Keurmerk, kopersbescherming en echte reviews in de webshop: zo installeert en configureert u de plugin Trusted Shops Easy Integration in Shopware 6, koppelt u verkoopkanalen en integreert u reviewwidgets.
Trusted Shops is het bekendste keurmerk voor webshops in Europa en tegelijk een reviewplatform. De Trustbadge in de webshop laat klanten zien dat de webshop gecontroleerd is en kopersbescherming biedt: een geld-terug-garantie tot een vastgesteld bedrag als er bij een bestelling iets misgaat. Na de certificering verzamelt Trusted Shops na de aankoop automatisch shop- en productreviews. Dat vergroot de transparantie en de conversie.
De integratie in Shopware 6 bestaat in de kern uit de Trustbadge, die meestal zwevend in een hoek van de Storefront verschijnt, de kopersbeschermingskaart na de checkout en optionele widgets om reviews te tonen. Trusted Shops stelt daarvoor de gratis plugin “Trusted Shops Easy Integration” beschikbaar in de Shopware Store. Deze handleiding behandelt voorwaarden, installatie, configuratie, testen en probleemoplossing.
.env van Shopware moet APP_URL exact naar het webshopdomein verwijzen, omdat Trusted Shops de webshop daarmee verifieert.De plugin staat nu in het systeem en wacht op de koppeling met uw account. Heeft u eerder een andere Trusted Shops-plugin gebruikt, verwijder die dan eerst om conflicten te voorkomen.
In de plugininstellingen verschijnt een aanmeldscherm voor Client ID en Client Secret. Klik op Aanvragen, meld u aan bij eTrusted en kopieer beide waarden uit de pop-up naar de velden van de plugin. Met Verbinden wordt de verbinding tot stand gebracht en in de plugin bevestigd. Wie nog geen klant is, vindt op de aanmeldpagina informatie over het lidmaatschap.
Bij meerdere verkoopkanalen (talen, domeinen) wijst u aan elk Shopware-kanaal het passende eTrusted-kanaal toe. In de instellingen opent zich daarvoor een dialoog met keuzevelden; sla de toewijzing op. Minstens het standaardkanaal moet gekoppeld zijn, zodat reviews en keurmerk aan de juiste taal en de juiste webshop worden toegewezen. De koppeling kunt u later wijzigen.
Met een actieve Trustbadge verstuurt Trusted Shops na de aankoop automatisch een e-mail met het verzoek om een shopreview, en bij een geboekte service ook om productreviews. Tijdstip en sjabloon van het verzoek stelt u in het eTrusted Control Center in.
Widgets voor productreviews zijn alleen beschikbaar met een geboekte productreviewservice; anders ziet u alleen widgets voor shopreviews.
APP_URL moet naar het werkelijke webshopdomein verwijzen, zodat Trusted Shops de webshop bereikt.var/log/ controleren op meldingen over Trusted Shops en de plugin actueel houden.Blijft een probleem bestaan, dan helpt de documentatie van Trusted Shops of hun support. Meestal zit er een kleine configuratiefout achter, zoals een typefout in de toegangsgegevens of een verouderde versie in de cache.
Een aparte livemodus is er niet. Zodra de test geslaagd is, is Trusted Shops in uw webshop actief. Controleer de Storefront tot slot in een privévenster van de browser en plaats indien nodig een kleine echte bestelling om Trustcard en reviewverzoek te bevestigen.
Trusted Shops schept vertrouwen in de webshop en in de checkout. Google-reviews vullen het keurmerk aan, omdat ze al in de zoekresultaten en in Google Maps zichtbaar zijn, dus nog voordat een bezoeker uw site überhaupt opent. Beide tools vullen elkaar aan in plaats van te concurreren. Meer bouwstenen vindt u in ons overzicht van Shopware-marketingintegraties.
Wat te doen als de verbinding van de plugin mislukt?
Toegangsgegevens, APP_URL en Shopware-logs controleren en de toegangsgegevens indien nodig opnieuw genereren.
Waarom verschijnt de Trustbadge niet?
Activering controleren, cache legen, HTTPS gebruiken en testen met het standaardthema.
Zijn er extra kosten?
De plugin is gratis; de diensten van Trusted Shops worden via het abonnement gefactureerd.
Hoe werk ik de API-toegangsgegevens bij?
Client Secret opnieuw genereren in eTrusted en de toegangsgegevens opnieuw in de plugin invullen.
Kan ik op een stagingomgeving testen?
Technisch wel, maar met echte toegangsgegevens worden mogelijk reviewverzoeken verstuurd. Beter zijn kleine echte testbestellingen in de live webshop.
Wilt u weten hoe betrouwbaar uw webshop overkomt op bezoekers? Onze shopanalyse controleert vertrouwenselementen, checkout en conversie. Bij aanpassingen aan thema en checkout ondersteunen wij u met Shopware-pluginontwikkeling.