Der Zweck des Cross-Selling kann entweder darin bestehen, die vom Kunden erzielten Einnahmen zu steigern oder das Vertrauen und die Beziehung zu den Kunden zu schützen und weiter zu verbessern.
Der Einsatz von Cross-Selling, Upselling und die Anzeige verwandter Produkte in Shopware bzw. jedem Onlineshop ist wichtig, da Sie so den Gesamtumsatz Ihres Shops steigern können.Der Zweck des Cross-Selling kann entweder darin bestehen, die vom Kunden erzielten Einnahmen zu steigern oder das Vertrauen und die Beziehung zu den Kunden zu schützen und weiter zu verbessern. Beim Cross-Selling-Prozess kann es verschiedene Ansätze geben.Anders als die Akquisition des Neugeschäfts birgt Cross-Selling ein Risikoelement, das die Beziehung zu bestehenden Kunden stören könnte. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass das zusätzliche Produkt oder die zusätzliche Dienstleistung, die an den Kunden verkauft wird, den Wert steigert, den die Kunden erhalten.