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VaporFi, South Beach Smoke e VaporBeast sono tre brand affermati del settore vape, con un’ampia base clienti e canali sia B2C sia B2B. Ogni brand lavorava con Magento 2 e gestiva infrastrutture, plugin e storefront separati. Serviva una soluzione unica e moderna, in grado di sostenere grandi volumi di ordini, modelli in abbonamento e cataloghi prodotti molto ampi senza perdite di performance.
Il progetto era importante perché i brand volevano consolidare i processi, migliorare le performance e modernizzare lo stack tecnologico. Con il passaggio a Shopware 6 puntavano a ottimizzare i workflow, ridurre la complessità di manutenzione e rendere possibile una crescita di lungo periodo. Un caso utile anche per i merchant in Italia che gestiscono più brand o più shop su Magento.
Gestire tre shop Magento 2 separati comportava costi di manutenzione elevati, cicli di deployment lenti e un’esperienza utente incoerente. Ogni shop richiedeva propri aggiornamenti, patch di sicurezza e gestione dei plugin. Con migliaia di prodotti e diverse centinaia di migliaia di ordini, il sistema era arrivato al punto in cui i miglioramenti erano difficilmente realizzabili senza accumulare un forte debito tecnico.
I brand dipendevano inoltre in larga misura da ordini ricorrenti, carrelli salvati e logiche di abbonamento, il che rendeva la migrazione dei dati particolarmente delicata. Serviva una soluzione che conservasse tutti i dati dei clienti, tutelasse il valore SEO e supportasse allo stesso tempo funzioni B2B avanzate come listini prezzi, gruppi di clienti e ordini in blocco.
Dopo la migrazione tutti e tre i brand hanno registrato un netto miglioramento di velocità, stabilità e facilità di gestione della piattaforma. L’ambiente Shopware 6 consolidato ha offerto un punto di controllo centrale, preservando identità e differenze di ciascun brand. I clienti hanno potuto accedere subito senza reimpostare la password, e carrelli salvati e impostazioni degli abbonamenti sono stati trasferiti senza interruzioni.
La piattaforma ha gestito oltre 300.000 ordini storici, così i team del servizio clienti hanno potuto consultare gli storici completi senza ricorrere ai sistemi precedenti. Le performance SEO sono rimaste stabili, perché tutti gli URL e i redirect sono stati conservati con cura. Grazie alla ricerca prodotti migliorata e a checkout più intuitivi, i tassi di conversione sono aumentati, soprattutto tra i clienti abituali.
Usando Shopware 6 insieme alle integrazioni con SAP e HubSpot, i brand hanno potuto ottimizzare i processi, migliorare la gestione di giacenze e clienti e ottenere informazioni preziose per marketing, vendite ed efficienza B2B.
I clienti B2B hanno beneficiato di strutture di prezzo più chiare, strumenti per gli ordini all’ingrosso e una gestione dell’account migliorata. L’integrazione di iPaaS.com ha automatizzato molti processi operativi, ridotto il lavoro manuale e minimizzato gli errori negli aggiornamenti di ordini e magazzino. Nel complesso i brand hanno ottenuto una base più veloce, affidabile e scalabile, che sostiene sia le attività B2C sia quelle all’ingrosso.
Sta pianificando una migrazione da Magento a Shopware in Italia o gestisce più brand su sistemi separati?
