Listrak ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde und E-Mail, SMS sowie verhaltensbasierte Kampagnen in einem System vereint. Das von solution25 entwickelte Plugin verbindet Shopware 6 direkt mit Listrak: Kunden-, Bestell- und Warenkorbdaten werden automatisch und in Echtzeit übertragen. Das Marketingteam kann von dort aus Warenkorbabbruch-Kampagnen, Post-Purchase-Sequenzen und personalisierte Zielgruppensegmente steuern, ohne Daten manuell exportieren oder importieren zu müssen.
Das Plugin erfasst Warenkorbaktivitäten in Echtzeit direkt aus dem Shopware-Storefront und überträgt diese an Listrak. Verlässt ein Kunde den Shop mit gefülltem Warenkorb ohne Kaufabschluss, stehen die Daten sofort in Listrak zur Verfügung und können dort eine automatisierte Follow-up-Sequenz auslösen. Zeitpunkt, Inhalt und Anzahl der Nachrichten werden in Listrak konfiguriert, die Datenbasis liefert das Plugin automatisch.
Das Plugin bettet die JavaScript-Snippets von Listrak in den Shopware-Storefront ein und erfasst damit Produktansichten, Warenkorbaktivitäten und Kaufabschlüsse in Echtzeit. Diese Verhaltensdaten fließen in Listraks Segmentierungsengine ein. Marketingteams können daraus gezielte Segmente bilden, zum Beispiel Kunden, die ein Produkt mehrfach angesehen, aber nicht gekauft haben, oder Kunden mit einem Warenkorb über einem bestimmten Wert.
Ja. Das Plugin enthält ein integriertes Fehlermanagement mit automatischen Wiederholungsversuchen für fehlgeschlagene API-Anfragen. Alle Übertragungen werden protokolliert, sodass das Team jederzeit nachvollziehen kann, was übermittelt wurde, wann und ob der Vorgang erfolgreich war. Das ist besonders für hochvolumige Shops wichtig, bei denen ein stiller Übertragungsfehler dazu führen könnte, dass Kampagnen auf unvollständigen Daten basieren.
Nach der Installation über den Shopware-Plugin-Manager werden die Listrak-API-Zugangsdaten im Admin hinterlegt. Einzelne Funktionen wie Warenkorb-Tracking, Kundendaten-Synchronisierung und Bestelldaten-Synchronisierung können unabhängig voneinander aktiviert oder deaktiviert werden. Das erlaubt einen schrittweisen Einstieg: Sie können zum Beispiel zunächst nur die Warenkorbabbruch-Funktionalität aktivieren und weitere Datenflüsse später hinzuschalten. Für Setup-Unterstützung kontaktieren Sie solution25 unter info@solution25.com oder rufen Sie uns an unter +49 421 438 1919-0.