Shopware-bureau vinden: waar u zoekt, hoe u uit ruim 200 partners een shortlist van drie bureaus maakt en welke twaalf vragen in het eerste gesprek laten zien of het bureau bij uw project past.
Begin in het partneroverzicht van Shopware. Daar staan ruim 200 bureaus, te filteren op projectbudget, branche, koppelingen, hostingmodel en partnerniveau. Van die lijst maakt u vijf kandidaten, van de vijf drie gesprekken.
Het partnerniveau zegt hoeveel certificeringen een bureau heeft, niet hoe goed uw project loopt. Platinum staat voor 20 certificeringen, Gold voor 10, Silver en Bronze voor 4. Doorslaggevend zijn referentieshops die op uw project lijken, en het team dat echt aan uw shop werkt.
Twaalf vragen in het eerste gesprek zijn genoeg om bureaus van elkaar te scheiden. Ze gaan over ervaring, team, techniek en de tijd na de go-live. Wie daar concreet op antwoordt, gaat door naar de offertefase.
Wie een Shopware-bureau zoekt, vindt in Google advertenties, overzichtssites en bureauwebsites die allemaal hetzelfde beloven. Dit artikel is bedoeld voor directeuren en e-commerceverantwoordelijken die een nieuwe Shopware-shop, een relaunch of een overstap van een ander systeem plannen en daarvoor voor het eerst een bureau kiezen.
Na het lezen weet u waar u zoekt, hoe u de lijst terugbrengt tot drie bureaus en welke vragen u in het eerste gesprek stelt. Wat de bureaus daarna kosten en hoe u offertes vergelijkbaar maakt, leest u in het artikel over Shopware-bureauprijzen.
Er zijn vier wegen naar een shortlist. Ze verschillen in hoe goed de resultaten al zijn voorgesorteerd en hoeveel eigen werk u erin moet steken.
| Bron | Wat u daar vindt | Sterk punt | Grens |
|---|---|---|---|
| Shopware-partneroverzicht | Ruim 200 bureaus met partnerniveau, aantal certificeringen, vestigingen, diensten en projectbudget (stand november 2026) | De enige bron die Shopware zelf controleert; filters op budget, branche, koppelingen en hostingmodel | Volgorde op relevantie, geen klantbeoordelingen, profielen zijn door de bureaus zelf geschreven |
| Referentieshops | Shops in uw branche die op Shopware 6 draaien; het bureau staat vaak in de footer | U ziet het resultaat voordat u met het bureau praat | Kost tijd, en niet elke shop noemt zijn dienstverlener |
| Aanbevelingen uit uw netwerk | Andere handelaren, hostingpartijen, accountants, brancheverenigingen, Shopware-evenementen | Eerlijke verhalen over samenwerking en problemen | De aanbeveling past bij het project van de aanbeveler, niet per se bij het uwe |
| Google en overzichtssites van derden | Advertenties, vergelijkingsportalen, bedrijvengidsen | Snel overzicht van bureaus in uw regio | Volgorde is betaald of hangt af van reviews die te koop zijn |
Ons advies: begin in het partneroverzicht en leg de resultaten naast twee of drie referentieshops die u zelf goed vindt. Bureaus die op beide lijsten staan, komen op de shortlist.
Shopware kent vier partnerniveaus. Het niveau hangt vooral af van het aantal certificeringen dat medewerkers van het bureau bij de Shopware Academy hebben behaald. De Academy toetst online, het jaarabonnement voor alle examens kost 999 Amerikaanse dollar per persoon.
| Partnerniveau | Certificeringen | Begeleiding door Shopware | Wat dat voor u betekent |
|---|---|---|---|
| Bronze | 4 | Selfserviceportaal, testomgevingen voor demo’s | Instap in het partnerschap, vaak kleine teams of bureaus met Shopware als bijzaak |
| Silver | 4 | Partnermanager uit het Integration Partner-team | Zelfde minimum als Bronze, plus een vaste contactpersoon bij Shopware. Shopware is een vast onderdeel van het bedrijf |
| Gold | minimaal 10 | Partnermanager uit het Integration Partner-team | Meerdere gecertificeerde developers en projectmanagers, ervaring met grotere projecten |
| Platinum | minimaal 20 | Eigen Shopware-partnermanager, samenwerking op strategisch niveau | Directe lijn met Shopware, teams met vervanging in elke rol, enterprise- en B2B-projecten |
Certificeringen laten zien dat het team het platform kent. Ze laten niet zien dat het bureau projecten van uw omvang netjes afrondt, op tijd levert of na de go-live bereikbaar is. Een Gold-bureau met drie passende referentieshops is voor u meestal een betere keuze dan een Platinum-bureau waarvan alle referenties tien keer groter zijn dan uw shop.
Gebruik het niveau daarom als minimumfilter, niet als ranglijst. Voor een shop met een ERP-koppeling en meerdere talen zoekt u bij Gold of Platinum. Voor kleine shops met standaardprocessen is Silver genoeg, als referenties en team kloppen.
Zonder eisenlijst kan geen bureau inschatten of het bij u past, en kunt u geen antwoord beoordelen. Eén pagina is genoeg. Deze punten horen erin:
Met deze lijst filtert u het partneroverzicht en stuurt u alle bureaus dezelfde basis. In het gesprek ziet u meteen wie hem echt gelezen heeft.
Om het juiste Shopware-bureau te vinden, brengt u het overzicht in vier stappen terug tot een werkbare lijst. Reken daarvoor op twee tot drie uur.
Locatie en partnerniveau zet u bewust als laatste. De meeste Shopware-projecten lopen tegenwoordig op afstand, met vaste afspraken op locatie. Een bureau in uw stad is prettig, maar geen kwaliteitskenmerk.
De vragen zijn zo gekozen dat ze niet met een verkooppraatje te beantwoorden zijn. Bij elke vraag staat waar u op let in het antwoord. Vragen over de offerte zelf, zoals uren per post en change requests, komen pas in de volgende fase en staan in het artikel over Shopware-bureauprijzen.
1. Hoeveel Shopware 6-shops hebt u de afgelopen twaalf maanden live gezet, en welke drie mag ik bekijken?
Een goed antwoord noemt shops met URL. Test ze zelf: laadtijd op uw telefoon, checkout tot de laatste stap, zoeken met een typefout. Bureaus die alleen logo’s laten zien of zich op vertrouwelijkheid beroepen, hebben weinig opgeleverd of mogen het niet laten zien. Beide pleiten tegen hen.
2. Welk project van u leek het meest op het mijne, en wat ging daar mis?
Elk project heeft momenten waarop het haperde: data-import, een koppeling, de planning. Wie een concreet verhaal vertelt en zegt wat ervan geleerd is, werkt eerlijk. Wie niets kan noemen, heeft geen vergelijkbaar project of is niet open.
3. Met welk ERP, PIM of welke betaalprovider van mijn lijst hebt u Shopware al gekoppeld, en hoe?
Het antwoord moet onderscheid maken tussen een kant-en-klare plugin uit de Shopware Store, een eigen plugin van het bureau en maatwerk. Alle drie zijn prima, maar ze kosten en gaan verschillend lang mee. Welk voorraadbeheer bij Shopware past, beschrijven we in een apart artikel.
4. Wie gaat er aan mijn project werken, en hoeveel projecten begeleidt die persoon tegelijk?
U wilt namen en rollen horen: projectleiding, ontwikkeling, design, testen. Een projectleider met acht projecten tegelijk heeft voor het uwe twee uur per week. Vraag ook welk deel van het team in het buitenland zit en wie de communicatie met u voert. Nearshore is geen nadeel, zolang de aansturing goed geregeld is en u in uw eigen taal kunt communiceren.
5. Hoe verloopt een project bij u, en wat gebeurt er in de eerste vier weken?
Serieuze bureaus beginnen met een conceptfase: workshop, eisen, prototype of klikbaar ontwerp, en pas dan offerte en ontwikkeling. Wie in week één wil programmeren, heeft uw project nog niet begrepen. Hoe een verloop eruit kan zien, toont ons Shopware-proces.
6. Hoe betrekt u mij tijdens de bouw, en waar zie ik de stand van zaken?
Verwacht concrete hulpmiddelen: een stagingomgeving waar u toegang toe hebt, een ticketsysteem en vaste reviews elke één tot twee weken. Een statusupdate per mail op verzoek is te weinig.
7. Werkt u met de Shopware-standaard, of past u de kern aan?
Het juiste antwoord: eerst standaardfuncties, uitbreidingen als plugins of apps, nooit wijzigingen in de Shopware-core. Core-aanpassingen maken van elke update een risico en binden u aan het bureau. Vraag naar een voorbeeld waarin het bureau een klantwens heeft afgewezen omdat die de standaard zou breken.
8. Wat gebeurt er als we uit elkaar gaan?
Code, thema, repository, toegangen en documentatie moeten van u zijn en op elk moment overgedragen kunnen worden. Een goed bureau beschrijft de overdracht voordat u ernaar vraagt. Laat dit later schriftelijk in de offerte opnemen.
9. Op welke Shopware-versie draaien uw bestaande klanten vandaag?
Deze vraag toetst hoe het bureau met onderhoud omgaat. Draaien de meeste klanten op een actuele versie, dan werkt het bureau regelmatig bij via staging. Liggen veel shops twee hoofdversies achter, dan gebeurt dat ook met uw shop. Welke versies actueel zijn, leest u in het artikel over Shopware-updates en versies.
10. Hoe borgt u performance en vindbaarheid bij de go-live?
Wat u wilt horen: een loadtest vóór de start, controle van de Core Web Vitals, redirects voor alle oude URL’s bij een relaunch of migratie, en een check van de zoekmachine-instellingen vóór de livegang. Ontbreekt de SEO-migratie, dan verliezen shops na een relaunch regelmatig een groot deel van hun organische omzet. Wat daarbij hoort, staat in het artikel over Shopware SEO.
11. Wat kost de ondersteuning na de go-live, en hoe snel reageert u als de checkout plat ligt?
U hebt een bedrag per maand nodig, een reactietijd bij storingen en een antwoord op de vraag wie buiten kantooruren bereikbaar is. Gangbare abonnementen bij Duitse bureaus liggen tussen €400 en €2.500 per maand, afhankelijk van omvang en reactietijden.
12. Welke projecten wijst u af?
Misschien wel de belangrijkste vraag. Een bureau met een duidelijk profiel noemt branches, budgetten of eisen waarvoor het niet de juiste partij is. Wie alles aanneemt, heeft geen profiel, en u merkt pas tijdens het project of het uwe erbij past.
Sommige antwoorden zijn zo duidelijk dat u het gesprek vriendelijk kunt afronden.
Na de drie gesprekken beslist u niet op gevoel, maar met een eenvoudig formulier. Geef per criterium 1 tot 5 punten, vermenigvuldig met de weging en vergelijk de totalen. De prijs beoordeelt u pas als de offertes binnen zijn.
| Criterium | Weging | Waarop u de punten geeft |
|---|---|---|
| Vergelijkbare referenties | 25% | Live shops van vergelijkbare omvang, branche en met vergelijkbare koppelingen (vragen 1 tot 3) |
| Team en beschikbaarheid | 20% | Namen, rollen, parallelle projecten, communicatie in uw taal (vragen 4 tot 6) |
| Technische kwaliteit | 20% | Trouw aan de standaard, plugin-architectuur, versiestand van bestaande klanten, eigendom van de code (vragen 7 tot 9) |
| Beheer en betrouwbaarheid | 15% | Borging bij go-live, reactietijden, bereikbaarheid (vragen 10 tot 11) |
| Match | 20% | Duidelijk profiel, vragen over uw eisenlijst, tempo en toon in de communicatie (vraag 12) |
Liggen twee bureaus dicht bij elkaar, dan beslist een betaalde workshop van één dag. U ziet daar hoe het team denkt, voordat u een bedrag van vijf cijfers investeert.
In het partneroverzicht van Shopware filtert u op kantoorlocatie en land, bijvoorbeeld Nederland of België. De meeste bureaus werken tegenwoordig op afstand met af en toe een afspraak op locatie, dus de locatie hoeft niet uw eerste criterium te zijn. Belangrijker zijn referenties, team en bereikbaarheid.
Niet per se, maar een partnerstatus laat zien dat het bureau in Shopware investeert en een directe lijn met Shopware heeft. Voor projecten met koppelingen, B2B-functies of meerdere talen raden we Gold of Platinum aan. Voor kleine shops is Silver genoeg, als de referenties passen.
Gespecialiseerde bureaus in Duitsland rekenen €100 tot €180 per uur. Voor een kleine shop ligt het bureauwerk op €20.000 tot €35.000, in het mkb op €40.000 tot €120.000 en in B2B vanaf €120.000. Alle bedragen en prijsmodellen staan in het artikel over Shopware-bureauprijzen.
Reken op vier tot zes weken: een week voor eisenlijst en shortlist, twee weken voor gesprekken, twee tot drie weken voor offertes en de beslissing. Wie sneller beslist, betaalt de gewonnen tijd meestal terug in het project.
Freelancers zijn geschikt voor plugins, aanpassingen en kleine shops, als u het project zelf aanstuurt. Zodra koppelingen, design, testen en beheer samenkomen, hebt u een team met vervanging nodig. De vergelijking van de soorten aanbieders vindt u ook in het artikel over bureauprijzen.
Stel ons de twaalf vragen. solution25 is Shopware Platinum Partner met hoofdkantoor in Bremen, realiseert sinds 2017 Shopware-projecten en beheert shops voor meer dan 200 merken. Plan een kennismakingsgesprek, stuur uw eisenlijst mee en u krijgt een eerlijke inschatting, ook als die luidt dat een ander bureau beter past.
Hebt u al een shop? Onze gratis shopanalyse laat binnen 48 uur zien waar techniek, performance en conversie nu staan.
Meer over werkwijze, certificeringen en referenties leest u op de pagina Shopware-bureau solution25.
Besar Bilalli is medeoprichter en co-CEO van solution25, het Shopware-bureau uit Bremen. Voordat hij in 2017 het bureau oprichtte, bouwde hij samen met Besnik Bilalli zonder startkapitaal een eigen webshop op en bracht die naar meer dan 500 bestellingen per dag. Sindsdien begeleidt hij handelaren bij Shopware-projecten, van de systeemkeuze tot de lopende exploitatie. Vragen over het artikel beantwoordt hij graag persoonlijk: neem contact op.
Verantwoordelijk voor inhoud en actualisering: Besar Bilalli. Stand: november 2026. Volgende inhoudelijke controle: februari 2027.
