Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerforschung sind nur einige der Faktoren, die zu einer hervorragenden Benutzererfahrung beitragen.
User Experience Design ist ein Designprozess, dessen einzige Zielsetzung es ist, ein System zu entwerfen, welches seinen Benutzern ein großartiges Erlebnis anbietet. UXD umfasst die Theorien verschiedener Disziplinen wie Benutzeroberflächendesign, Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit, Informationsarchitektur, die Interaktion zwischen Mensch und Computer, die sich auf die gesamte Interaktion einer Person mit einem Produkt, einer App, einem Service oder einer Website bezieht. Es ist die Aufgabe des UX-Designers sicherzustellen, dass die Interaktion intuitiv, leicht verständlich und positiv ist. Nehmen wir eine E-Commerce-Website als Beispiel. Wenn ein Kunde das Kauferlebnis als langwierig, komplex und kompliziert empfindet, dann wird das UX-Erlebnis unangenehm. Wir müssen sicherstellen, dass das Surfen auf einer Website mit einer mobilen App oder anderen Plattformen nicht mühsam ist, da sonst die Kommunikation mit den digitalen Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens eine Herausforderung sein würde. Zahlreiche Elemente tragen dazu bei, außergewöhnliche Benutzererlebnisse zu schaffen, wie z. B. Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerforschung. Wenn UXD gut erstellt ist, bietet es positive Erfahrungen, die einen Benutzer an das Produkt oder die Marke binden. Wir versuchen die Customer Journeys zu Produkten zu verstehen und zu definieren, die am förderlichsten für den Unternehmenserfolg sind. Es ist wichtig, die gesamte Benutzererfahrung von der Benutzeroberfläche (UI) zu unterscheiden, obwohl die UI offensichtlich ein sehr wichtiger Teil des Designs ist. Betrachten Sie zum Beispiel eine Website mit Filmkritiken. Selbst wenn die Benutzeroberfläche zum Auffinden eines Films perfekt ist, ist die UX für einen Benutzer, der Informationen über eine kleine unabhängige Veröffentlichung wünscht, schlecht, wenn die zugrunde liegende Datenbank nur Filme aus den großen Filmstudios enthält. Don Norman, ein Psychologe und Usability-Berater, der mit Apple, HP und der Nielsen Norman Group zusammengearbeitet hat, wird oft als der Vater von UX bezeichnet. Don Norman erklärt in seinem Buch die Hauptprinzipien der Benutzererfahrung wie:
•Sichtbarkeit. Benutzer müssen alle Optionen kennen und augenblicklich wissen, wie sie darauf zugreifen können •Rückmeldung. Jede Aktion braucht eine Reaktion •Erschwinglichkeit. Erschwinglichkeit wird als die Beziehung zwischen dem Aussehen und der Verwendung verstanden •Abbildung •Einschränkungen •Konsistenz
Laut Don Norman gibt es drei Möglichkeiten, wie ein gutes Design Ihnen ein angenehmes Erlebnis bieten wird: viszeral, verhaltensorientiert und reflektierend. Einfach ausgedrückt ist UX wichtig, weil es versucht, die Bedürfnisse des Benutzers zu erfüllen. Es zielt darauf ab, positive Erfahrungen zu bieten, die die Benutzer an das Produkt oder die Marke binden. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen eine aussagekräftige Benutzererfahrung, die Customer Journeys auf Ihrer Website zu definieren, die am besten zur Förderung des Geschäftserfolgs dienen. UI kommt als zweiter Schritt, nachdem die Benutzererfahrung abgeschlossen und bestätigt wurde. UI bezieht sich auf die ästhetischen Elemente, mit denen Menschen mit einem Produkt interagieren und befasst sich mit der Interaktion zwischen Benutzern und Computersystemen. Danach ist es die Aufgabe des UI-Designers, die visuellen und interaktiven Elemente auszufüllen. Wenn Sie das Entwerfen von einem Produkt lieben, das Gesamtlayout, die Größe, die Farbe des Animationsteils zu bestimmen und dies mit Ihrem kreativen Denkprozess zu präsentieren, dann ist UI besser für Sie.
Schritt 1: Verstehen Sie Ihre Kunden und ihre Werte Schritt 2: Recherchieren Sie die Konkurrenz Schritt 3: Skizzieren Sie grob Ihr Produkt Schritt 4: Entwerfen Sie Ihr Produkt Schritt 5: Implementieren Sie die Lösung auf einer Webseite Schritt 6: Bewerten Sie die Arbeit und verbessern Sie sie Am Ende können weder UX noch UI ohne einander bestehen, beide sind gleich wichtig, weil ihre Rollen unterschiedliche Sachen repräsentieren. Wenn es darum geht, beide zu einem Ganzen zu verschmelzen, ist das Produkt verkaufsfertig und wird zweifellos verkauft. Wenn Sie mehr über E-Commerce-Entwicklungsplattformen oder Apps erfahren möchten, lesen Sie unsere Lexika für Shopify und Shopware. Unser engagiertes Outsourcing-Team kann Ihr Partner im E-Commerce sein.