Trustpilot mit Shopware 6 verbinden: Plugin installieren, Konto verknüpfen, Einladungen und TrustBoxes konfigurieren, testen und live gehen.
Diese Anleitung hilft Shop-Betreibern, Entwicklern und Agenturen, Trustpilot in eine Shopware-6-Storefront zu integrieren. Sie erklärt die Installation und Konfiguration des Trustpilot-Plugins, das Testen und die Fehlersuche sowie den Livegang mit echten Kundenbewertungen.
Trustpilot ist eine der bekanntesten Bewertungsplattformen. Sie bietet Werkzeuge, um verifizierte Kundenbewertungen zu sammeln, zu verwalten und auf der eigenen Website anzuzeigen. Nach der Integration lädt Ihr Shop Kunden nach dem Kauf automatisch ein, Produkt- und Servicebewertungen abzugeben. Diese Bewertungen erscheinen als TrustBoxes (Widgets) auf wichtigen Seiten. Das schafft Vertrauen und kann Conversion-Rate und Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbessern. Kurz gesagt: Trustpilot stärkt den Ruf Ihrer Marke und macht aus Feedback messbare Ergebnisse, etwa mehr Klicks und mehr Verkäufe.
Das Plugin nutzt im Hintergrund die Trustpilot-API. Ein separater API-Schlüssel ist nicht nötig: Sie melden sich während der Einrichtung bei Trustpilot an und verbinden so beide Konten.
Für Shopware 6 gibt es das offizielle Plugin „Trustpilot Reviews“ (entwickelt von Ecocode). So installieren Sie es:
Klicken Sie anschließend bei Trustpilot Reviews auf Installieren und stellen Sie die App von deaktiviert auf aktiviert. Damit ist das Plugin aktiv und die Konfiguration verfügbar.
Nach der Installation verbinden Sie Ihr Trustpilot-Konto und legen die Einladungseinstellungen fest. Öffnen Sie im Administrator Erweiterungen, Meine Erweiterungen, suchen Sie Trustpilot Reviews und wählen Sie über das Menü mit den drei Punkten den Eintrag Konfiguration. Die wichtigsten Schritte:
Nach dem Speichern lässt sich jeder Verkaufskanal einzeln konfigurieren. Bei mehreren Kanälen können Sie die Vererbung ein- oder ausschalten und je Kanal eigene Auslöser für Einladungen festlegen. Ordnen Sie das Plugin dem richtigen Verkaufskanal zu.
Wenn sowohl der Einladungsablauf als auch die Anzeige im Frontend funktionieren, ist die Integration vollständig geprüft.
Brauche ich einen kostenpflichtigen Trustpilot-Tarif?
Nein. Sie können mit einem kostenlosen Trustpilot-Business-Konto starten, das bis zu 100 E-Mail-Einladungen pro Monat erlaubt. Bezahlte Tarife bieten mehr Funktionen und höhere Kontingente.
Kann ich frühere Kunden zur Bewertung einladen?
Ja. Bei der Ersteinrichtung können Sie Kunden einladen, die in den letzten 90 Tagen bestellt haben. Achten Sie im kostenlosen Tarif auf das Einladungslimit.
Wo sehe ich, ob Einladungen versendet wurden?
Öffnen Sie in Shopware die Bestellung und prüfen Sie den Reiter mit den Zusatzfeldern; dort vermerkt das Plugin versendete Einladungen. Im Trustpilot-Dashboard gibt es außerdem ein Protokoll der Einladungen.
Wie zeige ich Bewertungen auf Produktseiten an?
Mit TrustBox-Widgets. Aktivieren Sie in den TrustBox-Einstellungen des Plugins das Produktbewertungs-Widget und platzieren Sie es über die Erlebniswelten oder im Theme.
Was tun, wenn das TrustBox-Widget nicht erscheint?
Leeren Sie den Shopware-Cache und laden Sie die Storefront neu. Prüfen Sie, ob das Theme den Platzhalter für das Widget enthält und JavaScript von der Trustpilot-Domain geladen werden darf.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Bei Fragen zu Shopware helfen Community-Forum und Dokumentation, bei Trustpilot-Themen das Support-Center von Trustpilot oder die Plugin-Dokumentation.
Mit Trustpilot sammeln Sie in Shopware 6 verifizierte Bewertungen und zeigen sie dort, wo Kunden Vertrauen brauchen. Alternativen und Ergänzungen beschreiben unsere Anleitungen zu Reviews.io und Yotpo, einen Überblick geben die Marketing-Integrationen für Shopware. Wo Ihr Shop heute Umsatz verliert, zeigt unsere kostenlose Shop-Analyse.
