Quanto costa come minimo un negozio online, quali voci sono obbligatorie e dove il risparmio diventa caro, con un esempio per il primo anno.
Un negozio online che può vendere in regola costa raramente meno di 600-1.500 € di costi fissi nel primo anno, anche se il software in sé è gratuito. In questa cifra rientrano abbonamento o hosting, dominio, tema, alcune estensioni, testi legali e l’adesione a un sistema per gli imballaggi. Le commissioni di pagamento si aggiungono a ogni ordine. L’intervallo è un valore di esperienza per negozi realizzati in autonomia con Shopify Basic o WooCommerce, calcolato secondo le regole tedesche.
La voce di costo più grande non compare in nessuna pagina prezzi: il Suo tempo. Per configurazione, dati prodotto e test, per un piccolo negozio conti circa 35-70 ore prima che arrivi il primo ordine. Chi non ha questo tempo lo paga a un freelance o a un’agenzia.
Un negozio è conveniente quando costi fissi, commissioni e tempo sono proporzionati al fatturato previsto. Un negozio da 500 € può risultare dopo due anni più caro di uno da 5.000 € se perde ordini o va riparato di continuo. Chi non ha né budget iniziale né tempo può prendere in affitto un negozio già pronto.
Questo articolo è pensato per chi avvia un’attività e per piccoli commercianti che vogliono vendere online con un budget ridotto. Scoprirà quali costi sono obbligatori, quanto costano le strade più economiche nel primo anno, dove ha senso risparmiare e dove il risparmio diventa caro in seguito.
Chi cerca un negozio online economico di solito confronta i prezzi mensili: 27 € da un fornitore, gratis da un altro. Questo numero dice poco. I costi di un negozio si compongono di quattro blocchi, e solo uno compare nella pagina prezzi.
Tema o design, configurazione di metodi di pagamento e spedizione, foto prodotto, testi ed eventualmente l’aiuto di un freelance o di un’agenzia. Per un negozio realizzato in autonomia si tratta spesso di qualche centinaio di euro. Per un progetto su misura la cifra arriva rapidamente a cinque zeri.
Abbonamento o hosting, dominio, app o plugin a pagamento, un servizio per i testi legali e il contributo per gli imballaggi. Questi costi si presentano ogni mese, che Lei venda o no.
Commissioni di pagamento, materiale da imballaggio e spedizione. Crescono con il fatturato. Nei piccoli negozi le commissioni di pagamento, calcolate sull’anno, superano spesso l’abbonamento stesso.
Configurazione, gestione dei prodotti, aggiornamenti, assistenza clienti. Questo tempo non compare in nessuna fattura. Nei negozi realizzati in autonomia è comunque la voce più grande.
Un’offerta con licenza a 0 € può quindi costare più di un abbonamento da 300 € al mese, se il sistema gratuito richiede 150 ore del Suo lavoro o uno sviluppatore pagato. Confronti sempre il totale su almeno due anni, non il prezzo d’ingresso.
Un negozio online è più di una pagina con un carrello. Per poter vendere in Germania e conquistare la fiducia dei clienti ha bisogno di una dotazione di base. Questo elenco è il minimo su cui non dovrebbe risparmiare:
Che cosa può mancare all’inizio: un design su misura, un blog, account cliente con punti fedeltà, filtri di navigazione con pochi prodotti, newsletter automatizzate e un’integrazione con l’ERP. Potrà aggiungere tutto questo quando il negozio genera fatturato. Un negozio con 30 prodotti non ha bisogno di filtri per colore, taglia e materiale.
Con budget ridotti esistono quattro strade realistiche. La tabella mostra i costi fissi del primo anno, senza commissioni di pagamento e senza il Suo tempo. Gli intervalli sono valori di esperienza e ipotesi, non preventivi.
| Strada | Software | Costi fissi nel 1° anno (ipotesi) | Lavoro proprio | Adatta se |
|---|---|---|---|---|
| Shopify Basic, in autonomia | 27 € al mese con pagamento annuale | circa 700-1.300 € | alto | vuole partire in fretta e ha poche esigenze particolari |
| WooCommerce, in autonomia | plugin gratuito | circa 400-900 € | molto alto | conosce WordPress e gestisce da sé gli aggiornamenti |
| Shopware Community Edition | senza costi di licenza | da circa 900 € di hosting, più la realizzazione | medio-alto | vuole crescere e dispone di sviluppatori |
| Negozio in abbonamento con agenzia | incluso nel pacchetto | ad es. 3.588 € (299 € × 12) | basso | Le mancano tempo e budget iniziale |
Secondo la pagina prezzi tedesca, Shopify Basic costa 27 € al mese con pagamento annuale e 36 € con pagamento mensile. Hosting, sicurezza e aggiornamenti del software sono a carico di Shopify. Lei sceglie un tema, inserisce i prodotti e va online. I costi nascono soprattutto da temi premium, app e commissioni di pagamento. Con Shopify Payments, nel piano Basic paga il 2,1 % più 0,30 € per ogni pagamento online con carta. Se usa invece un fornitore di pagamenti esterno, nel piano Basic Shopify addebita un ulteriore 2 % sul fatturato.
WooCommerce è un plugin gratuito per WordPress. Le servono un hosting, un tema e, per il mercato tedesco, di solito un plugin per testi legali, indicazione dei prezzi e adattamenti del checkout. Il software è gratuito, la responsabilità è Sua: aggiornamenti di WordPress, tema e plugin, backup e sicurezza. Chi non se ne occupa con regolarità risparmia all’inizio e paga dopo per le riparazioni.
Secondo la pagina prezzi, Shopware offre la Community Edition gratuitamente. Hosting, realizzazione e manutenzione li organizza Lei. Per un negozio affidabile servono un hosting adeguato e competenze di configurazione. Le edizioni a pagamento partono da Rise con 600 € al mese più IVA. Nel nostro articolo sui costi di Shopware stimiamo per un piccolo negozio realizzato con un’agenzia circa 25.000 € nel primo anno. Per partire con un budget molto ridotto, Shopware è quindi raramente la prima scelta. Per i commercianti che vogliono crescere e in seguito collegare un ERP, funzioni B2B o più Paesi, è una base solida.
Con il negozio in abbonamento un’agenzia realizza il negozio e lo gestisce a fronte di un canone mensile fisso. Da solution25 il pacchetto Scale parte da 299 € al mese con una durata minima di 24 mesi. Realizzazione, 200 prodotti inseriti, hosting in Germania e aggiornamenti sono inclusi, e dopo 24 mesi il negozio è Suo. In termini di cassa non è la strada più economica, ma è quella che fa risparmiare più tempo di lavoro. Trova i dettagli su contratto e durata nel nostro articolo sul negozio online in affitto.
Per rendere concreti i numeri, calcoliamo un esempio ipotetico. Non proviene da un progetto cliente. Per la Sua pianificazione inserisca i Suoi valori.
Ipotesi: un commerciante parte con 80 prodotti e prevede nel primo anno 30.000 € di fatturato con uno scontrino medio di 50 €. Sono 600 ordini. Realizza il negozio da solo con Shopify Basic.
| Voce (12 mesi) | Importo | Base |
|---|---|---|
| Shopify Basic, pagamento annuale | 324 € | 27 € × 12, pagina prezzi |
| Tema premium | circa 300 € | ipotesi, una tantum |
| Due app a pagamento | circa 240 € | ipotesi: 20 € al mese |
| Dominio | circa 15 € | ipotesi |
| Servizio per testi legali con aggiornamenti | circa 180 € | ipotesi: 15 € al mese |
| Contributo sistema imballaggi | circa 50 € | ipotesi, dipende dalle quantità |
| Costi fissi | circa 1.109 € | |
| Commissioni con Shopify Payments | 810 € | 2,1 % di 30.000 € più 0,30 € × 600 |
| Totale senza tempo di lavoro | circa 1.919 € |
Se lo stesso commerciante gestisse tutti i pagamenti tramite PayPal, le commissioni sarebbero del 2,99 % più 0,39 € per transazione secondo l’attuale tariffario tedesco di PayPal. Sono 897 € più 234 €, cioè 1.131 € all’anno. Su Shopify, con un fornitore esterno, si aggiungerebbe la commissione di transazione del 2 %. In questo esempio la scelta dei metodi di pagamento vale quindi alcune centinaia di euro.
Con 324 € il software è il blocco più piccolo. Commissioni ed extra insieme sono quasi cinque volte tanto. Se aggiunge 60 ore di lavoro a 40 € l’ora (ipotesi), si sommano 2.400 €. Il negozio apparentemente economico costa allora circa 4.300 € nel primo anno. Non è un argomento contro il fai da te. Mostra solo che conviene pianificare con il totale onesto.
Per gli obblighi non esiste una versione economica. Gli errori possono costare rapidamente più dell’intero negozio, ad esempio per diffide o sanzioni. I punti principali per i negozi che vendono in Germania:
In Germania i servizi online commerciali devono rendere le informazioni sul fornitore facilmente riconoscibili e sempre disponibili. Lo stabilisce il § 5 della legge tedesca sui servizi digitali (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG). Rientrano nome e indirizzo, un indirizzo e-mail e, se presenti, numero di registro e partita IVA. Condizioni generali, informativa sul recesso e informativa sulla privacy devono adattarsi al Suo assortimento. I generatori gratuiti aiutano all’inizio. Per la maggior parte dei piccoli negozi, un servizio a pagamento che aggiorna i testi quando cambia la legge è la scelta più sicura.
Chi in Germania spedisce merci imballate deve essere registrato nel registro imballaggi LUCID. Gli imballaggi per la spedizione sono sempre soggetti all’adesione a un sistema. Lei stipula quindi un contratto con un sistema duale e comunica le quantità. Dal 12 agosto 2026 si applica il regolamento europeo sugli imballaggi (PPWR). La Zentrale Stelle Verpackungsregister tedesca segnala che per i commercianti online non è ancora chiaro quale ruolo abbiano in base al regolamento. Verifichi quindi i Suoi obblighi direttamente presso il registro.
Dal 28 giugno 2025 in Germania la legge sull’accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) si applica a molti negozi online che vendono ai consumatori. Sono escluse le microimprese che offrono servizi: meno di dieci dipendenti e fatturato annuo o totale di bilancio non superiore a due milioni di euro. I negozi puramente B2B non rientrano. Anche se è esente, conviene un tema con buoni contrasti, testi alternativi e navigazione da tastiera. Potrebbe superare la soglia, e i negozi accessibili sono più facili da usare per tutti.
I punti sopra descrivono la situazione per i negozi che vendono in Germania. Se vende dall’Italia valgono le regole italiane. L’aliquota IVA ordinaria è del 22 %, quelle ridotte sono del 10 %, del 5 % e del 4 %. Le fatture elettroniche passano dal Sistema di Interscambio: per un negozio online la soluzione più pratica è di solito collegarlo al gestionale che già usa, così che ordini e fatture passino in automatico. Il collegamento ha un costo una tantum e talvolta un canone, da mettere a budget. Se cerca un partner nella Sua zona, nell’elenco partner di Shopware usi il filtro per l’Italia.
Queste indicazioni non sostituiscono una consulenza legale. Mostrano quali voci appartengono al Suo budget.
Molti commercianti pianificano il budget con precisione e il tempo per niente. Eppure, in un negozio realizzato in autonomia, il tempo è la voce di costo più grande. I valori seguenti sono valori di esperienza per un piccolo negozio con circa 80 prodotti:
| Attività | Tempo (ipotesi) |
|---|---|
| Configurazione di base, tema, struttura delle pagine | 10-20 ore |
| Inserimento prodotti con testi e immagini, 10-20 minuti per prodotto | 13-27 ore |
| Metodi di pagamento, spedizione, imposte, testi legali | 5-10 ore |
| Ordini di prova, correzioni, vista mobile | 5-10 ore |
| Totale fino al lancio | 33-67 ore |
A questo si aggiunge la gestione quotidiana: nuovi prodotti, ordini, resi, richieste dei clienti e aggiornamenti. Conti due-cinque ore a settimana, anche quando il negozio vende ancora poco.
Questo tempo non è automaticamente perso. Chi costruisce da sé il proprio negozio lo conosce e può reagire più in fretta. Ma quel tempo manca altrove, ad esempio negli acquisti, nel marketing o nel contatto con i clienti. Si chieda con sincerità se un’ora nel backend del negozio Le rende più di un’ora nella Sua attività principale.
Non esiste una piattaforma migliore per i budget ridotti. Esistono piattaforme adatte alla Sua situazione. Tre domande aiutano a decidere.
Se non vuole occuparsi di server, aggiornamenti e sicurezza, Shopify è la scelta più semplice. Paga un canone mensile ed è vincolato alla piattaforma e al suo ecosistema di app. WooCommerce e Shopware Community Edition funzionano sul Suo hosting. Questo dà più controllo ma richiede una manutenzione regolare.
Un negozio amatoriale con 20 prodotti ha esigenze diverse da un commerciante che prevede 500.000 € di fatturato entro due anni. Per una crescita rapida con integrazione ERP, funzioni B2B o più Paesi, Shopware è forte. L’ingresso però costa di più rispetto a una piattaforma già pronta. Shopify cresce con Lei tramite app e piani superiori. WooCommerce raggiunge prima i propri limiti con assortimenti ampi e molti ordini, se hosting e plugin non sono configurati bene.
Prodotti standard con varianti, spedizione e metodi di pagamento comuni sono gestiti bene da tutte e tre le piattaforme. Configuratori, prezzi specifici per cliente o processi particolari costano in ogni sistema. Su Shopify li risolve di solito con app, su WooCommerce con plugin o sviluppo proprio, su Shopware con estensioni o plugin su misura.
Una regola pratica dalla nostra esperienza: chi parte da solo, non ama la tecnica e ha un assortimento contenuto, con Shopify spende di solito meno. Chi usa già WordPress e sa occuparsi della tecnica risparmia con WooCommerce. Chi punta fin dall’inizio su crescita, integrazioni e indipendenza fa meglio a pianificare con Shopware e un budget realistico. Trova un confronto dettagliato nel nostro articolo Shopify vs. Shopware.
La maggior parte di questi errori non costa nulla al lancio, ma fatturato e tempo in seguito. Proprio per questo in fase di pianificazione passano inosservati.
Il software esiste gratuitamente, ad esempio WooCommerce o Shopware Community Edition. Gestire un negozio gratis però non è possibile. Hosting, dominio, testi legali, contributo imballaggi e commissioni di pagamento ci sono sempre.
Un negozio realizzato in autonomia ha di solito costi fissi tra 50 e 120 € al mese (valore di esperienza). Le commissioni si aggiungono per ogni ordine. Con un negozio in abbonamento presso un’agenzia i canoni partono da qualche centinaio di euro, ma realizzazione e gestione sono incluse.
In termini di cassa WooCommerce è spesso più economico. Una piattaforma come Shopify Le fa però risparmiare tempo per hosting, aggiornamenti e sicurezza. Se conta le Sue ore, la differenza di solito è piccola.
Quando Le manca il tempo, ha esigenze particolari o il negozio deve essere collegato fin dall’inizio al gestionale e a un operatore logistico. Anche un breve controllo prima del lancio può valere la pena se per il resto costruisce il negozio da sé.
Sì, ma una migrazione costa tempo e denaro. Prodotti, clienti e ordini si possono trasferire; design, estensioni e URL vanno ricostruiti. Per questo conviene scegliere una piattaforma che La sostenga per almeno due o tre anni.
Se vuole costruire il negozio da sé e ha il tempo per farlo, non Le serve un’agenzia. Con i numeri di questo articolo può pianificare bene.
Se Le mancano tempo o budget iniziale, il nostro negozio in abbonamento è un’alternativa: realizziamo e gestiamo il Suo negozio con Shopware, WooCommerce o Shopify da 299 € al mese, e dopo 24 mesi è Suo. Se ha già un negozio che vende troppo poco, la nostra analisi del negozio Le mostra dove si inceppa. Per tutte le altre domande ci trova tramite il modulo di contatto. Le diciamo anche quando un progetto per Lei non conviene ancora.
Besar Bilalli è cofondatore e Co-CEO di solution25, l’agenzia Shopware di Brema. Prima di fondare l’agenzia nel 2017 ha costruito insieme a Besnik Bilalli un proprio negozio online senza capitale iniziale, portandolo a oltre 500 ordini al giorno. Da allora accompagna i commercianti nei progetti Shopware, dalla scelta del sistema alla gestione operativa. Risponde volentieri di persona alle domande sull’articolo: contattaci.
Responsabile di contenuto e aggiornamento: Besar Bilalli. Aggiornato a: novembre 2026. Prossima revisione dei contenuti: febbraio 2027.
