Shopware 6 sammelt Newsletter-Empfänger, versendet aber keine Kampagnen. Welche Tools sich lohnen, was Konnektoren und Einrichtung kosten und welche fünf Automationen in jedem Shop Umsatz bringen.
Shopware 6 verwaltet Newsletter-Empfänger und Double Opt-in, versendet aber keine Newsletter. Die Dokumentation von Shopware sagt das ausdrücklich: Es gibt keine eingebaute Funktion für den Newsletter-Versand, das Empfänger-Modul übergibt die Adressen an ein Versandtool.
Für Kampagnen und Automationen brauchen Sie ein externes Tool. Klaviyo, CleverReach, Brevo und rapidmail bieten kostenlose offizielle Erweiterungen im Shopware Store. Mailchimp, ActiveCampaign und GetResponse werden über Erweiterungen von Drittanbietern für 10 bis 49 € im Monat angebunden.
Die Tool-Kosten beginnen bei 0 €. Kostenlose Tarife reichen für 250 Empfänger. Mittelgroße Shops zahlen nach unserer Erfahrung 100 bis 400 € im Monat für das Tool und einmalig 4.000 bis 8.000 € für die Einrichtung mit Konnektor, Vorlagen und den ersten Automationen.
Wer nur auf die Bordmittel schaut, merkt oft erst nach dem Start, dass Shopware keine Kampagnen versendet und Einwilligungen zwischen zwei Systemen abgeglichen werden müssen. Dieser Beitrag richtet sich an Shop-Betreiber und Marketing-Verantwortliche mit eigenem Shopware-6-Shop, die ein Newsletter-Tool auswählen, wechseln oder sauber anbinden wollen.
Nach dem Lesen können Sie das passende Tool für Ihre Listengröße wählen, die Kosten im ersten Jahr abschätzen und die Einführung in sieben Schritten planen, ohne Einwilligungen zu verlieren.
Wir haben vor der Gründung von solution25 selbst einen Online-Shop auf mehr als 500 Bestellungen am Tag gebracht, und der Newsletter war dabei von Anfang an einer der günstigsten Umsatzkanäle. Seit 2017 binden wir E-Mail-Marketing-Tools an Shopware an, für Listrak mit einer eigenen Erweiterung im Shopware Store. Alle Preise Stand Oktober 2026, zuzüglich Mehrwertsteuer.
Shopware 6 kümmert sich um die Einwilligung, nicht um den Versand: Laut Newsletter-Dokumentation überträgt ein Modul die Empfänger über eine Schnittstelle an ein Versandtool.
| Funktion | In Shopware 6 enthalten | Details |
|---|---|---|
| Newsletter-Empfänger | Ja | Liste unter Marketing, Filter nach Status, Sprache und Verkaufskanal, Tags, Bearbeiten und Löschen einzelner Einträge |
| Double Opt-in | Ja | Je Verkaufskanal einstellbar, separate Option für registrierte Kunden, eigene Bestätigungsdomain, Bestätigungslink ohne Ablaufdatum |
| Anmeldeformular | Ja | Formular-Block vom Typ Newsletter in den Erlebniswelten, Anmeldung im Kundenkonto, Link im Footer- oder Servicemenü |
| E-Mail-Vorlagen | Ja | Vorlagen für Anmeldung und Double Opt-in, Twig-Variablen, Header und Footer je Verkaufskanal, Testversand |
| Flow Builder | Ja | Trigger für Anmeldung, Bestätigung und Abmeldung, Aktionen wie E-Mail senden, Tag setzen, Kundengruppe zuweisen |
| Newsletter-Versand | Nein | Keine Kampagnen, kein Editor, keine Versandplanung |
| Statistiken und A/B-Tests | Nein | Keine Öffnungs- oder Klickraten, kein Umsatz je Mailing |
| Warenkorbabbruch-Mails | Nein | Kein Trigger im Flow Builder, verzögerte Aktionen nur im Plan Beyond |
Unter Marketing, Inhalte, Newsletter-Empfänger führt Shopware jede Adresse mit einem Status. Die Dokumentation nennt vier Werte, technisch heißen sie notSet, direct, optIn und optOut.
Wer die Liste in ein Tool übernimmt, muss den Status mitnehmen. Ein Import, der alle Adressen als aktiv anlegt, macht aus wartenden und abgemeldeten Adressen Werbeempfänger ohne Einwilligung. Den Aufbau der Liste beschreiben wir unter Newsletter-Empfänger in Shopware 6.
Die Einstellungen liegen unter Einstellungen, Inhalte, Newsletter, wahlweise für alle oder für einzelne Verkaufskanäle. Dort gibt es zwei getrennte Schalter: Double Opt-in für die Anmeldung über das Formular und Double Opt-in für registrierte Kunden, die den Newsletter im Kundenkonto aktivieren. Prüfen Sie, dass beide aktiv sind.
Der Aktivierungslink läuft laut Dokumentation nicht ab, deshalb sollten unbestätigte Einträge regelmäßig bereinigt werden.
Das Formular wird in den Erlebniswelten angelegt: Layout für eine Shopseite erstellen, Formular-Block vom Typ Newsletter hinzufügen, das Layout einer Kategorie im Service- oder Footermenü zuweisen. Eine Checkbox im Registrierungsformular oder im Checkout gehört nicht zum Standard, dafür gibt es Erweiterungen wie Newsletter Anmeldung bei Registrierung und Checkout von ACRIS für 4,90 € im Monat, freigegeben bis Shopware 6.7.15.1. Pop-ups mit Gutschein zur Anmeldung kosten im Store zwischen 4 und 17 € im Monat.
Der Flow Builder kennt drei Newsletter-Trigger: newsletter.register bei der Anmeldung, newsletter.confirm bei der Bestätigung und newsletter.unsubscribe bei der Abmeldung. Als Aktionen stehen unter anderem E-Mail senden, Tag hinzufügen oder entfernen und Kundengruppe zuweisen bereit.
Ein typischer Flow: Bei newsletter.confirm erhält der Kunde das Tag „Newsletter aktiv“ und eine Willkommensmail mit Gutscheincode. Wie Sie Flows anlegen und testen, zeigt unser Leitfaden zum Shopware 6 Flow Builder.
Die Grenzen sind kein Mangel, sondern eine Entscheidung von Shopware: Die Plattform speichert Daten und Einwilligungen, der Versand bleibt spezialisierten Tools überlassen. Neben fehlendem Kampagnenversand und fehlender Auswertung aus der Tabelle sollten Sie drei Punkte kennen.
Wer trotzdem aus Shopware heraus versenden will, findet im Store die Erweiterung Newsletter von webpiloten für 39,95 € im Monat oder 399,50 € im Jahr, freigegeben bis 6.7.13.1. Sie baut Empfängergruppen über den Rule Builder, versendet über die Message Queue, die Warteschlange für Hintergrundaufgaben, und hält die Daten im Shop. Der Hersteller weist selbst darauf hin, dass viele Hoster die Mails pro Stunde begrenzen, ab einigen tausend Empfängern ist ein Versanddienst deshalb die sicherere Wahl.
Marketing Automation heißt: Ein Ereignis löst eine Folge von Nachrichten aus, zeitversetzt, personalisiert und mit Abbruchbedingungen. Shopware liefert dafür die Ereignisse und die Daten, die Strecke selbst läuft in der Regel im E-Mail-Tool.
Alles mit Zeitachse und Verhaltensdaten: Willkommensstrecken über mehrere Tage, Warenkorbabbruch-Erinnerungen, Wiederkauf, Reaktivierung inaktiver Kunden, Versandzeitoptimierung und A/B-Tests. Die Tools bringen dafür Vorlagen mit, Shopware liefert über den Konnektor Bestellungen, Produkte und Warenkorbereignisse.
Die Trennung bleibt sauber, wenn Shopware das System für Stammdaten und Einwilligungen ist und das Tool das System für Kampagnen und Strecken.
Abbildung: Die Grafik zeigt die Arbeitsteilung: Einwilligung und Status liegen in Shopware, Versand und Strecken im Tool, und jede Abmeldung muss über den Konnektor zurückfließen. Quelle: Shopware Dokumentation zu Newsletter-Empfängern, Newsletter-Konfiguration und Flow Builder, Stand Oktober 2026
Die Angaben stammen von den Produktseiten im Shopware Store und den Preisseiten der Anbieter, Stand 28. Oktober 2026. Die Spalte Freigabe zeigt die höchste freigegebene Shopware-Version, aktuell ist 6.7.15.1.
| Tool | Anbindung an Shopware 6 | Freigabe bis, Downloads | Tool-Preise (Einstieg) | Datenhaltung |
|---|---|---|---|---|
| Klaviyo | Offizielle Erweiterung von Klaviyo, kostenlos | 6.7.15.1, 556 Downloads | Free bis 250 Profile und 500 Mails im Monat, danach Preis nach aktiven Profilen über einen Rechner in US-Dollar | US-Anbieter, Data Privacy Framework prüfen |
| CleverReach | Offizielle Erweiterung von CleverReach, kostenlos | 6.7.14.2, 2.860 Downloads | Lite 0 € (250 Empfänger, 1.000 Mails im Monat), Basic 15 € und Pro 18 € im Monat bis 500 Empfänger bei jährlicher Zahlung, Enterprise ab 499 € | Server in Deutschland und der EU (Anbieterangabe) |
| Brevo | Offizielle Erweiterung von Brevo, kostenlos | 6.7.15.1, 4.012 Downloads | Free bis 300 Mails am Tag, Preis nach Versandvolumen, Automationen ab Plan Standard | EU-Anbieter, laut Store-Seite Hosting in Deutschland |
| rapidmail | Offizielle Erweiterung von rapidmail, kostenlos | 6.7.15.1, 1.237 Downloads | Preis nach Empfängerzahl oder pro Versand, nur über Rechner | Server ausschließlich in Deutschland (Anbieterangabe) |
| Mailchimp | Keine offizielle Erweiterung; Mailchimp Newsletter Synchronisation (29 € im Monat) und Mailchimp e-Commerce Synchronisation (49 € im Monat) von Tschechne und Evers, Mailchimp Sync von Memo (10 € im Monat) | 6.7.15.1 bzw. 6.7.14.1, 253 und 187 Downloads | Free bis 250 Kontakte und 500 Mails im Monat, Essentials 13 $ und Standard 20 $ im Monat für 500 Kontakte, Premium 350 $ für 10.000 Kontakte | US-Anbieter, Preisseite in US-Dollar |
| ActiveCampaign | Keine offizielle Erweiterung; Automation People (39 € im Monat) und Mothership (39,99 € im Monat) | 6.7.15.1, je unter 50 Downloads | Preisseite zeigt Beträge nur im Rechner; über die Store-Erweiterung buchbar: Plus mit E-Commerce für 10.000 Kontakte 170 € im Monat | US-Anbieter |
| GetResponse | Keine offizielle Erweiterung; GetResponse Newsletter Connector von Kuhlware (40 € im Monat) | 6.7.15.1, unter 10 Downloads | Starter 19 $, Marketer 59 $, Creator 69 $ im Monat, Warenkorbabbruch erst ab Marketer | EU-Anbieter, Preisseite in US-Dollar |
| Listrak | Erweiterung von solution25, kostenlos | 6.7.3.0, unter 10 Downloads | Enterprise-Plattform, Preis auf Anfrage | US-Anbieter |
Klaviyo ist seit 2022 mit einer eigenen Erweiterung für Shopware 6 vertreten. Sie überträgt Kunden und Bestellungen inklusive Historie, liefert die Ereignisse Added to Cart, Checkout Started und Back in Stock, respektiert die Double-Opt-in-Einstellung von Shopware und arbeitet mit Cookiebot, Usercentrics und consentmanager zusammen.
Der Preis richtet sich nach aktiven Profilen und steht auf der Preisseite nur in einem Rechner in US-Dollar. Nach unserer Erfahrung liegen Shops mit 10.000 bis 20.000 aktiven Profilen im unteren bis mittleren dreistelligen Dollarbereich pro Monat, dafür sind Warenkorbabbruch, Wiederkauf und Produktempfehlungen enthalten. Die Einrichtung beschreibt unser Klaviyo-Integrationsleitfaden für Shopware 6.
CleverReach ist seit 2014 Technologiepartner von Shopware. Die kostenlose Erweiterung synchronisiert in Intervallen von fünf Sekunden bis täglich, überträgt Geburtstag und Bestelldaten, erzeugt Formulare mit Double Opt-in und zeigt Warenkorbabbrecher unter Bestellungen an. Mit dem Automationsmodul THEA entstehen Willkommensstrecken und Warenkorbabbruch-Mails.
Die Preise stehen in Euro. Im Store fällt die Bewertung mit 2,4 von 5 Sternen bei 18 Stimmen gemischt aus, kritisiert werden Synchronisationsprobleme, in unseren Projekten hat sich ein Abgleichintervall von 15 Minuten statt fünf Sekunden bewährt. Mehr unter CleverReach mit Shopware 6 verbinden.
Mailchimp hat keine eigene Erweiterung für Shopware 6. Mailchimp Newsletter Synchronisation von Torben Tschechne und Jan Evers gleicht Abonnenten in beide Richtungen ab, mit Double Opt-in wahlweise in Shopware oder Mailchimp, für 29 € im Monat oder 269 € im Jahr. Die E-Commerce-Variante überträgt zusätzlich Kunden, Bestellungen, Produkte und Warenkörbe für 49 € im Monat oder 499 € im Jahr.
Mailchimp, dessen deutsche Preisseite in US-Dollar rechnet, passt, wenn das Team das Tool bereits kennt. Wer neu startet, bekommt bei Klaviyo oder CleverReach eine engere Anbindung ohne Konnektor-Miete. Details unter Mailchimp mit Shopware 6 verbinden.
Brevo (früher Sendinblue) stellt mit 4.012 Downloads die am häufigsten geladene Erweiterung der Kategorie, bewertet mit 3,8 Sternen bei 39 Stimmen, mit fertigen Workflows für Willkommen, Warenkorbabbruch und Geburtstag. rapidmail betreibt seine Server nach eigener Angabe ausschließlich in Deutschland, Warenkorbabbruch nennt die Store-Seite nicht. Zwei der sechs Bewertungen bemängeln, dass der erste Abgleich alle Kunden ohne Auswahl überträgt, prüfen Sie das vorab mit Testdaten.
ActiveCampaign ist eher CRM als Newsletter-Tool und lohnt sich, wenn Vertrieb und Marketing dieselben Kontakte bearbeiten, etwa im B2B. Zwei Erweiterungen verbinden es mit Shopware 6: die von Automation People für 39 € im Monat oder 359 € im Jahr und die von Mothership für 39,99 € im Monat, Bestelldaten landen nur mit einem Plan mit E-Commerce-Funktionen im Tool. Die Einrichtung beschreibt ActiveCampaign in Shopware 6 integrieren.
GetResponse hat keine eigene Shopware-Anbindung, der GetResponse Newsletter Connector von Kuhlware überträgt für 40 € im Monat nur Abonnenten, Warenkorbabbruch gibt es laut Preisseite erst ab dem Plan Marketer. Alternativen per API zeigt GetResponse E-Mail-Automatisierung mit Shopware 6.
Listrak richtet sich an große B2C-Händler mit Schwerpunkt USA. Weil es keine Herstelleranbindung gab, haben wir eine eigene Listrak-Erweiterung entwickelt, die Warenkörbe, Kunden und Bestellungen nahezu in Echtzeit überträgt und im Flow Builder eine Aktion zum Versand von Listrak-Mails bereitstellt, Details unter Listrak-Plugin für Shopware 6.
Vier Kostenblöcke fallen an: das Tool, der Konnektor, die Einrichtung und die laufende Betreuung. Die Tool-Preise stammen von den Preisseiten, alle übrigen Beträge sind Erfahrungswerte aus unseren Projekten und keine Angebote.
Für die Einrichtung rechnen wir mit 1.500 bis 3.000 € für Konnektor, Abgleich der Einwilligungen, Vorlagen im Shop-Design und Willkommensmail, mit 4.000 bis 8.000 €, wenn drei Automationen, Segmente, die Abstimmung mit dem Consent-Tool und ein Testlauf dazukommen. Die laufende Betreuung mit Kampagnen, Reporting und Pflege der Strecken liegt bei 300 bis 1.500 € im Monat, sofern sie nicht im eigenen Team passiert.
| Position | Kleiner Shop (bis 2.500 Empfänger) | Mittelstand (10.000 bis 25.000 Empfänger) | Großer B2C-Shop (ab 50.000 Empfänger) |
|---|---|---|---|
| Tool im Jahr | 0 bis 600 € | 1.200 bis 4.800 € | ab 6.000 € |
| Konnektor im Jahr | 0 bis 350 € | 0 bis 600 € | 0 bis 600 € |
| Einrichtung, einmalig | 1.500 bis 3.000 € | 4.000 bis 8.000 € | 8.000 bis 15.000 € |
| Betreuung im Jahr | im eigenen Team | 3.600 bis 12.000 € | 12.000 bis 24.000 € |
| Erstes Jahr gesamt | 1.500 bis 3.950 € | 8.800 bis 25.400 € | ab 26.000 € |
Zur Einordnung: Im Überblick zu den Shopware Kosten rechnen wir für Newsletter-Tool, Consent-Management und Bewertungstool zusammen mit 100 bis 300 € im Monat. Das trifft für Shops bis etwa 10.000 Empfänger zu, darüber wird das E-Mail-Tool zum eigenen Kostenblock, der sich an den Bestellungen aus Mailings messen lassen muss.
Ein Händler mit 15.000 Empfängern liegt in der Spalte Mittelstand und zahlt im ersten Jahr 8.800 bis 25.400 €, also rund 730 bis 2.120 € im Monat. Bei einem angenommenen Warenkorb von 80 € und 30 Prozent Deckungsbeitrag bringt jede Bestellung 24 €.
Um die Kosten zu decken, braucht der Shop 31 bis 89 zusätzliche Bestellungen im Monat aus Mailings, das sind 0,2 bis 0,6 Prozent der Liste. Die Kosten sind Erfahrungswerte aus der Tabelle, Warenkorb und Deckungsbeitrag sind Annahmen, setzen Sie Ihre eigenen Werte ein.
Die folgenden Punkte fassen zusammen, was Gesetz und Aufsichtsbehörden an E-Mail-Werbung verlangen. Sie ersetzen keine Rechtsberatung, im Zweifel klärt ein Anwalt die Einwilligungstexte und die Verträge mit dem Anbieter.
Die Zeitangaben sind Erfahrungswerte aus Projekten, keine Studienwerte, und sollten je Sortiment getestet werden.
Die technische Anbindung dauert bei allen Konnektoren wenige Stunden, Zeit kostet die Datenlogik drumherum. Diese Reihenfolge hat sich bewährt:
Typische Fehler entstehen an den Übergängen: ein Import, der alle Adressen als aktiv anlegt, Double Opt-in in zwei Systemen gleichzeitig und Abmeldungen, die nicht nach Shopware zurückfließen. Double Opt-in gehört deshalb in genau ein System.
Voraussetzung für den Start sind ein Konnektor, der für Ihre Shopware-Version freigegeben ist, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter.
Werten Sie Zustellung und Reaktionen nach jedem Mailing aus, Umsatz und Listenqualität monatlich und die Automationen einmal im Quartal.
Steigt die Spam-Rate über 0,1 Prozent, verkleinern Sie den Verteiler auf aktive Empfänger und prüfen SPF, DKIM und DMARC. Bleibt der Umsatz aus Mailings unter den Kosten, liegt der größte Hebel meist bei Willkommensstrecke und Warenkorbabbruch.
Die Entscheidung hängt weniger vom Funktionsumfang ab als von Listengröße, Datenschutzanspruch und dem Team, das die Kampagnen verantwortet.
Unsere Einschätzung: Im Zweifel starten wir mit CleverReach oder Brevo und dem kostenlosen Konnektor, weil Einstieg, Datenschutzprüfung und Kosten dort am niedrigsten sind und sich der Umsatz aus Mailings so zuerst belegen lässt. Zu Klaviyo raten wir, sobald Automationen wie Warenkorbabbruch und Wiederkauf den größten Teil des E-Mail-Umsatzes tragen sollen. Wichtiger als das Tool ist in jedem Fall ein funktionierender Rückkanal für Abmeldungen.
Nein. Shopware 6 speichert Empfänger mit Status und steuert das Double Opt-in, hat aber laut Dokumentation keine Funktion für den Newsletter-Versand. Sie installieren die Erweiterung des gewünschten Tools aus dem Store, verbinden sie mit Ihrem Konto und erstellen die Mailings im Tool, Shopware liefert laufend Anmeldungen, Abmeldungen und Bestelldaten nach.
Entfernen Sie den Formular-Block aus der Erlebniswelt oder deaktivieren Sie die Kategorie im Footer- beziehungsweise Servicemenü, dann gibt es keine Anmeldemöglichkeit mehr. Die Option im Kundenkonto bleibt im Standard sichtbar, dafür gibt es im Store Erweiterungen wie „Newsletter deaktivieren“ für unter 3 € im Monat, alternativ blendet Ihre Agentur den Abschnitt im Theme aus.
Mit den kostenlosen Tarifen der Anbieter: CleverReach Lite bis 250 Empfänger und 1.000 Mails im Monat, Mailchimp Free und Klaviyo Free bis 250 Kontakte und 500 Mails im Monat, Brevo bis 300 Mails am Tag. Die Konnektoren von CleverReach, Klaviyo, Brevo und rapidmail kosten im Shopware Store nichts, Kosten entstehen erst mit der Listengröße.
Es gibt kein bestes Tool, sondern das passende: Klaviyo für umsatzgetriebene B2C-Automationen, CleverReach oder Brevo für den Mittelstand mit EU-Datenhaltung, ActiveCampaign für B2B mit CRM-Bedarf. Entscheidend ist eine Erweiterung, die bis zur aktuellen Shopware-Version freigegeben ist und Abmeldungen zurück in den Shop schreibt.
Ja, gerade für Shops. Die Adresse gehört dem Händler, der Versand kostet pro Mail Bruchteile eines Cents, und die Reichweite hängt nicht von Werbepreisen oder Plattform-Algorithmen ab. In unseren Projekten gehören Willkommensstrecke und Warenkorbabbruch regelmäßig zu den Maßnahmen mit den niedrigsten Kosten je Bestellung.
Sie wollen wissen, ob Klaviyo, CleverReach oder ein anderes Tool zu Ihrem Sortiment und Ihrer Liste passt, oder Sie haben bereits ein Tool und die Abmeldungen kommen nicht im Shop an? Schreiben Sie uns, wir prüfen Konnektor, Einwilligungsstatus und Flows und nennen Ihnen Aufwand und Kosten für die Umsetzung. Welche Anbindungen wir umsetzen, steht unter Shopware Marketing-Integrationen.
Sie betreiben bereits einen Shopware-Shop? Unsere kostenlose Shop-Analyse zeigt, wo Ihr Shop Umsatz liegen lässt, von der Produktseite bis zur Newsletter-Anmeldung.
Mehr über unsere Arbeitsweise, Zertifizierungen und Standorte lesen Sie auf der Seite Shopware Agentur solution25.
Besar Bilalli ist Mitgründer und Geschäftsführer von solution25, der Shopware Agentur aus Bremen. Vor der Agenturgründung 2017 hat er gemeinsam mit Besnik Bilalli einen eigenen Online-Shop ohne Startkapital aufgebaut und auf mehr als 500 Bestellungen am Tag gebracht. Seitdem begleitet er Händler bei Shopware-Projekten, von der Systemauswahl bis zum laufenden Betrieb. Fragen zum Artikel beantwortet er gern persönlich: Kontakt aufnehmen.
Verantwortlich für Inhalt und Aktualisierung: Besar Bilalli. Stand: Oktober 2026. Nächste inhaltliche Prüfung: Januar 2027.
