Zahlungsabwicklung direkt in Ihrem Shopware 6 Shop ermöglicht. Mit dem BlueSnap Shopware 6 Plugin (entwickelt von Solution25) können Händler Kredit- und Debitkarten, digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay) sowie lokale Zahlungsmethoden über eine einzige Integration akzeptieren. Diese All-in-One-Lösung bietet integrierten Betrugsschutz (3D Secure und Kount-Risikomanagement) sowie Echtzeit-Bestellupdates, sodass Sie ein schnelles und sicheres Checkout-Erlebnis bieten können – ganz ohne großen Aufwand.
Als offizieller Shopware-Partner bringt BlueSnap zentrale Funktionen wie gehostete Zahlungslinks, die Speicherung von Zahlungsdaten durch Tokenisierung („Vaulted Shopper“) und die Unterstützung mobiler Wallets direkt in das Shopware-Backend.
Die BlueSnap-Plattform ist speziell für den globalen E-Commerce entwickelt: Sie unterstützt Transaktionen in über 100 Währungen und in mehr als 180 Ländern – mithilfe eines Netzwerks lokaler Acquiring-Banken zur Maximierung der Autorisierungsraten. Mit nur einem BlueSnap-Konto erreichen Sie Kunden weltweit, ohne mehrere Händlerkonten zu benötigen.
Trotz ihrer fortschrittlichen Funktionen ist das Shopware-Plugin auch für technisch nicht versierte Shopbetreiber einfach zu nutzen. Die Installation erfolgt in wenigen Minuten über den Shopware Store, und die Einrichtung gelingt über einfache Eingabefelder im Adminbereich. Auch Entwickler kommen auf ihre Kosten: Das Plugin ist Open Source auf GitHub verfügbar, und BlueSnap stellt APIs sowie Webhooks für individuelle Workflows bereit.
Kurz gesagt: BlueSnap macht Zahlungen in Ihrem Shopware 6 Shop schnell, sicher und unkompliziert.
Hauptfunktionen & Vorteile
Schneller, sicherer Checkout – Der gehostete Checkout von BlueSnap (Payment Link) bietet eine responsive, PCI-konforme Zahlungsseite, die für Desktop- und Mobilgeräte optimiert ist. Da die Zahlungsdaten vollständig über die BlueSnap-Seite verarbeitet werden, ist Ihr PCI-Aufwand minimal (SAQ-A-Niveau). Transaktionen sind durch branchenübliche Sicherheitsstandards und optionale 3D Secure-Authentifizierung geschützt, was Betrug und Rückbuchungen reduziert.
Vielfältige Zahlungsmethoden – Akzeptieren Sie eine breite Palette von Zahlungsarten: Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, Amex usw.), digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay, Click to Pay) sowie lokale Zahlungsmethoden wie ACH/ECP und BECS Direct Debit. Über die BlueSnap-Plattform können Sie auch PayPal und viele andere Wallets anbieten. Diese Flexibilität sorgt für mehr Bezahlmöglichkeiten und verbessert Ihre Conversion-Rate.
Integrierter Betrugsschutz – BlueSnap nutzt Echtzeit-Betrugserkennungstools (in Partnerschaft mit Kount), um Transaktionen automatisch zu prüfen. Die Aktivierung von 3D Secure sorgt zusätzlich für die Authentifizierung von Karteninhabern und blockiert unautorisierte Zahlungen. Diese Funktionen lassen sich bequem über Checkboxen in den Plugin-Einstellungen steuern.
Gespeicherte Zahlungsmittel (Tokenisierung) – Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Karten sicher für zukünftige Käufe zu speichern. Das BlueSnap-Plugin bietet eine „Vaulted Shopper“-Funktion, mit der Kunden ihre gespeicherten Karten im Konto aktualisieren oder löschen können. Die gespeicherten Token beschleunigen den Checkout-Prozess und unterstützen wiederkehrende Zahlungen (Abonnements).
Sofortige Bestell-Synchronisierung – Zahlungsstatus (autorisiert, erfasst, erstattet, Rückbuchung usw.) werden automatisch zwischen BlueSnap und Shopware synchronisiert. Bestelldetails und Transaktions-IDs werden in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie Bestellungen direkt im Shopware-Admin verwalten können – ganz ohne manuelle Abstimmung. Webhooks (z. B. CHARGE- und CHARGEBACK-Ereignisse) steuern diese Updates im Hintergrund.
Globale Multiwährungs-Unterstützung – Verarbeiten Sie Zahlungen in über 100 Währungen und erhalten Sie Auszahlungen in Ihrer gewünschten Währung. BlueSnap verwendet intelligentes Zahlungsrouting über ein Netzwerk lokaler Acquiring-Banken weltweit, um die Autorisierungsraten zu maximieren – auch bei grenzüberschreitenden Transaktionen. So steigern Sie Ihre internationalen Umsätze mit Ihrem Shopware-Shop.
Benutzerfreundliches Admin-Panel – Verwalten Sie alle BlueSnap-Einstellungen direkt in der gewohnten Shopware 6-Administrationsoberfläche. Das Plugin bietet eine geführte Einrichtung für API-Zugangsdaten, und Zahlungsarten lassen sich pro Vertriebskanal mit wenigen Klicks aktivieren. Selbst technisch unerfahrene Nutzer können alle Einstellungen bequem über das Dashboard steuern.
Entwicklerfreundlich – Für Entwickler bietet BlueSnap umfassende APIs, SDKs und Dokumentation. Der Plugin-Code (entwickelt von Solution25) ist Open Source auf GitHub verfügbar und kann individuell angepasst werden. BlueSnap stellt eine leistungsstarke REST API sowie Optionen für gehostete Felder und Checkout-Seiten zur Verfügung. Ausführliche Entwicklerdokumentation und eine Sandbox-Umgebung ermöglichen umfassende Testszenarien.
Installation & Konfiguration
Folgen Sie diesen Schritten, um BlueSnap in Ihrem Shopware 6-Shop einzurichten:
BlueSnap-Plugin installieren: Laden Sie das BlueSnap-Plugin aus dem Shopware Community Store herunter und installieren Sie es, oder klonen Sie es von GitHub in Ihr custom/plugins-Verzeichnis. Zum Beispiel:
Leeren Sie anschließend den Cache und aktualisieren Sie die Plugin-Liste (bin/console plugin:refresh). „BlueSnap“ sollte jetzt unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen sichtbar sein.
Plugin aktivieren: Öffnen Sie im Shopware 6 Admin-Bereich Erweiterungen > Meine Erweiterungen, suchen Sie das BlueSnap-Plugin und klicken Sie auf „Installieren“, dann aktivieren Sie es über den Schalter. Ein blauer Schalter zeigt an, dass das Plugin aktiv ist.
BlueSnap API-Zugangsdaten eingeben: Öffnen Sie die Plugin-Einstellungen unter Einstellungen > System > Plugins (klicken Sie auf die drei Punkte … oder den Plugin-Namen). Im Reiter „Allgemein“ wählen Sie Ihre Umgebung (Sandbox oder Live) und geben Sie ein:
API-Schlüssel Live und API-Passwort Live (aus Ihrem BlueSnap-Produktivkonto)
Händler-ID (MID) Ihres BlueSnap-Kontos
API-Schlüssel Sandbox und API-Passwort Sandbox (aus Ihrem BlueSnap-Sandbox-Konto).
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Werte exakt aus Ihrem BlueSnap-Konto übernehmen. Sandbox-Zugangsdaten ermöglichen das Testen von Transaktionen ohne echtes Geld. Siehe Screenshot: BlueSnap Plugin-Einstellungen, der zeigt, wo Sie diese Schlüssel einfügen müssen.
3D Secure und Karten-Speicherung aktivieren: Aktivieren Sie in den Plugin-Einstellungen das Kontrollkästchen 3DS, um 3D Secure für Kreditkartenzahlungen zu aktivieren. Hinweis: Sie müssen 3D Secure zuerst in Ihrem BlueSnap-Konto aktivieren. Aktivieren Sie außerdem die Option Karte speichern unter Gespeicherter Käufer (Vaulted Shopper), um Kunden das Speichern ihrer Karten zu ermöglichen. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu übernehmen.
Zahlungsmethoden zuweisen: Gehen Sie zu Einstellungen > Shop > Zahlungsmethoden und stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode „BlueSnap“ aktiviert und den richtigen Verkaufskanälen zugewiesen ist. Konfigurieren Sie den Anzeigenamen und die Beschreibung nach Wunsch. BlueSnap kann bei Bedarf als standardmäßige Kreditkarten-Zahlungsoption festgelegt werden. Siehe Screenshot: Shopware Zahlungsmethoden als Beispiel für die Einrichtung.
Testen und Live-Schaltung: Führen Sie Testtransaktionen im Sandbox-Modus durch, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert (verwenden Sie die Test-Kreditkartennummern aus der BlueSnap-Dokumentation). Sobald alles funktioniert, stellen Sie den Plugin-Modus auf Live um und führen Sie eine echte Transaktion durch. Testen Sie immer zuerst im Sandbox-Modus, um sicherzugehen, dass der Checkout-Prozess, Rückerstattungen und Webhooks korrekt arbeiten.
Shopware-IP-Adressen auf die Whitelist setzen (falls erforderlich): Falls Ihr Server eingehende Verbindungen einschränkt, erlauben Sie den IP-Bereich 185.137.156.32–39 von BlueSnap, damit Transaktions-Updates zugestellt werden können. So stellen Sie sicher, dass Shopware mit den APIs und Webhooks von BlueSnap kommunizieren kann. Wenn Sie diese Schritte befolgen, ist BlueSnap vollständig in Ihren Shopware 6 Shop integriert. Das Plugin fügt „BlueSnap“ automatisch als Zahlungsoption im Checkout hinzu und übernimmt die Weiterleitung zur sicheren Zahlungsseite von BlueSnap nahtlos.
Einfache Verwaltung und Nutzung
Nach der Installation ist das BlueSnap-Plugin für Shopware auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. In der Shopware-Administration können Sie alle BlueSnap-Zahlungen wie jede andere Bestellung verwalten:
Kunden-Checkout: Auf der Checkout-Seite Ihres Shops sehen Kunden BlueSnap neben anderen Zahlungsoptionen. Bei Auswahl werden sie auf eine sichere, von BlueSnap gehostete Seite weitergeleitet, auf der sie ihre Zahlungsdaten eingeben können. Diese Seite ist für Mobilgeräte und Desktop optimiert und sorgt für ein reibungsloses Nutzungserlebnis.
Gespeicherte Zahlungsmethoden: Wenn Sie die Funktion „Karte speichern“ aktiviert haben, können angemeldete Kunden ihre Kreditkarte für zukünftige Bestellungen speichern. Diese Karten können später im Kundenkonto verwaltet oder gelöscht werden – das erhöht den Komfort und die Transparenz bei wiederkehrenden Zahlungen.
Bestellverwaltung: Nach der Zahlung wird der Bestellstatus in Shopware automatisch aktualisiert (z. B. „Bezahlt“ oder „Erstattet“) – basierend auf der Rückmeldung von BlueSnap. Transaktionsdetails wie Autorisierungs-ID, Erstattungsbeträge oder Rückbuchungen sind direkt im Bestellbearbeitungsbereich sichtbar. Die sofortige Synchronisierung des Zahlungsstatus hält Ihre Backend-Daten aktuell – ganz ohne manuelle Kontrolle.
Berichte & Dashboard: BlueSnap-Transaktionen erscheinen auch in den Verkaufsberichten von Shopware. Verwenden Sie die Reporting-Tools von Shopware, um Umsätze nach Zahlungsart (BlueSnap) zu filtern oder Einnahmen in verschiedenen Währungen zu prüfen. Im BlueSnap-Händlerportal stehen Ihnen zudem erweiterte Analysen und Abrechnungsinformationen zur Verfügung, wenn Sie tiefergehende Einblicke benötigen.
Insgesamt ist keine spezielle Schulung erforderlich – Shopbetreiber und Mitarbeitende können BlueSnap-Zahlungen bequem über die gewohnte Shopware-Oberfläche verwalten. Für detaillierte Transaktionsdaten und Berichte steht bei Bedarf jederzeit das BlueSnap-Händlerportal zur Verfügung.
Entwickler-Ressourcen
Für Entwickler bietet BlueSnap ein leistungsstarkes Toolkit, um die Shopware-Integration individuell anzupassen und zu erweitern:
Open-Source-Plugin-Code: Das BlueSnap-Plugin (entwickelt von solution25) ist Open Source und auf GitHub verfügbar. Sie können den Code einsehen oder anpassen, um benutzerdefinierte Workflows zu realisieren. Beispielsweise lassen sich Templates überschreiben, Bedingungen für Zahlungsarten erweitern oder das Plugin mit anderen Shopware-Erweiterungen integrieren.
API & Webhooks: Die RESTful API von BlueSnap bietet umfassende Kontrolle über Zahlungen, Rückerstattungen, Abonnements und mehr. Während das Plugin den Standardablauf übernimmt, können Entwickler die API für erweiterte Funktionen oder Drittanbieter-Integrationen nutzen. Das Plugin reagiert auf BlueSnap-Webhooks wie CHARGE und CHARGEBACK, um Shopware stets aktuell zu halten; bei Bedarf können diese Events auch im eigenen Code oder in individuellen Plugins verarbeitet werden.
Sandbox-Tests: BlueSnap stellt eine Sandbox-Umgebung für Entwicklung und Qualitätssicherung bereit. Verwenden Sie die Sandbox-Zugangsdaten (im Plugin hinterlegt), um Transaktionen mit Testkarten zu simulieren. So lassen sich Fehlerbehandlung, 3DS-Abläufe und Rückerstattungen gefahrlos testen.
Sicherheit & Compliance: Die Bibliotheken und gehosteten Eingabefelder von BlueSnap erfüllen hohe Sicherheitsstandards. Entwickler sollten sicherstellen, dass SSL auf der Shopware-Seite aktiviert ist (BlueSnap erfordert HTTPS für eingebettete Frames). Vermeiden Sie es, API-Zugangsdaten im Code zu protokollieren oder offenzulegen – speichern Sie diese sicher in der Plugin-Konfiguration.
Sprach- und Plattformunterstützung: Die Services von BlueSnap und das Plugin unterstützen mehrsprachige Shop-Deployments (Shopware kann die Zahlungsseite in 29 Sprachen anzeigen). Das Plugin ist kompatibel mit Shopware 6.x auf PHP 7.x/8.x (siehe Shopware-Systemanforderungen). Bei individuellen Themes oder Storefront-Anpassungen kann die gehostete Checkout-Seite über den Page Designer von BlueSnap gestylt werden.
Die BlueSnap Developer-Dokumentation enthält vollständige API-Referenzen, Codebeispiele und Integrationsanleitungen. Die Kombination aus dem Shopware-Plugin und den BlueSnap-APIs bietet Ihrem Entwicklungsteam eine flexible Grundlage für jede erweiterte Zahlungslösung.
Best Practices
Um das Beste aus Ihrer BlueSnap-Shopware-Integration herauszuholen, beachten Sie bitte die folgenden Best Practices:
Nutzen Sie zuerst die Sandbox: Verwenden Sie für erste Tests immer die BlueSnap-Sandbox-Umgebung. Stellen Sie sicher, dass Checkout, Rückerstattungen und Webhooks wie erwartet funktionieren, bevor Sie in den Live-Modus wechseln.
Aktivieren Sie 3D Secure: Schalten Sie 3D Secure (3DS) sowohl in Ihrem BlueSnap-Konto als auch im Shopware-Plugin ein. 3DS fügt eine zusätzliche Authentifizierungsebene hinzu (z. B. SMS-Codes) und reduziert Kartenbetrug erheblich.
Schützen Sie Ihre API-Schlüssel: Halten Sie Ihre BlueSnap-API-Zugangsdaten geheim. Betten Sie diese nicht in öffentlich zugänglichen Code ein und teilen Sie sie nicht. Rotieren Sie die Schlüssel bei Verdacht auf einen Sicherheitsvorfall. Geben Sie Schlüssel nur in der sicheren Shopware-Administrationsoberfläche ein.
Kartenspeicherung klar kommunizieren: Wenn Sie gespeicherte Karten (Vaulted Shopper) anbieten, informieren Sie Ihre Kunden darüber, dass deren Karten sicher gespeichert werden können. Stellen Sie eindeutige Links zur Verfügung, über die sie ihre gespeicherten Karten im Kundenkonto verwalten oder löschen können.
Transaktionen überwachen: Prüfen Sie regelmäßig das BlueSnap-Händlerportal und die Bestellprotokolle in Shopware auf fehlgeschlagene oder markierte Transaktionen. Schnelles Handeln bei Streitfällen oder Ablehnungen kann Umsatzeinbußen minimieren.
Plugin aktuell halten: Aktualisieren Sie das BlueSnap-Plugin, sobald eine neue Version verfügbar ist. Updates enthalten häufig Sicherheitsverbesserungen, neue Funktionen oder Kompatibilitätsanpassungen. Mit der neuesten Version sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb.
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, stellen Sie sicher, dass der Zahlungsprozess zwischen Shopware und BlueSnap sicher, zuverlässig und optimal für Ihre Kunden und Ihr Geschäft funktioniert.
BlueSnap vs. andere Zahlungsanbieter
Wie schneidet BlueSnap im Vergleich zu anderen Zahlungsanbietern wie Stripe oder PayPal ab? Hier sind einige Unterschiede:
Globale Reichweite mit nur einem Konto: BlueSnap unterstützt über 180 Länder und mehr als 100 Währungen mit nur einem Händlerkonto. Bei Stripe sind für den internationalen Verkauf separate regionale Konten erforderlich (z. B. eines für die USA, eines für die EU). Für globale Shopware-Shops ist BlueSnap dadurch einfacher – einmal integriert, weltweit einsatzbereit.
Breite Auswahl an Zahlungsmethoden: Neben allen gängigen Kreditkarten unterstützt BlueSnap auch viele beliebte Zahlungsmethoden direkt. Dazu zählen z. B. PayPal, Amazon Pay, Masterpass, Skrill und Alipay sowie Apple Pay und Google Pay. Stripe unterstützt die meisten davon ebenfalls, teils jedoch nur über Drittanbieter. PayPal bietet vorrangig seine eigene Wallet-Zahlung. Der Vorteil von BlueSnap: eine Plattform für alle Zahlungsarten – Ihre Kunden wählen einfach ihre bevorzugte Methode.
Betrugs- & Chargeback-Schutz: BlueSnap bietet fortschrittlichen Betrugsschutz (inkl. 3D Secure und Kount) sowie integriertes Dispute-Management. Stripe und PayPal verfügen über eigene Lösungen (Stripe Radar, PayPal Verkäuferschutz), aber BlueSnap fokussiert sich stärker auf unternehmensgerechte Sicherheitskontrollen und ein dediziertes Chargeback-Management. Viele Händler berichten, dass BlueSnap durch dieses Komplettpaket Verluste durch Rückbuchungen effektiv senkt.
Hosted Checkout & PCI-Konformität: Das Shopware-Plugin von BlueSnap nutzt einen gehosteten Zahlungslink, sodass Kunden direkt auf einer BlueSnap-Seite zahlen. Dadurch reduziert sich der PCI-Compliance-Aufwand (SAQ-A), was deutlich einfacher ist als eine selbst gehostete Lösung. Stripe bietet ebenfalls einen gehosteten Checkout, und auch bei PayPal liegt die PCI-Verantwortung auf deren Seite. In Shopware 6 sorgt BlueSnap für Sicherheit und Komfort, indem die sensiblen Zahlungsdaten außerhalb Ihres Shops verarbeitet werden.
Shopware-Integration: Im Gegensatz zu allgemeinen APIs wurde die BlueSnap-Integration speziell für Shopware 6 entwickelt (durch einen offiziellen Shopware Silver Partner). Das garantiert bessere Kompatibilität und Support. Wenn Ihr Shop bereits PayPal oder Stripe nutzt, können Sie BlueSnap zusätzlich anbieten – für mehr Zahlungsoptionen in einem nahtlosen System.
Fazit: BlueSnap punktet mit globaler Flexibilität und integrierter Risikokontrolle in einer Lösung. Es ergänzt (oder ersetzt) Stripe und PayPal durch mehr Zahlungsarten und professionelle Tools – ohne Ihre Prozesse zu fragmentieren.
Häufig gestellte Fragen
F: Benötige ich ein BlueSnap-Konto, um dieses Plugin zu verwenden? Ja. BlueSnap ist der Zahlungsanbieter im Hintergrund. Sie müssen sich für ein BlueSnap-Händlerkonto (Live und Sandbox) registrieren, um Ihre API-Zugangsdaten (Key, Passwort, Händler-ID) zu erhalten und das Plugin nutzen zu können.
F: Welche Zahlungsmethoden kann ich akzeptieren? BlueSnap für Shopware unterstützt alle gängigen Kredit- und Debitkarten, digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay, Click-to-Pay) sowie viele Direktzahlungsarten (z. B. ACH, SEPA). Außerdem sind PayPal und andere E-Wallets über BlueSnap verfügbar. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrer BlueSnap-Konto-Konfiguration ab.
F: Ist das BlueSnap-Plugin für Shopware einfach zu installieren? Ja. Sie können es mit einem Klick aus dem Shopware Community Store installieren oder über Composer/Git klonen. Es ist kein Programmieraufwand nötig – die Einrichtung erfolgt über das Shopware-Admin-Panel (Einstellungen > Plugins). Die Schritte sind oben beschrieben.
F: Wie erhalte ich meine BlueSnap API-Zugangsdaten? Melden Sie sich in Ihrem BlueSnap-Konto (oder Sandbox-Konto) an und gehen Sie zu den API-Einstellungen. Dort können Sie Ihren API Key und Ihr API-Passwort erstellen oder kopieren sowie Ihre Händler-ID (MID) finden. Diese Daten tragen Sie in die Plugin-Konfiguration ein.
F: Welche Shopware-Versionen werden unterstützt? Das Plugin ist kompatibel mit Shopware 6 (einschließlich Versionen 6.4 und 6.5). Es nutzt das offizielle Plugin-System und erfüllt die Systemanforderungen von Shopware. Stellen Sie sicher, dass Ihre Installation den Shopware-6-Mindestanforderungen entspricht.
F: Werden Zahlungen sicher verarbeitet? Absolut. BlueSnap ist vollständig PCI DSS-konform. Die Kartendaten Ihrer Kunden werden über die verschlüsselte und sichere BlueSnap-Zahlungsseite erfasst – nicht auf Ihrem Server. Für zusätzliche Sicherheit können Sie auch 3D Secure aktivieren. BlueSnap betreibt PCI-validierte Rechenzentren und folgt strengen Sicherheitsstandards.
F: Kann ich Rückerstattungen und Rückbuchungen (Chargebacks) verarbeiten? Ja. Rückerstattungen können direkt über die Bestellübersicht in Shopware oder im BlueSnap Merchant Portal vorgenommen werden. Der Status wird automatisch mit Shopware synchronisiert. Bei Rückbuchungen benachrichtigt BlueSnap Sie per Webhook, und die Details der Auseinandersetzung können im BlueSnap-Portal bearbeitet werden.
F: Unterstützt BlueSnap wiederkehrende Zahlungen oder Abonnements? Die BlueSnap-Plattform unterstützt Abonnements und wiederkehrende Zahlungen (mit gespeicherten Karten oder PayPal), sofern Sie die Subscription-API oder AR Automation verwenden. Das Shopware-Plugin konzentriert sich auf einmalige Zahlungen, aber gespeicherte Zahlungstokens können über die API für benutzerdefinierte Abo-Logik verwendet werden.
Fehlerbehebung – Tipps
Plugin wird nicht angezeigt: Stellen Sie sicher, dass sich der Plugin-Ordner im Verzeichnis custom/plugins befindet und Sie den Befehl bin/console plugin:refresh ausgeführt haben. Leeren Sie den Cache und prüfen Sie unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen, ob das Plugin dort erscheint.
Ungültige Zugangsdaten: Überprüfen Sie Ihren API Key, das Passwort und Ihre Händler-ID sorgfältig. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Zugangsdaten für den gewählten Modus verwenden (Sandbox oder Live).
3D Secure-Fehler: Falls Sie Fehler bei 3D Secure (3DS) sehen, stellen Sie sicher, dass 3DS zuerst in Ihrem BlueSnap-Konto aktiviert wurde. Andernfalls funktioniert die 3DS-Einstellung im Plugin nicht.
Zahlung abgelehnt: Prüfen Sie den Ablehnungsgrund, der von BlueSnap zurückgegeben wird (z. B. unzureichende Deckung, AVS-Fehlabgleich usw.). Vergewissern Sie sich auch, dass Währungs- und Ländercodes mit den erlaubten Einstellungen in Ihrem BlueSnap-Konto übereinstimmen.
Webhook- oder Benachrichtigungsprobleme: Wenn sich Bestellstatus nicht aktualisieren, prüfen Sie, ob die Callback-/Webhook-URLs in Ihrem BlueSnap-Konto korrekt eingetragen und erreichbar sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Shopware-Seite per HTTPS erreichbar ist.
Design- oder Layoutprobleme: Die gehostete Zahlungsseite von BlueSnap kann über das BlueSnap-Portal angepasst werden. Falls die Zahlungsseite in Shopware merkwürdig dargestellt wird, überprüfen Sie, ob Ihr Theme das Plugin unterstützt und ob es keine JavaScript-Konflikte gibt.
Fehlermeldungen: Schauen Sie in die Shopware-Logs (var/logs/) und in die API-Logs im BlueSnap-Händlerportal, um Hinweise auf Fehler zu finden (z. B. fehlerhafte Anfragen oder Authentifizierungsprobleme).
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die BlueSnap-Dokumentation oder wenden Sie sich an den Support von BlueSnap oder Solution25.
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Weitere Informationen finden Sie auf der BlueSnap-Website oder kontaktieren Sie unser Team, um direkt loszulegen.
