Echte Kundenbewertungen können die Wahrnehmung Ihres Shops grundlegend verändern – sie schaffen Vertrauen, bauen eine echte Verbindung auf und steigern den Umsatz. REVIEWS.io hilft Ihnen, ehrliche Meinungen zu sammeln, Sternebewertungen auf Ihrer gesamten Website anzuzeigen und sogar ansprechende Video-Testimonals von begeisterten Kunden zu erfassen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie REVIEWS.io mit Ihrem Shopware-Shop integrieren. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kundenfeedback-Tool einrichten oder ein bestehendes Setup optimieren möchten – die klaren Anleitungen führen Sie durch Installation, Konfiguration und individuelle Anpassungen passend zu Ihrer Marke.
Unterwegs entdecken Sie Tipps, wie Bewertungsanfragen auffallen, Bewertungen ins Auge stechen und Video-Stories Ihre Produkte zum Leben erwecken. Jeder Abschnitt konzentriert sich auf praktische Maßnahmen, sodass Sie sich in jeder Phase des Setups sicher fühlen.
Am Ende dieses Leitfadens verfügen Sie über eine funktionierende REVIEWS.io-Integration, die Kundenfeedback in das stärkste Verkaufsargument Ihres Shops verwandelt und ein stetiges Wachstum Ihres Geschäfts unterstützt.
Reviews.io ist eine Bewertungsplattform, mit der Online-Shops Kundenfeedback sammeln, verwalten und anzeigen können. Sie bietet Tools zum Sammeln von Unternehmens- und Produktbewertungen sowie Funktionen wie Video-Testimonals, automatische Bewertungsanfragen, On-Site-Widgets und Social Proof-Integrationen.
Die Plattform wurde entwickelt, um Kundenvertrauen zu stärken und Konversionsraten durch authentisches Feedback zu steigern – mit voller Kontrolle darüber, wie und wo die Bewertungen angezeigt werden.
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Sie benötigen ein aktives Reviews.io-Konto. Sie können sich für eine kostenlose Testversion registrieren oder ein bestehendes Konto über reviews.io verwenden.
Stellen Sie sicher, dass API-Zugriff aktiviert ist (wird für die meisten Integrationen und Automatisierungen benötigt). Für erweiterte Funktionen wie Widgets, Automatisierungs-Flows und Google-Syndizierung ist in der Regel ein Business-Plan erforderlich.
Sie können das Reviews.io-Plugin über folgende Wege installieren:
Gruppe 1, Gruppiertes Objekt
Gruppe 1, Gruppiertes Objekt
Verwenden Sie das Produktbewertungs-Widget und platzieren Sie es in der
product-detail.html.twig
-Vorlage oder über einen CMS-Block. Stellen Sie sicher, dass die Produkt-SKU an Reviews.io übergeben wird, um eine genaue Zuordnung zu ermöglichen.
Verwenden Sie das Bewertungs-Karussell oder das schwebende Abzeichen-Widget und fügen Sie den Widget-Block auf Ihrer Startseite oder benutzerdefinierten Landingpages hinzu.
Gehen Sie im Reviews.io-Dashboard zu Integrationen > Google Rich Snippets und aktivieren Sie das JSON-LD-Snippet für Produkt-/Servicebewertungen. Betten Sie den Code in Ihr Theme ein (z. B. in
base.html.twig
oder
footer.html.twig
) und verwenden Sie den Test für Rich Results von Google zur Validierung.
A: Überprüfen Sie Ihren API-Schlüssel und die Store-ID und stellen Sie sicher, dass der Shopware-Server externe API-Anfragen zulässt.
A: Reviews.io erlaubt das Entfernen legitimer Bewertungen nicht, aber Sie können Moderationsregeln nutzen, um die Sichtbarkeit zu filtern.
A: Bewertungsanfragen sind in Ihrem Reviews.io-Plan enthalten. Für SMS-Anfragen können zusätzliche Gebühren anfallen.
A: Strukturierte Datensnippets ermöglichen die Anzeige von Sternebewertungen in den Suchergebnissen, was die Klickrate und Sichtbarkeit erhöht.
Die Integration von REVIEWS.io in Ihren Shopware-Store verändert die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Echte Bewertungen werden Teil jeder Produktseite, Ihr Shop steigt in den Suchergebnissen auf und das Sammeln neuer Rezensionen erfolgt automatisch. Anpassbare Widgets, E-Mail- und SMS-Einladungen sowie leistungsstarke Moderationstools ermöglichen es Ihnen, jede Bewertung so darzustellen, dass sie Ihre Marke stärkt und neue Käufer überzeugt.
Arbeiten Sie sich Schritt für Schritt durch die Einrichtung und greifen Sie bei Bedarf erneut auf diesen Leitfaden zurück. Sobald alles live ist, werden authentische Kundenstimmen für mehr Engagement sorgen, Ihre Umsätze steigern und dauerhafte Kundentreue schaffen.
