Collegare Trustpilot a Shopware 6: installare il plugin, collegare l’account, configurare inviti e TrustBox, testare e andare online. Una guida per i negozi online in Italia.
Questa guida aiuta titolari di negozi online, sviluppatori e agenzie, anche in Italia, a integrare Trustpilot in uno storefront Shopware 6. Spiega installazione e configurazione del plugin Trustpilot, test e risoluzione dei problemi e la messa online con recensioni reali dei clienti.
Trustpilot è una delle piattaforme di recensioni più conosciute. Offre strumenti per raccogliere, gestire e mostrare sul proprio sito recensioni verificate dei clienti. Dopo l’integrazione, il Suo negozio invita automaticamente i clienti, dopo l’acquisto, a recensire prodotti e servizio. Le recensioni compaiono come TrustBox (widget) nelle pagine più importanti. Questo crea fiducia e può migliorare il tasso di conversione e la visibilità nei motori di ricerca. In breve: Trustpilot rafforza la reputazione del Suo brand e trasforma i feedback in risultati misurabili, come più clic e più vendite.
In background il plugin utilizza l’API di Trustpilot. Non serve una chiave API separata: durante la configurazione accede a Trustpilot e collega così i due account.
Per Shopware 6 esiste il plugin ufficiale “Trustpilot Reviews” (sviluppato da Ecocode). Ecco come installarlo:
Clicchi poi su Installa accanto a Trustpilot Reviews e passi l’app da disattivata ad attivata. A questo punto il plugin è attivo e la configurazione è disponibile.
Dopo l’installazione collega il Suo account Trustpilot e definisce le impostazioni degli inviti. Nell’amministrazione apra Estensioni, Le mie estensioni, cerchi Trustpilot Reviews e scelga Configurazione dal menu con i tre puntini. I passaggi principali:
Dopo il salvataggio ogni canale di vendita si può configurare singolarmente. Con più canali può attivare o disattivare l’ereditarietà e definire trigger propri per gli inviti in ciascun canale. Assegni il plugin al canale di vendita corretto.
Se funzionano sia il flusso degli inviti sia la visualizzazione nel frontend, l’integrazione è completamente verificata.
Mi serve un piano Trustpilot a pagamento?
No. Può iniziare con un account Trustpilot Business gratuito, che consente fino a 100 inviti via e-mail al mese. I piani a pagamento offrono più funzioni e contingenti più alti.
Posso invitare a recensire i clienti passati?
Sì. Durante la prima configurazione può invitare i clienti che hanno ordinato negli ultimi 90 giorni. Nel piano gratuito faccia attenzione al limite di inviti.
Dove vedo se gli inviti sono stati inviati?
In Shopware apra l’ordine e controlli la scheda dei campi aggiuntivi: lì il plugin annota gli inviti inviati. Nella dashboard di Trustpilot c’è inoltre un registro degli inviti.
Come mostro le recensioni nelle pagine prodotto?
Con i widget TrustBox. Nelle impostazioni TrustBox del plugin attivi il widget delle recensioni prodotto e lo posizioni tramite i mondi emozionali o nel tema.
Cosa fare se il widget TrustBox non compare?
Svuoti la cache di Shopware e ricarichi lo storefront. Verifichi che il tema contenga il segnaposto per il widget e che sia consentito caricare JavaScript dal dominio di Trustpilot.
A chi mi rivolgo in caso di domande?
Per le domande su Shopware aiutano il forum della community e la documentazione, per i temi Trustpilot il centro assistenza di Trustpilot o la documentazione del plugin.
Con Trustpilot raccoglie in Shopware 6 recensioni verificate e le mostra dove i clienti hanno bisogno di fiducia. Alternative e integrazioni sono descritte nelle nostre guide su Reviews.io e Yotpo, una panoramica la offrono le integrazioni di marketing per Shopware. Se gestisce un negozio Shopware in Italia, la nostra analisi gratuita del negozio mostra dove oggi perde fatturato.
