Yotpo raccoglie recensioni, foto, video e domande dei Suoi clienti e le mostra nello shop Shopware. La guida per i merchant in Italia accompagna dall’installazione alla messa online.
Immagini che accanto a ogni prodotto del Suo shop compaia una valutazione a cinque stelle, e che quelle stelle siano autentiche: parole, foto e video di clienti che hanno davvero acquistato e usato il prodotto. È questo l’effetto delle recensioni. Trasformano una scheda prodotto in cui parla solo il venditore in una conversazione di cui i visitatori si fidano. Per gli shop online in Italia, dove molti acquirenti leggono le recensioni prima di ogni ordine, è un fattore decisivo. Yotpo è la piattaforma che raccoglie queste voci, le presenta in modo curato e trasforma i potenziali clienti in acquirenti.
Yotpo non raccoglie solo stelle e citazioni. Video di unboxing, domande e risposte tra clienti ed e-mail automatiche che chiedono con garbo una recensione agli acquirenti soddisfatti lasciano che sia la Sua community a parlare del Suo brand. Tutto passa da un’unica dashboard e con pochi clic integra widget dinamici nel Suo tema Shopware, così i feedback più recenti compaiono proprio dove i visitatori cercano conferme.
Yotpo è una piattaforma per raccogliere, gestire e mostrare contenuti generati dagli utenti. Le funzioni principali in sintesi:
Tutti gli strumenti sono in un’unica dashboard. Pochi minuti dopo la configurazione trascina widget già pronti nel Suo tema Shopware con il drag and drop, senza scrivere codice. Dietro ogni pulsante “Acquista ora” c’è allora la voce di persone che hanno già fatto quel passo.
cd /percorso/del/suo/shopware
composer require yotpo/shopware6-plugin
bin/console plugin:refresh
bin/console plugin:install --activate YotpoReviews
bin/console cache:clearNota: se Yotpo non compare nell’elenco dei plugin, esegua di nuovo bin/console plugin:refresh. A volte Shopware ha bisogno di un secondo tentativo.
<div class="yotpo…">.<div class="yotpo bottomLine" data-product-id="{{ product.id }}"></div>Font e colori si personalizzano nell’editor degli On-Site Widgets di Yotpo oppure si sovrascrivono con CSS personalizzato nel tema.
La maggior parte di queste estensioni rientra nei piani a pagamento. Già un semplice programma fedeltà, però, può aumentare sensibilmente la partecipazione.
Posso personalizzare l’aspetto dei widget?
Sì, tramite On-Site Widgets ed editor in Yotpo oppure con CSS personalizzato nel tema Shopware.
E se lo shop è multilingua?
Attivi i widget multilingua in Yotpo e crei modelli e-mail dedicati per ogni lingua, ad esempio italiano e inglese per chi vende in Italia e all’estero. Per canali di vendita separati può anche gestire più account Yotpo.
Che cosa succede alle recensioni già esistenti?
Le prepari in un file CSV (ID prodotto, stelle, testo, nome) e le importi con lo strumento di Yotpo. Per volumi molto grandi può aiutarLa il supporto Yotpo.
Come conservo i miei dati se lascio Yotpo?
Prima della disdetta esporti tutte le recensioni in CSV. Potrà poi trasferirle su un’altra piattaforma o integrarle in una pagina statica.
Le stelle compaiono su Google?
Sì. Attivi i rich snippet nelle impostazioni di Yotpo e Google mostrerà le stelle dei prodotti nella ricerca e negli annunci.
Con Yotpo porta nel Suo shop Shopware le voci autentiche dei clienti e le rende visibili là dove si prendono le decisioni d’acquisto. Seguiamo merchant in Italia nella configurazione di Yotpo e di altre integrazioni di marketing per Shopware: se desidera supporto, ci contatti. Una panoramica rapida di dove il Suo shop perde fatturato oggi gliela offre la nostra analisi gratuita dello shop.