardLastFourDigits": "1111",
        "cardType": "VISA",
        "expirationMonth": "12",
        "expirationYear": "2025"
      }
    ]
  },
  "billingContactInfo": {
    "zip": "12345",
    "country": "US",
    "state": "CA",
    "city": "Los Angeles",
    "address": "123 Main St"
  }
}

Esempio di risposta di errore:

{
  "error": true,
  "code": 15001,
  "message": "Vaulted shopper non trovato."
}

Best practice

  • Usare la sandbox per i test: testi sempre metodi e flussi di pagamento in modalità sandbox prima di andare live.

  • Attivare 3D Secure: migliori la protezione dalle frodi attivando 3D Secure per tutte le transazioni con carta di credito.

  • Custodire con cura le chiavi API: non condivida mai pubblicamente le chiavi API. Se necessario, le ruoti regolarmente.

  • Informare i clienti sulle carte salvate: sia trasparente sulle funzioni di salvataggio delle carte e offra modi semplici per gestirle o eliminarle, nel rispetto del GDPR.

  • Monitorare le transazioni: controlli regolarmente la dashboard Bluesnap per seguire le transazioni, monitorare i rimborsi e gestire i pagamenti non riusciti.

  • Restare aggiornati: mantenga il plugin aggiornato per garantire compatibilità e miglioramenti di sicurezza.

Risoluzione dei problemi

Problema: il metodo di pagamento non viene mostrato al checkout

  • Si assicuri che il plugin sia configurato correttamente con le chiavi API giuste.

  • Verifichi che i metodi di pagamento desiderati siano attivati nelle impostazioni di Shopware.

  • Controlli che lo shop sia nella modalità corretta (sandbox o live) corrispondente alle chiavi usate.

Problema: 3D Secure non viene attivato

  • Si assicuri che 3D Secure sia attivato nelle impostazioni del plugin.

  • Verifichi che la carta di credito usata supporti 3D Secure.

  • Se necessario, provi con carte diverse

Problema: le carte salvate non vengono mostrate

  • Verifichi che la funzione vaulted customer sia attivata.

  • Si assicuri che l'utente abbia effettuato l'accesso al proprio account durante il checkout.

Problema: il rimborso non riesce o non compare nello stato dell’ordine

  • Si assicuri che la transazione sia stata contabilizzata correttamente prima di avviare un rimborso.

  • Verifichi di usare l'ordine e l'importo corretti, soprattutto per i rimborsi parziali.

  • Consulti la dashboard Bluesnap per ulteriori dettagli sui tentativi di rimborso non riusciti.

FAQ

1. Quali metodi di pagamento supporta il plugin Bluesnap per Shopware 6?
Il plugin supporta carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Hosted Checkout e Pay by Link.

2. I clienti possono salvare i dati della carta per pagamenti futuri?
Sì, i clienti possono salvare i dati della carta in modo sicuro e gestirli (aggiornarli o eliminarli) dal proprio account.

3. Come si attiva 3D Secure?

Può attivare 3D Secure nelle impostazioni di configurazione del plugin, nella sezione API.

4. È supportato il test in sandbox?

Sì, il plugin supporta la modalità sandbox per test sicuri. Usi le chiavi API sandbox nella sezione di configurazione.

5. Posso emettere rimborsi parziali?

Sì, sia i rimborsi totali sia quelli parziali sono supportati dall’interfaccia di gestione degli ordini.

6. solution25 può aiutarmi a configurare Bluesnap nel mio shop in Italia?

Sì. solution25 segue merchant in Italia da remoto, dalle sedi di Brema, Prishtina e New York, e La supporta nella configurazione del plugin e dei metodi di pagamento. Il primo passo è una consulenza gratuita.

Documentazione wiki

Scopra di più sulla configurazione del plugin nella nostra WIKI.

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