Kostenlose 15-minütige Erstberatung direkt mit unseren Experten.
HelloBody is een bekend D2C-merk op het gebied van beauty en huidverzorging, bekend om zijn zuivere ingrediënten en sterk social-gedreven communicatie. Zij benaderden Solution25, omdat zij een volledig nieuwe digitale storefront met een uniek ontwerp en concept nodig hadden, helemaal vanaf de basis opgebouwd. Hun bestaande webshop ondersteunde hun conversiedoelen, marketingsnelheid of klantverwachtingen niet meer. Dit project was cruciaal, omdat de snelle groei van HelloBody een moderne e-commercebasis vereiste die soepel werkte, er premium uitzag en continue schaalvergroting over campagnes, producten en internationale markten ondersteunde.
De vorige storefront van HelloBody kampte met trage laadtijden, een inconsistente visuele identiteit en een verwarrende customer journey. Het zoeken naar producten voelde gefragmenteerd aan en gebruikers haakten vaak af voordat zij de checkout bereikten. Daarnaast was de architectuur star, waardoor het interne team moeite had om landingspagina’s aan te passen, content te actualiseren of nieuwe initiatieven te starten zonder ontwikkelaars erbij te betrekken. Dit gebrek aan flexibiliteit belemmerde de marketingdynamiek, vooral tijdens influencerpieken en productlanceringen, wanneer het merk een directe reactie van de webshop nodig had.
HelloBody zag duidelijk hogere conversiepercentages, met name op productdetailpagina’s en in het checkoutproces. De performance verbeterde drastisch, met snellere laadtijden en soepelere navigatie op alle apparaten. Ook de engagementcijfers stegen, doordat gebruikers meer tijd besteedden aan het ontdekken van producten, sets en huidverzorgingsroutines. De nieuwe storefront sloot volledig aan op de branding van HelloBody en bood een hoogwaardige, consistente winkelervaring die het vertrouwen van klanten versterkte. Intern bood de nieuwe architectuur meer controle en verminderde zij de afhankelijkheid van ontwikkelaars, zodat het team sneller kon inspelen op marketingbehoeften en seizoenscampagnes. De integraties met HubSpot en het ERP-systeem werden betrouwbaarder en efficiënter, wat voorraadupdates, e-mailautomatisering en personalisatieworkflows verbeterde.
Bovendien ondersteunde de herbouw een consistentere SEO-performance, omdat de schone codestructuur en de verbeterde snelheid sterkere rankingsignalen opleverden. Dankzij de Shopware-basis kan HelloBody nu uitbreiden naar nieuwe regio’s, meer SKU’s toevoegen en campagnes opschalen zonder performanceproblemen te riskeren. De storefront fungeert niet langer alleen als webshop, maar is nu een flexibele groeimotor die snel publiceren, snel experimenteren en regelmatige contentaanpassingen ondersteunt. Dit niveau van operationele wendbaarheid was cruciaal voor een merk dat afhankelijk is van continue marketing en door influencers gedreven verkeer.
Een ander belangrijk aspect van het project was de focus op analytische volwassenheid. Vóór de herbouw was de tracking gefragmenteerd en gaf deze geen duidelijk inzicht in hoe gebruikers met content omgingen. Na de herstructurering van events, de verbetering van de funnelzichtbaarheid en de inrichting van geavanceerde monitoring kreeg HelloBody nauwkeurig inzicht in het gebruikersgedrag. Deze inzichten leidden tot toekomstige UX-verbeteringen en stelden het team in staat wijzigingen te prioriteren die de meest directe invloed hadden op de conversiepercentages. Met een beter begrip van het klantgedrag kon HelloBody campagnes optimaliseren, de performance nauwkeuriger beoordelen en betrouwbaardere prognoses opstellen voor de productvraag en de magazijnplanning.
Naast de performance verbeterde de nieuwe structuur ook de storytelling. HelloBody zet sterk in op emotionele merkcommunicatie, boodschappen van de oprichters en voorlichting over ingrediënten, daarom zijn ontwerpblokken voor long-formcontent gemaakt zonder de snelheid te schaden. Hierdoor kon het merk de toegevoegde waarde effectiever communiceren en gebruikers tegelijkertijd op natuurlijke wijze naar aankoopbeslissingen leiden. Het eindresultaat was een storefront dat esthetiek, functionaliteit, performance en schaalbaarheid in evenwicht brengt en zowel directe verkoop als groei van de merkwaarde op lange termijn ondersteunt.
Dit project liet zien hoe cruciaal een brand-first-aanpak is bij het bouwen van een krachtige e-commerce-storefront. Wanneer visuele identiteit, UX-duidelijkheid en emotionele storytelling samenwerken, stijgen de conversiepercentages vanzelf, omdat klanten zich zekerder voelen en sterker verbonden zijn met het merk. We hebben ook geleerd dat performance-optimalisatie een van de sterkste omzetdrijvers is: zelfs kleine verkortingen van de laadtijden kunnen leiden tot aanzienlijke verbeteringen in engagement en voltooide aankopen.
Het opnieuw opbouwen van een storefront vanaf de basis in Shopware liet zien dat een flexibele, moderne architectuur technische beperkingen wegneemt en snellere groei mogelijk maakt. Ook stelden we vast hoe groot het belang is van lichte, betrouwbare integraties, omdat een trage of instabiele verbinding tussen systemen ongemerkt conversies kan schaden. Ten slotte onderstreepte het project de waarde van continu experimenteren: merken die op lange termijn succesvol zijn, testen lay-outs, meten gebruikersgedrag en verfijnen hun storefront regelmatig, in plaats van e-commerce te zien als een eenmalige lancering.
Neem contact op met solution25
