Free 15 min initial consultation directly with our experts.
HelloBody er et kendt D2C-brand inden for skønhed og hudpleje, kendt for rene ingredienser og en kommunikation, der i høj grad drives af sociale medier. Brandet kontaktede solution25, fordi det havde brug for en helt ny digital storefront med et unikt design og koncept, bygget op fra bunden. Den eksisterende shop understøttede ikke længere målene for konvertering, tempoet i marketingarbejdet eller kundernes forventninger. Projektet var afgørende, fordi HelloBodys hurtige vækst krævede et moderne e-handelsfundament, der fungerede gnidningsfrit, så premium ud og kunne skalere løbende på tværs af kampagner, produkter og internationale markeder. Casen er relevant for mange D2C-brands i Danmark, der står med de samme udfordringer.
HelloBodys tidligere storefront led under langsom indlæsning, en uensartet visuel identitet og en forvirrende kunderejse. Det føltes fragmenteret at finde produkter, og mange brugere faldt fra, før de nåede til checkout. Arkitekturen var desuden stiv, så det interne team havde svært ved at tilpasse landingssider, opdatere indhold eller lancere nye initiativer uden at involvere udviklere. Den manglende fleksibilitet bremsede marketingindsatsen, især ved trafikspidser fra influencere og ved produktlanceringer, hvor brandet havde brug for, at shoppen reagerede med det samme.
HelloBody oplevede markant højere konverteringsrater, især på produktsiderne og i checkout. Performance blev forbedret betydeligt med hurtigere indlæsning og mere flydende navigation på alle enheder. Engagementet steg også, fordi brugerne brugte mere tid på at udforske produkter, sæt og hudplejerutiner. Den nye storefront matchede HelloBodys branding fuldt ud og gav en ensartet købsoplevelse i høj kvalitet, der styrkede kundernes tillid. Internt gav den nye arkitektur mere kontrol og mindre afhængighed af udviklere, så teamet kunne reagere hurtigere på behov i marketing og sæsonkampagner. Integrationerne med HubSpot og ERP-systemet blev mere pålidelige og effektive, hvilket forbedrede lageropdateringer, e-mailautomatisering og personaliserings-workflows.
Genopbygningen gav også en mere stabil SEO-performance, fordi den rene kodestruktur og den højere hastighed sendte stærkere rankingsignaler. Med Shopware som fundament kan HelloBody nu udvide til nye regioner, tilføje flere varenumre og skalere kampagner uden at risikere performanceproblemer. Storefronten er ikke længere bare en shop, men en fleksibel vækstmotor, der understøtter hurtig publicering, hurtige eksperimenter og hyppige ændringer i indholdet. Den grad af operationel smidighed var afgørende for et brand, der lever af løbende marketing og trafik fra influencere.
Et andet vigtigt aspekt af projektet var fokus på modenhed i analysen. Før genopbygningen var trackingen fragmenteret og gav ikke et klart billede af, hvordan brugerne interagerede med indholdet. Efter en omstrukturering af events, bedre synlighed i salgstragten og opsætning af avanceret overvågning fik HelloBody præcis indsigt i brugeradfærden. Indsigten pegede vejen for kommende UX-forbedringer og gjorde det muligt for teamet at prioritere de ændringer, der havde den mest direkte effekt på konverteringen. Med en bedre forståelse af kundernes adfærd kunne HelloBody optimere kampagner, måle performance mere præcist og lave mere pålidelige prognoser for efterspørgsel og lagerplanlægning.
Ud over performance styrkede den nye struktur også storytellingen. HelloBody satser stærkt på følelsesladet brandkommunikation, budskaber fra stifterne og oplysning om ingredienser. Derfor byggede vi designblokke til længere indhold uden at gå på kompromis med hastigheden. Det gjorde det muligt for brandet at formidle sin værdi mere effektivt og samtidig guide brugerne naturligt mod et køb. Slutresultatet blev en storefront, der forener æstetik, funktionalitet, performance og skalerbarhed og understøtter både salg her og nu og langsigtet vækst i brandværdien.
Projektet viste, hvor afgørende en brand first-tilgang er, når man bygger en stærk e-handels-storefront. Når visuel identitet, klar UX og følelsesmæssig storytelling spiller sammen, stiger konverteringen, fordi kunderne føler sig mere trygge og tættere knyttet til brandet. Vi lærte også, at performanceoptimering er en af de stærkeste drivere for omsætning: Selv små forbedringer af indlæsningstiden kan give mærkbart mere engagement og flere gennemførte køb.
Genopbygningen af en storefront fra bunden i Shopware viste, at en fleksibel, moderne arkitektur fjerner tekniske begrænsninger og giver hurtigere vækst. Vi så også, hvor vigtigt det er med lette, pålidelige integrationer, fordi en langsom eller ustabil forbindelse mellem systemer i det stille kan koste konverteringer. Endelig understregede projektet værdien af løbende eksperimenter: Brands med langvarig succes tester layouts, måler brugeradfærd og forfiner deres storefront regelmæssigt i stedet for at se e-handel som en engangslancering. Driver du en webshop i Danmark og står over for en lignende genopbygning, hjælper vi gerne.
