Trustpilot koppelen aan Shopware 6: plugin installeren, account verbinden, uitnodigingen en TrustBoxes configureren, testen en live gaan.
Deze gids helpt webshopeigenaren, ontwikkelaars en bureaus om Trustpilot te integreren in een Shopware 6-Storefront. Ze legt de installatie en configuratie van de Trustpilot-plugin uit, het testen en de foutopsporing, en de livegang met echte klantbeoordelingen.
Trustpilot is een van de bekendste beoordelingsplatforms. Het biedt tools om geverifieerde klantbeoordelingen te verzamelen, te beheren en op de eigen website weer te geven. Na de integratie nodigt uw webshop klanten na de aankoop automatisch uit om product- en servicebeoordelingen te plaatsen. Deze beoordelingen verschijnen als TrustBoxes (widgets) op belangrijke pagina’s. Dat schept vertrouwen en kan het conversiepercentage en de zichtbaarheid in zoekmachines verbeteren. Kortom: Trustpilot versterkt de reputatie van uw merk en maakt van feedback meetbare resultaten, zoals meer klikken en meer verkopen.
De plugin gebruikt op de achtergrond de Trustpilot-API. Een aparte API-sleutel is niet nodig: u meldt zich tijdens de installatie aan bij Trustpilot en verbindt zo beide accounts.
Voor Shopware 6 bestaat de officiële plugin “Trustpilot Reviews” (ontwikkeld door Ecocode). Zo installeert u deze:
Klik vervolgens bij Trustpilot Reviews op Installeren en zet de app van gedeactiveerd op geactiveerd. Daarmee is de plugin actief en is de configuratie beschikbaar.
Na de installatie verbindt u uw Trustpilot-account en stelt u de uitnodigingsinstellingen in. Open in de administrator Extensies, Mijn extensies, zoek Trustpilot Reviews en kies via het menu met de drie puntjes de optie Configuratie. De belangrijkste stappen:
Na het opslaan kan elk Sales Channel afzonderlijk worden geconfigureerd. Bij meerdere kanalen kunt u de overerving in- of uitschakelen en per kanaal eigen triggers voor uitnodigingen instellen. Koppel de plugin aan het juiste Sales Channel.
Als zowel het uitnodigingsproces als de weergave in de frontend werkt, is de integratie volledig gecontroleerd.
Heb ik een betaald Trustpilot-abonnement nodig?
Nee. U kunt starten met een gratis Trustpilot Business-account, dat tot 100 e-mailuitnodigingen per maand toestaat. Betaalde abonnementen bieden meer functies en hogere limieten.
Kan ik eerdere klanten uitnodigen voor een beoordeling?
Ja. Bij de eerste installatie kunt u klanten uitnodigen die in de afgelopen 90 dagen hebben besteld. Let in het gratis abonnement op de uitnodigingslimiet.
Waar zie ik of uitnodigingen zijn verstuurd?
Open in Shopware de bestelling en controleer het tabblad met de extra velden; daar vermeldt de plugin verstuurde uitnodigingen. In het Trustpilot-dashboard vindt u bovendien een logboek van de uitnodigingen.
Hoe toon ik beoordelingen op productpagina’s?
Met TrustBox-widgets. Activeer in de TrustBox-instellingen van de plugin de widget voor productbeoordelingen en plaats deze via de Shopping Experiences of in het thema.
Wat te doen als de TrustBox-widget niet verschijnt?
Leeg de Shopware-cache en laad de Storefront opnieuw. Controleer of het thema de placeholder voor de widget bevat en of JavaScript van het Trustpilot-domein mag worden geladen.
Tot wie wend ik me met vragen?
Bij vragen over Shopware helpen het communityforum en de documentatie, bij Trustpilot-onderwerpen het Support Center van Trustpilot of de plugindocumentatie.
Met Trustpilot verzamelt u in Shopware 6 geverifieerde beoordelingen en toont u ze waar klanten vertrouwen nodig hebben. Alternatieven en aanvullingen beschrijven onze gidsen over Reviews.io en Yotpo, een overzicht geven de marketingintegraties voor Shopware. Waar uw webshop vandaag omzet verliest, laat onze gratis shopanalyse zien.
